Стрессоустойчивость участников управленческого взаимодействия

В повседневной жизни слово «стресс» имеет широкое распространение. Всем приходится слышать от друзей, родственников и знакомых выражение: «я пережил такой стресс» и далее следует описание случившихся с человеком неприятностей - «провал» на экзамене, неприятные новости, попадание в экстремальные ситуации (например, в арию, драку) и т.п.

Что такое «стресс»? Первым дал определение стресса канадский физиолог Ганс Селье.[267] Согласно его исследованиям, организм реагирует на различные интенсивные воздействия совокупностью адаптивно-защитных реакций — адаптационным синдромом. Эти реакции проходят три стадии своего развития: тревоги, на этапе которого после некоторого снижения сопротивляемости организма начинается мобилизация ресурсов; повышенной сопротивляемости организма; истощения, т.е. снижения сопротивляемости. Если воздействие продолжается, может наступить срыв и даже физическая гибель организма.

Стресс является неотъемлемой частью нашего существования, поскольку в той или иной ситуации человек постоянно испытывает стресс большей или меньшей тяжести, а организм каждую секунду реагирует на внешние или внутренние изменения и воздействия. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Только чрезмерный стресс создает проблемы для индивидов и организаций.

Тот же Г. Селье дифференцировал стресс введением понятий «эустресс» и «дистресс». Эустресс - возникновение желательного, т.е. положительного эффекта, повышает устойчивость организма. Дистресс имеет отрицательный эффект, ведет к болезни, гибели.

Стресс является многозначным понятием, включающим четыре основных значения:[268]

· стресс как событие, несущее дополнительную нагрузку, нечто усложняющее течение событий;

· стресс как реакция на определенное событие (стрессовое переживание);

· стресс как промежуточный процесс между раздражителем и реакцией на него;

· стресс как процесс столкновения индивида с окружающим миром.

В итоге, под стрессом мы мы будем понимать психофизиологическое состояние организма, при котором существует несоответствие между его способностью удовлетворительно справиться с требованиями окружающей среды и уровнем таких требований.

Стресс возникает под действием определенных стрессоров — жизненных событий. По размеру негативной валентности и времени, требуемом на адаптацию, выделяют следующие типы стрессоров:

· повседневные микрострессоры (трудности, неприятности, сложности) — к ним можно отнести, например, недовольство собственным весом и внешностью, повышение цен на потребительские товары, стресс на работе, уплата налогов, ролевые и межличностные конфликты и т.п.;

· критические жизненные события, которые характеризуются локализацией во времени и пространстве, сопровождаются стойкими аффективными реакциями и требуют качественной реорганизации взаимодействия индивида с внешней средой, к ним, например, относятся травма, болезнь, потеря работы;

· хронические стрессоры, которые продолжаются длительное время, представляют собой постоянно повторяющиеся тяжелые испытания (например, нагрузки на работе или в семье) или затянувшиеся нагрузки

Дата добавления: 2015-04-29