Модульна контрольна робота № 2

8, 13, 14, 16, 19, 20, 21, 22, 32, 33, 40, 46, 47, 54, 70, 87, 106, 109, 120

13, 67, 72, 79, 80, 86, 88, 89, 107, 108

40, 58, 59, 78, 80, 84, 80, 86, 88, 107, 124, 139

Тема 5. Етика організаційного спілкування

Поняття міжособового спілкування в організації та його сутнісний зміст. Особливості діалогічного мовлення у міжособовому спілкуванні. Специфіка використання різних рівнів спілкування та їх психологічна взаємозумовленість. Типи комунікативної взаємодії. Основні стратегії комунікативної взаємодії. Основні вимоги до проведення ділової телефонної розмови. Наради як найбільш ефективний засіб вирішення організаційних проблем. Організаційні аспекти проведення зборів. Стратегії проведення переговорів. Інші форми колективних обговорень. Етичні вимоги документальних комунікацій в організації.

Питання для самоконтролю:

1. Дайте визначення міжособового спілкування.

2. Охарактеризуйте діалог як інструмент комунікативної діяльності.

3. Назвіть основні рівні спілкування.

4. До яких наслідків призводить маніпулятивний рівень спілкування?

5. Охарактеризуйте основні типи комунікативної взаємодії з позиції етики організаційних комунікацій.

6. Назвіть основні стратегії комунікативної взаємодії.

7. Які основні вимоги до проведення ділової телефонної розмови?

8. Визначте основні підходи до проведення ділових нарад.

9. З яких етапів складається процес проведення зборів?

10. Охарактеризуйте найбільш поширені стратегії проведення переговорів.

Тематика рефератів:

- « Стратегії використання різних рівнів спілкування в міжособових організаційних комунікаціях»

- «Особливості ділового телефонного спілкування»

- «Етика колективних обговорень»

Практична робота

Мета: Визначити особливості етики організаційного спілкування

Завдання:

1. Охарактеризувати особливості етики міжособового спілкування в організації

2. Визначити основні етичні принципи ділового телефонного спілкування в організації

3. Дослідити сутнісні особливості функціонування документальних комунікацій в організації в їх етичному вимірі.

Рекомендована література:

Тема 6. Етика владних комунікацій

Поняття керівництва та його змістовна сутність. Морально-етичні вимоги до роботи керівника. Сутність лідерства в управлінській системі та його основні комунікативні ознаки. Класифікація організаційного лідерства. Функції лідерства. Соціальні, психологічні та комунікативні характеристики постаті лідера. Соціально-психологічні особливості комунікативної гри в реалізації стратегії лідерської взаємодії. Комунікативна стратегія групової лідерської взаємодії.

Питання для самоконтролю:

1. Якими якостями повинен володіти керівник у своїй професійній діяльності?

2. Назвіть морально-етичні вимоги до роботи керівника.

3. Які методи морального впливу використовує керівник у своїй професійній діяльності?

4. Назвіть діїуправлінців, що порушують етичні або морально-психологічні вимоги до спілкування.

5. Охарактеризуйте основні правила проведення розмови з підлеглими.

6. Дайте визначення лідерства.

7. Яка найбільш поширена класифікація організаційного лідерства?

8. Назвіть основні функції лідерства.

9. Як впливають соціальні характеристики лідера на його комунікативну взаємодію з соціальним оточенням?

10. Дайте визначення гендеру.

11. Охарактеризуйте найбільш поширену типологізаційну класифікацію жінок - керівників.

12. Назвіть сутнісні особливості управлінської стратегії жінки - керівника, що визначають її морально-психологічні характеристики.

Тематика рефератів:

- «Морально-психологічний портрет сучасного керівника»;

- «Етика лідерської взаємодії в діяльності організації»

- «Особливості національного контексту гендерних відносин»

Практична робота

Мета: Визначити сутнісні риси організаційної комунікації

Завдання:

1. Охарактеризувати організаційно-психологічні та комунікаційні характеристики етичної постаті керівника;

2. Дослідити морально-етичні аспекти формування постаті лідера в системі управлінської діяльності;

3. Проаналізувати гендерну специфіку управлінської діяльності в контексті національних морально-етичних стереотипів.

Рекомендована література:

Тема: Комунікативний вимір корпоративної етики

Мета: Проаналізувати сутність комунікацій в організаціях з позиції їх ролі і місця в системі корпоративної культури

Завдання:

1. Проаналізувати етичний зміст організаційного комунікативного процесу в організаційній системі.

2. Визначити зміст, особливості та основні стратегії міжособового спілкування в організації та етичні норми проведення колективних обговорень.

3. Дослідити особливості реалізації владних організаційних комунікацій з позицій їх відповідності нормам та принципам корпоративної культури.

2.8. Змістовний модуль 3.

Імідж організації в аспекті корпоративної культури

Тема 7. Поняття іміджу та його змістовні ознаки

Поняття керівництва та його змістовна сутність. Морально-етичні вимоги до роботи керівника. Сутність лідерства в управлінській системі та його основні комунікативні ознаки. Класифікація організаційного лідерства. Функції лідерства. Соціальні, психологічні та комунікативні характеристики постаті лідера. Соціально-психологічні особливості комунікативної гри в реалізації стратегії лідерської взаємодії. Комунікативна стратегія групової лідерської взаємодії.

Питання для самоконтролю:

1. Коли вперше здійснюються наукові підходи до дослідження поняття іміджу?

2. Охарактеризуйте формулу дії іміджу.

3. У чому полягає роль керівника у формуванні його власного іміджу?

4. Назвіть найбільш поширені класифікаційні характеристики іміджу.

5. Дайте визначення корпоративного іміджу.

6. Які найбільш поширені класифікаційні ознаки іміджу?

7. Яким чином проявляється феномен імені у реалізації позитивного іміджу?

8. В чому проявляється особливість колірної символіки для створення позитивного іміджу?

Тематика рефератів:

- «Реалізація міфологічного іміджу у сучасному політикумі»;

- «Значення особистої символіки для створення позитивного іміджу»

- «Символічний зміст корпоративної культури»

Практична робота

Мета: Визначити сутнісні риси іміджу в системі корпоративної культури організації

Завдання:

1. Дослідити сутнісний зміст поняття іміджу в контексті його класифікаційних характеристик.

2. Охарактеризувати основні стратегії створення позитивного іміджу

Рекомендована література: 86, 95, 97, 110, 113

Тема 8. Стратегії формування позитивного іміджу організації

Методи формування іміджу в аспекті організаційної культури. Етичний зміст корпоративної культури. Значення бізнес-тренінгу в аспекті формування корпоративної культури організації. Особливості стратегії програм по формуванню команди. Специфіка реалізації програм, пов'язаних з розвитком особистісних професійних якостей. Основні програми по створенню іміджу та способи їх реалізації. Методи підтримки корпоративної культури. Способи передачі культури. Використання PR в процесі формування організаційної культури. Формування внутрішнього іміджу як одне із завдань внутрішнього PR

Питання для самоконтролю:

1. Назвіть основні етапи формування корпоративної культури.

2. Які основні характеристики є визначальними для створення корпоративної культури?

3. В чому полягає етичний зміст корпоративної культури?

4. Назвіть основні переваги бізнес-тренінгу перед лекційним заняттям в аспекті формування корпоративної культури організації.

5. В чому полягає зміст програми по формуванню команди?

6. Які особливості етапу «конструювання образу» при створенні позитивного іміджу?

7. Охарактеризуйте основні методи підтримки корпоративної культури.

8. Назвіть основні принципи управління зв'язками із громадськістю на підприємстві або в організації.

Тематика рефератів:

- «Стратегія бізнес - тренінгу у формуванні корпоративної культури організації»;

- «Значення управління зв'язками із громадськістю в стратегії сучасної організації»

Практична робота

Мета: Визначити основні стратегії формування позитивного іміджу організації

Завдання:

3. Дослідити сутнісний зміст поняття іміджу в контексті його класифікаційних характеристик.

4. Охарактеризувати основні стратегії створення позитивного іміджу.

5. Проаналізувати способи реалізації стратегій програм по створенню іміджу організації.

Рекомендована література:

Дата добавления: 2014-12-25