Власть и влияние. Формы власти

Способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.

Обладание властью – значит иметь возможность оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношения человека или группы людей.

Существует зависимость между силой власти и полномочиями руководителя, т.е. чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Чтобы обеспечить баланс власти руководителей и подчиненных, прибегают к делегированию ответственности, т.е. менеджер в процессе выполнения функций управления часть компетенции передает подчиненным. В этом случае следует иметь в виду, что переданное право подчиненного работать за менеджера является временным и длится на протяжении полученного задания. Подчиненный берет на себя обязательство выполнить задание и отвечает за успешное завершение работы. Одновременно передаются властные полномочия, необходимые для качественного и своевременного выполнения задания. Власть используется для того, чтобы следить за тем, чтобы все члены организации не только опускали «весла в воду», но и гребли в одном направлении.

Делегирование – это способ разделения власти. В данном случае, во-первых, создается очень хорошая и сплоченная команда сотрудников (люди, которых наделили властью, будут ощущать свою силу и могущество и поэтому они пожелают остаться в вашей команде); и, во-вторых, чем больше вы делегируете власти другим, чем больше ответственности вы «отдаете» подчиненным, тем более эффективным будет ваш управленческий труд, т.к. вы освобождаетесь от рутинной работы.

Влияние - способность одного человека вносить изменения в поведение других. Действия неформального лидера определяются интересами группы и мо­гут выходить за рамки формальных отношений. Очевидно, что наилучшая ситуация, когда формальный лидер заручился поддержкой неформальной группы или сам одновременно является и лидером неформальной группы.

Виды власти:

1. Законная власть (традиционная) – человек реагирует на должность, то есть выполняет рекомендации начальника. Метод влияния –влияние с помощью традиции власти.

2. Эталонная власть (власть примера) – основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера (характеристики харизматических личностей: внушительная внешность риторика, манера держаться, энергия). Подчинённый хочет ему подражать и выполняет распоряжения. Метод влияния – влияние с помощью личных качеств лидера.

3. Власть, основанная на принуждении – это влияние через страх: угроза потерять место, понижение в должности. Эта форма власти приводит к определённому результату, но не способствует раскрытию потенциала работников, требует значительных затрат на жёсткий контроль, в условиях которого у работников появляется желание обманывать руководителей, искажать отчётные данные .– Метод влияния – влияние с помощью страха.

4. Экспертная власть – подчинённый принимает на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания. вариант: менеджер является лидером как в профессиональном, так и в организационном отношениях. Метод влияния с помощью веры в успех.

5. Власть, основанная на вознаграждении. Наиболее эффективная форма власти. Главное для менеджера – правильно определить размер вознаграждения. При его недостаточности степень мотивации незначительна. Крайность, когда его размер не соответствует скромным достижениям работника..

Руководители в своей деятельности используют все формы власти в различных сочетаниях. Власть, процесс двусторонний. Власть начальника над подчинённым – одна сторона, видимая.

Баланс власти – это ситуация в управлении, когда уровень влияния обличенного властью руководителя над подчиненными равен степени зависимости этого подчиненного от руководителя.

Эффективный руководитель будет поддерживать баланс властив организации: использовать свою власть над подчинённым в разумных пределах, достаточных для достижения целей, но не вызывающих непокорности подчинённых.

16. Неформальные организации: положительные и отрицательные аспекты.

Группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, называются формальными.

Существует три основных типа формальных групп: группы руководителей, производственные группы и комитеты.

Группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые тоже могут быть руководителями.

Производственная группа обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием.

Комитет - это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. При этом комитет может быть как временной группой, созданной для анализа и разрешения конкретной ситуации, так и существовать на постоянной основе, например: рабочая группа в матричной организационной структуре или совет директоров предприятия.

Как только создается формальная группа, она становится социальной средой, в которой отношения носят не только производственный характер, но и межличностный. Социальные взаимодействия рождают множество дружественных групп, где объединений людей происходит на основе общих целей, взглядов, симпатий.

Неформальные организации возникают спонтанно, однако вскоре в них появляется иерархия, лидеры, задачи и нормы, за пренебрежение которыми могут последовать карательные санкции: коллективное осуждение, порицание, игнорирование интересов личности.

Неформальная группа способна влиять на поведение отдельной личности. Более того, некоторые руководители часто не осознают, что они сами примыкают к неформальной организации. Важно, чтобы эта группа была позитивно настроена на производственный процесс, а не сеяла в коллективе недоверие к руководству, критику по отношению к происходящим переменам, тем самым, настораживая весь рабочий коллектив.

Влияние - способность одного человека вносить изменения в поведение других. Действия неформального лидера определяются интересами группы и мо­гут выходить за рамки формальных отношений. Очевидно, что наилучшая ситуация, когда формальный лидер заручился поддержкой неформальной группы или сам одновременно является и лидером неформальной группы.

Люди обычно осознают цели вступления в формальную организацию, тогда как часто не осознают причин вступления в неформальную организацию.

Основные причины следующие:

1) человек желает ощущать чувство принадлежности к группе и поддержку с ее стороны;

2)существует потребность в помощи коллег, так как не с каждым вопросом можно обратиться к начальству. В результате оказания помощи дающий ее приобретает престиж и самоуважение, а получающий - необходимое руководство к действию;

3)потребность в защите - неформальные группы склонны принимать и отстаивать сторону своего участника даже в столкновении с начальством;

4)потребность в общении, в неофициальной информации также удовлетворяется в неформальной группе.

Неформальная организация осуществляет социальный контроль над своими членами, она имеет четко сформулированные нормы относительно характера одежды, поведения, приемлемых видов работ и протокола.

Поскольку люди реагируют не на то, что происходит объективно, а на то, что происходит по их представлению, предлагаемое изменение может показаться группе более опасным, чем оно есть на самом деле. Поэтому часто перемены в формальной организации сталкиваются с сопротивлением, недоверием со стороны неформальной организации.

Грамотное управление неформальными группами способно расположить членов группы к руководителю, а цели группы могут совпасть с целями формальной организации. Для этого необходимо:

1) признать существование неформальной организации;

2) принимать во внимание мнения членов и лидеров неформальных групп;

3) разрешить группе участвовать в принятии решений, чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной организации;

4)своевременно информировать работников о грядущих переменах, препятствуя распространению слухов.

При этом важно заручиться поддержкой лидера неформальной группы, так как он имеет существенное влияние над ее членами. В отличие от лидера формальной организации, неформальный лидер пользуется признанием и одобрением со стороны членов своей группы и поэтому способен оказывать на них определенное влияние.

Дата добавления: 2015-04-29