Деловые совещания как управленческие действия

Классификация методов разработки управленческого решения

Тема 19. Модели и методы принятия решений

19.1. Классификация методов разработки управленческого решения

19.2. Деловые совещания как управленческие действия руководителя

19.3. Стратегическое моделирование как средство принятия

управленческих решений

19.4. Технология «Мозгового штурма», как коллективный метод

принятия управленческого решения

В практической управленческой деятельности применяются различные методы разработки и реализации решений. Всю совокупность методов можно разделить на методы индивидуальной работы и методы групповой (коллегиальной, коллективной) работы. С другой стороны методы разработки управленческих решений можно разделить на группы методов интеллектуальной деятельности и методы социально-организационной деятельности.

На этой основе можно построить матрицу методов разработки управленческих решений, которая служит упорядочению знаний в этой области, а также помогает делать рациональный выбор методов, что способствует эффективности как технологического процесса менеджмента, так и качеству управленческих решений (рис. 4.24).

Методы интеллектуальной деятельности в индивидуальном варианте ее реализации включают методы анализа, обработки информации, расчетов, оценки, выбора, моделирования, графические методы.

Методы	Методы разработки	Методы реализации
Индивидуальные	Анализа	Организация групповой деятельности
Обработки информации	Убеждения
Расчетов	Мотивации
Оценки	Разъяснения
Выбора	Контроля
Моделирования	Корректировки
Графиков	Установки
Коллективные	«Дельфи»	Коммуникативного мотивирования
Мозгового штурма	Взаимодействия
Обсуждения	Взаимной ответственности
Обработки мнений	Систематизации контроля
Инновационной игры	Распределения обязанностей
Конференции	Целевой интеграции
Постановки проблем	Информационной поддержки

Рисунок 4.24 – Методы разработки и реализации управленческого решения

При интеллектуально-коллективной работе чаще всего используются методы «дельфи», мозгового штурма, обсуждения, обработки мнений, инновационной игры, конференции, постановки проблем. Эти методы напоминают индивидуальную работу, но реализуются в варианте организации групповой интеллектуальной деятельности. Они тоже содержат и анализ, и обработку информации и т.д., но проводится все это специальной группой.

К методам социально-организационной работы, которую проводит менеджер, относятся методы подбора исполнителей, убеждения, мотивации, разъяснения (конкретизации, инструктирования), контроля, установления обязанностей, корректировки. Социально-организационная работа группы включает методы установления коммуникаций (представления информации), мотивации, взаимодействия, интеграции деятельности, контроля, ответственности, обязанностей.

Дата добавления: 2015-04-29