Практическая реализация

Результативность и эффективность

Выживание

Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими намеченных целей. Однако для большинства выживание, возможность существовать как можно дольше является основной задачей. Для этого организациям приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Почти все организации, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.

Чтобы быть успешной в течение долгого времени, организация должна быть как эффективной, так и результативной. Результативность является понятием трудноопределимым. Но эффективность можно измерить и выразить количественно, потому что можно определить денежную оценку ее входов (потребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых продуктов). Относительная эффективность организации выражается производительностью.

Производительность – это отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе. Является критически важным фактором для того, чтобы организация могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции.

Управленческие решения представляют собой лишь идеи, мысли. Цель управления – это выполнение реальной работы реальными людьми. Успешным решением считается такое, которое реализуется практически – превращается в действие – результативно и эффективно.

9. Основные функции менеджмента: подготовка и принятие
управленческого решения (планирование)

Планирование как основная функция менеджмента означает выработку и принятие определенного постановления, письменного или устного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или иная цель, задача. Это постановление – управленческое решение. Планирование – это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей. С данной функции начинается процесс управления, от ее качества зависит успех организации.

Вопросы, на которые призвана ответить
функция планирования

1. Где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, маркетинг, персонал, НИОКР), чтобы определить, чего может реально добиться организация.

2. Куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать достижению этих целей.

3. Как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать сотрудники организации для достижения поставленных целей.

По длительности действия:

– долгосрочные;

– краткосрочные;

– разовые.

По степени обязательности:

– носящие категорический характер;

– носящие характер рекомендаций.

По содержанию:

– экономические;

– социальные;

– организационные;

– научные.

По степени структурированности:

– запрограммированные;

– незапрограммированные.

По лицу, принимающему решение:

– индивидуальные;

– групповые.

По направлению решения:

– внутрь организации;

– за ее пределы.

По уровню принятия решения:

– организация в целом;

– структурные подразделения;

– функциональные службы;

– отдельные работники.

По глубине воздействия:

– одноуровневые;

– многоуровневые.

По количеству целей:

– одноцелевые;

– многоцелевые.

10. Основные функции менеджмента: организация реализации принятых решений

Организация реализации принятых решений как основная функция менеджмента состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы. Организовать – значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.

Содержание доведения решений до исполнителя:

а) доведение решения до исполнителя;

б) приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечаемой деятельности;

в) подборка людей для конкретной работы и деле­гирование им полномочий, прав использования ресурсов организации.

Локальные принципы организации, которые необходимо учитывать для успешной реализации данной функции:

– цели – организация, ее отдельные звенья работают во имя достижения общей цели;

– эластичности организации – при определении задач и ответственности должен быть установлен оптимум между свободой действий отдельных работников и административными предписаниями;

– устойчивости – систему управления необходимо строить так, чтобы ее элементы не подвергались коренным изменениям под влиянием внешней и внутренней среды;

– непрерывного совершенствования – предполагает необходимость систематической организационной работы по совершенствованию процесса организации и реализации решений;

– прямой соподчиненности – любой работник должен иметь одного начальника;

– объема контроля – менеджер в состоянии квалифицированно обеспечить и проконтролировать работу ограниченного числа подчиненных;

– безусловной ответственности руководителя за действия подчиненных;

– соразмерности ответственности данным полномочиям;

– исключения – решения повторяющегося характера низводятся до рутинных, выполнение которых поручается нижестоящим управленческим звеньям;

– приоритета функций – управленческая функция рождает орган управления, а не наоборот;

– комбинирования – необходимо обеспечивать наиболее правильное сочетание централизма и самостоятельности.

11. Основные функции менеджмента: мотивация персонала
(с позиции содержательных теорий)

Мотивация персонала как основная функция менеджмента заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями. В общем смысле мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.

Содержательные теории мотивации основываются на определении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать определенным образом.

Дата добавления: 2014-12-27