Внутренняя и внешняя среда в управлении

Все организации являются открытыми системами, т.е. они испытывают влияние внешней среды. Эффективный менеджер должен держать в центре внимания внутренние переменные организации и оценивать состояние внешней среды.

Основными внутренними переменными организации являются цели, структура, задачи, технология и люди.

Цели - это желаемый результат, который стремится достигнуть человек или организация. В ходе управления руководство разрабатывает цели и сообщает их исполнителям. Цели являются мощным мобилизующим фактором. У каждой организации есть множество целей. Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Структура основывается на делегировании полномочий, т.е. работа закрепляется за теми работниками, которые могут лучше выполнить эту работу с точки зрения организации как целого.

Технология - это средство преобразования входов, будь то люди, информация или материалы, в исходящие результаты. На предприятие влияет также внешняя среда. Различают факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды.

Факторы прямого воздействия - это факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. К ним относят: поставщиков, конкурентов, потребителей, инфраструктуру, трудовые ресурсы, государственные и муниципальные организации, международный сектор экономики и профсоюзы.

Факторы косвенного воздействия - это факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но сказываются на ее функционировании. К ним относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, природные условия в стране и регионе, нормативно-правовые факторы и т.д.

Внешняя среда имеет следующие характеристики:

1. взаимосвязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обусловливать изменение других;

2. сложность среды, т.к. она характеризуется большим числом факторов, на которые организация должна реагировать;

3. подвижность среды - это скорость, с которой происходит

изменение в окружающей организацию среде;

4. неопределенность внешней среды предполагает, что если

информации мало или есть сомнения в ее точности, то среда становится более неопределенной, что затрудняет работу организации.

Дата добавления: 2015-04-29