КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Вопросы для самопроверки. Основные термины и понятия
|
|
|
|
Основные термины и понятия
Конфликт.
Виды конфликтов.
Внутриличностный конфликт.
Межличностный конфликт.
Межгрупповой конфликт.
Организационный конфликт.
Рациональный конфликт.
Иррациональный конфликт.
Объективный конфликт.
Субъективный конфликт.
Общественный конфликт.
Частный конфликт.
Формальный конфликт.
Неформальный конфликт.
Горизонтальный конфликт.
Вертикальный конфликт.
Однофакторный конфликт.
Многофакторный конфликт.
Основные этапы процесса конфликта.
Причины возникновения конфликта.
Модель индивидуальных типов реакции на конфликт.
Соревнование.
Сотрудничество.
Уклонение.
Участие.
Поиск компромисса.
1.Что такое конфликт? Какова его сущность?
2.Какова роль конфликта в современной организации?
3.Можно ли оценить оптимальный уровень конфликта в организации?
4.Какие виды конфликтов вы знаете? Приведите примеры рациональных конфликтов?
5.Охарактеризуйте основные этапы процесса конфликта. На каком этапе процесса конфликта целесообразно предпринимать меры по его урегулированию?
6.Что может послужить причиной конфликта в организации? Что является необходимым условием для возникновения конфликтного процесса?
7.Каковы возможные последствия конфликта? Какое влияние последствия конфликта могут оказать на участвовавшие в нем стороны?
8.Каким образом индивидуальные характеристики личности или ситуационные факторы могут вызвать возникновение конфликта?
9.Какие структурные факторы могут явиться причиной конфликта? Подтвердите ваш ответ конкретным примером.
10.Опишите пять типов индивидуальной реакции на конфликт. В каких ситуациях предпочтительным является тот или иной тип реакции?
11. Какой тип реакции на конфликт является наиболее характерным для вас? Почему?
12. Какие пять ролей вам в настоящее время приходится выполнять? Имеются ли такие роли, которые находятся в конфликте друг с другом? Каким образом вам удается разрешать эти конфликты?
4. Организация
4.1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА[1]0
Впишите основные слова, которые у вас ассоциируются с понятием «организационная культура» (рис. 21).
Рис.21. Что такое организационная культура?
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2014-12-26; Просмотров: 614; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!