Лестницы, ведущей к успеху в продаже

ПлохоL	ХорошоJ
- испугаться и молчать;   - не выслушать возражение;   - cпорить с клиентом; - аргументировать ненужной информацией; - сразу переходить к презентации без принятия точки зрения собеседника; - подвергать сомнению возражения cобеседника; - перебивать и договаривать за cобеседника;	+ быть специалистом и разговаривать уверенно и по делу, основываясь на знаниях; +внимательно выслушать, используя техники Активного слушания; + согласиться с собеседником; + поменять убеждения собеседника правильной информацией;   + присоединится к клиенту;   + понять и посоветовать;   + сделать паузу =>дать высказаться.

5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

Сигналы завершения сделки:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Резюме
Резюме / Вопрос – согласие
Заключительный вопрос
ПлохоL	ХорошоJ
-сразу перейти к завершению сделки; - не задать вопрос о завершении;   - торопиться или тянуть;   - в случае «мне надо подумать» забыть взять номер телефона; - забыть рассказать о том, как просто подключиться к Нашей компании; - тупить;	+ использовать резюмирование и правило:“3-х Да!”; + всегда спрашивать о завершении сделки; + вовремя спросить; + всегда брать номер лица принимающего решения; + всегда рассказывать о том как происходит подключение; + хорошо разговаривать.

Дата добавления: 2014-12-27