Сравнение инструментальных средств Visio, BPWIN, ARIS и Rational Rose

Необходимость ведения электронной базы данных

Программная поддержка проектирования и автоматизации бизнес-процессов

Средства описания бизнес-процессов отличаются по функциональным возможностям, и выбрать нужное средство для поддержки проекта по оптимизации бизнес-процессов сложно. На сегодняшний день получили распространение следующие системы описания бизнес-процессов: Visio, BPWIN, ARIS-Toolset и Rational Rose

В Табл. 6 приведены сравнительные характеристики систем описания бизнес-процессов. Продукты расположены в порядке увеличения стоимости и функциональных возможностей.

Visio - наиболее простое и доступное средство моделирования процессов. Этот продукт имеет стандартные, привычные всем панели управлении в стиле MS Office и легко интегрируется с любыми приложениями этого пакета, что упрощает работу с ним для неопытных пользователей. Однако для временного или стоимостного анализа требуется разработка отчетов, что значительно усложняет использование этого продукта. Типовые отчеты явно не достаточны для анализа бизнес-процессов. Несмотря на это, Visio является распространенным средством для описания бизнес-процессов как в России, так и за рубежом. Visio поддерживает IDEF и UML форматы для описания бизнес-процессов. Возможна также самостоятельная разработка форматов.

BPWIN - занимает промежуточное место, отличаясь достаточной простотой и большими возможностями анализа. Функциональность BPWIN заключается не только в рисовании диаграмм, но и в проверке целостности и согласованности модели. BPWIN обеспечивает логическую четкость в определении и описании элементов диаграмм, а также проверку целостности связей между диаграммами. Инструмент обеспечивает коррекцию наиболее часто встречающихся ошибок при моделировании. Кроме того, BPWIN поддерживает пользовательские свойства, которые применяются к элементам диаграммы для описания специфических свойств, присущих данному элементу. Основным ограничением этой системы является положенный в ее основу стандарт IDEF, в котором существуют жесткие ограничения при построении моделей. Это упрощает задачу при описании простых процедур, но усложняет описание больших процессов. Схемы 1DEF при описании сложных процессов начинают представлять бесчисленное множество взаимосвязанных схем, внешне очень похожих, что затрудняет понимание процесса в целом. Часто не удается представить нужную степень точности описания на 1 схеме.

ARIS - рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views):

ARIS позволяет составлять диаграмму целей, связывая процессы через цели с миссией компании. В результате после построения бизнес-модели получается комплексное видение компании: Цели - Процессы - Оргструктура - Данные - Продукты/услуги в виде отдельных, но связанных через объекты диаграмм. Это означает, что при изменении названия должности на одной диаграмме сразу корректируются названия во всех процессах, где она присутствует, и в оргструктуре.

При этом каждый из данных взглядов разделяется еще на три подуровня:

Итак, ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 4-х аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-среды предлагается использовать 85 типов моделей (обычно в практической деятельности применяется не более 6-7 типов моделей), каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. ARIS Toolset является, с одной стороны, достаточно сложной для освоения системой. С другой стороны, диаграммы бизнес-процессов в готовом виде понятны даже неподготовленным сотрудникам, это позволяет эффективно организовывать работу команд, не прибегая к тотальному обучению всех работающих над проектом сотрудников.

Rational Rose - CASE-средство фирмы Rational Software Corporation (США), предназначено для автоматизации этапов анализа и проектирования ПО, а также для генерации кодов на различных языках и выпуска проектной документации. Rational Rose использует синтез-методологию объектно-ориентированного анализа и проектирования, основанную на подходах трех ведущих специалистов в данной области: Буча, Рамбо и Джекобсона. Разработанный ими универсальный язык для моделирования объектов (UML - Unified Modeling Language) претендует на роль стандарта в области объектно-ориентированного анализа и проектирования. Конкретный вариант Rational Rose определяется языком, на котором генерируются коды программ (C++, Smalltalk, PowerBuilder. Ada, SQLWindows и ObjectPro). Основной вариант - Rational Rose/C++ -позволяет разрабатывать проектную документацию в виде диаграмм и спецификаций, а также генерировать программные коды на C++. Кроме того, Rational Rose содержит средства реинжиниринга программ, обеспечивающие повторное использование программных компонент в новых проектах.

Табл. 6 Сравнение функциональных возможностей продуктов описания и анализа бизнес-процессов

№	Возможности/ Инструментальная среда	MS Visio XP	BPWin 4.0	ARIS Toolset 5.0	Rational Rose
	Поддерживаемый стандарт	UML, IDEF0	IDEF0, 1DEF3, DFD	Большое количество нотаций -(частично - DFD, ERM, UML)	ОМТ, UML, нотация Буча
	Система хранения данных модели	Модели хранятся в файлах	Модели хранятся в файлах	Объектная база данных	Модели хранятся в файлах
	Ограничение на размер базы данных	Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами	Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами	Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами	Нет. Размер базы данных ограничивается вычислительными ресурсами
	Возможность групповой работы		Есть. Используется Model Mart.	Есть. Используется ARIS Server.	Есть. Rational Suite, Visual Source Save
	Ограничение на количество объектов на диаграмме	В зависимости от используемого стандарта (есть в IDEF0)	От 2 до 8.	Нет.	Нет
	Возможность декомпозиции	Неограниченная декомпозиция. Возможен однократный переход на другую нотацию в процессе	Неограниченная декомпозиция. Возможен однократный переход на другую нотацию в процессе декомпозиции.	Неограниченная декомпозиция. Возможна декомпозиция на различные типы моделей.	Неограниченная декомпозиция. Возможна декомпозиция на различные типы моделей.
	Формат представления моделей	Не регламентируется	Стандартный бланк IDEF с возможностью его отключения	Не регламентируется	Не регламентируется
	Удобство работы по созданию моделей	Простая панель управления, есть выравнивание объектов, есть undo.	Простая панель управления, нет выравнивания объектов, нет undo.	Сложная панель управления, есть выравнивание объектов, есть Undo.	Сложно. Есть однократное Undo. Есть выравнивание объектов.
	UDP - свойства объектов, определяемые пользователем	Количество UDP не ограничено. Количество типов ограничено.	Количество UDP не ограничено. Количество типов ограничено.	Большое, но ограниченное количество свойств, количество типов ограничено.	Количество UDP не ограничено, количество типов ограничено
	Возможность анализа стоимости процессов	Нет встроенных возможностей анализа	Упрощенный анализ стоимости по частоте использования в процессе. Возможность экспорта в Easy ABC.	Есть. Возможность использовать ARIS ABC.	Нет встроенных возможностей анализа.
	Генерация отчетов	Создание отчетов по UDP с помощью Visio Report	RPT Win, возможность визуальной настройки отчетов, включая расчет по формулам с использованием UDP	Создание отчетов на основе стандартных и настраиваемых пользователем макросов Visual Basic.
	Сложность разработки нестандартных отчетов	Сложно	Просто	Сложно

1.5. Методы анализа / оптимизации процессов

Основные предложения но оптимизации появляются из простого логического анализа описания процесса. Становятся очевидными такие факторы как: дублирование операций, неэффективное распределение должностных обязанностей и частая передача результатов из отдела в отдел. При проведении общего анализа логики процесса важно привлекать специалистов по информационным технологиям и других, не задействованных в процессе участников. Многие предложения можно сделать только на основе знания новых технологий, имея при этом независимый "взгляд со стороны" на процесс.

Общие способы оптимизации бизнес-процессов: