Каждая из управленческих концепций и методик имеет сильные и слабые стороны. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные

Главная идея системной теории состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

Неклассическая методология.

Классическая методология.

Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.

Основная функция методологии заключается в определении верного подхода к познанию или преобразованию объекта, к организации и регулированию процесса познания или практической деятельности.

Общая теория метода, учение о методах и методологиях.

Система определенных правил, принципов и операций, применяемых в той или оной сфере деятельности;

Особенности методологии управления. Основные подходы в социологии управления.

Организация исследования систем управления.

Методы социологии управления.

Особенности методологии управления. Основные подходы в социологии управления.

Тема 3. Методология и методы социологии управления.

Понятие методология имеет два значения:

Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное приме­нение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации про­блем. Выбор методов исследования, интеграция различ­ных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводя­щих исследования.

Изучение управленческих процессов в обществах, переживающих радикальные изменения, требует не только опоры на усвоявшиеся социологические и управленческие парадигмы, на известные научные разработки и методично и разработки новых аспектов методологии, соответствующей предмету социологии управления. На сегодняшний день в России проходят апробацию разнообразные классические и новые социальные эксперименты, предпринимаются попытки реализовывать разные подходы к управлению. Поэтому необходимо проводить критический анализ внедренных изменений, творческое освоение уже накопленного методологического опыта изучения социальных и управленческих явлений.

На современном этапе развития методологии социологии управления, она опирается как на классические подходы, оправдавшие себя в процессе исследования социальных систем, так и на неклассические, появившиеся сравнительно недавно.

Исторический -выявление причин и механизмов, обусловивших то или иное явление, значимое для конкретного общества.

Марксистская методология – анализ структуры общества, сознания и поведения людей через призму экономических условий их жизни, через противоречия и конфликты в существующем способе производства.

Понимающая парадигма М. Вебера -интерпретация и понимание социальных действий людей в определенном историческом контексте, с точки зрения их осмысленности (целерациональное, аффективное, традиционное действия).

Структурно-функциональных подход – изучение отдельных социальных частей (институтов, ролей, норм, действий), которые выполняют социальные функции в воспроизводстве социальной структуры. В рамках этого подхода значение придается роли культурных норм в обществе, разработан способ взаимодействия этих норм с системой социального действия.

Парсонс на основании предположений о том, что социальное действие нужно рассматривать с точки зрения наличия цели, адаптации к среде, наличие языка, ценностей и нормативов, разработал абстрактную модель социальной системы, включающую в себя культурную, социкультурную, личностную и органическую подсистемы действия, находящиеся в состоянии взаимообмена.

Мертон ориентировался на исследование дисфункциональную конфликтность и независимость элементов системы в процессе социального воспроизводства.

Институциональный подход – исследование нормативно-ценностной регуляции социальных отношений через призму социологии, экономики и права как основы формирования различных социальных институтов.

Социальные институты обеспечивают основное внешнее влияние на поведение социальных субъектов, являясь формой существования и концентрации социального опыта, обеспечивающего регламентацию поведения социальных групп и индивидов в политической, социальной и экономической сферах.

Методологический индивидуализм - анализ изменений социальных институтов и и событий через призму действий индивида.

Системный подход. Он предполагает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких, как люди, структура, задачи, технология, ресурсы.

Исследование управления как процесса привело к широкому распространению системных методов анализа управления. Так называемый системный подход в управлении был связан с применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает, что любая социальная общность должна рассматриваться как совокупность взаимосвязанных элементов, таких, как люди, структура, задачи, технология, ресурсы.

На базе системного подхода разрабатывались задачи управления в нескольких направлениях. Так возникла теория непредвиденных ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой оказывается управленец, может быть сходной с другими ситуациями. Однако ей будут присущи уникальные свойства. Задача управленца в этой ситуации состоит в том, чтобы проанализировать все факторы в отдельности и выявить наиболее сильные зависимости (корреляции).

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему.

В 70-е годы появилась идея открытой системы. Организация как открытая система имеет тенденцию приспосабливаться к весьма многообразной внешней среде. Такая система не является самообеспечивающейся, зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне, имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

Руководители в основном занимаются системами открытыми, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

При системном подходе любая система (объект) рассматривается, как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход, связь с внешней средой, обратная связь, в системе “вход” перерабатывается в “выход”. Важнейшие принципы:

- процесс принятия решения должен начинаться с выявления и четкого формулирования конкретных целей;

- необходимое выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели;

- целей отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей системы;

- восхождение от абстрактного к конкретному;

- единство анализа и синтеза логического и исторического;

- проявление в объекте разнокачественных связей и взаимодействий.

С точки зрения экономики организации наиболее существенные в научно-методическом плане результаты были получены в рамках ситуационного подхода: формы, методы, системы, стили управления должны существенно варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации, то есть центральное место должна занимать ситуация. Одним из главных положений в таком подходе стало умение руководителей предугадывать ход развития экономических и других событий и прогнозировать перспективы для развития своих предприятий. На первый план в управленческой работе вышла проблема не только адекватно действовать в соответствии со сложившейся на сегодняшний день конкретной ситуацией, но и определять путем системного анализа базы стратегических данных возможные направления дальнейшего развития ситуации.

Раз и навсегда данных принципов и методов руководства предприятиями не существует. Растет уровень развития производительных сил общества, вместе с ним меняются и подходы к управлению. Вместе с тем при всех таких изменениях опыт прошлого используется и будет использоваться в дальнейшем. Требуется лишь его изучение и творческое применение.

Сущность ситуационного подхода состоит в том, что одни и те же функции управления, известные еще с классической школы управления, реализуются по-разному, не шаблонно, а на основе всестороннего анализа взаимосвязанных факторов внутреннего и внешнего порядка.

Методологию ситуационного подхода можно объяснить как четырех шаговый процесс:

1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность (понимание процесса управления, системного анализа, методов планирования …)

Дата добавления: 2015-04-29