Конфликты в общественной и индивидуальной деятельности

Мировоззренческие и нормативно-ценностные конфликты

Конфликты в сфере управления

В процессе общественной и индивидуальной деятельности необходимы согласованные взаимоотношения между всеми участниками деятельности.

Если поведение одного человека способствует достижению общей цели деятельности, то возникает творческое взаимодействие.

В основе всякого влияния на человека с управленческих, так и с психологических позиций лежит их взаимная зависимость друг от друга.

Как установили психологи, при взаимодействии двух человек выявляется шесть возможных типов влияния:

1. Взаимное облегчение, когда индивиды, выполняя некие действия в присутствии, друг друга, осуществляют их значительно успешнее, чем в отсутствии одного или другого.

2. Взаимное затруднение, когда участникам взаимодействия предстоит порознь, но в присутствии друг друга решать сложные задачи, что приводит к увеличению ошибок.

3. Одностороннее облегчение, когда более сильный и опытный человек помогает более слабому, который может оказаться в психологической зависимости, что ведет к возникновению неуверенности и может превратиться в черту личности.

4. Одностороннее затруднение, наблюдается при работе в присутствии постороннего человека, который становится своего рода помехой в выполнении действий и приводит к раздражению.

5. Полная зависимость, состоящая в том, что действия одного человека никак не влияют на достижения другого.

В зависимости от причин возникновения различают три типа конфликтов:

• конфликт целей, когда по-разному видятся участникам конечные результаты;

• конфликт расхождения взглядов, как по срокам осуществления, так и по способам действия;

• эмоциональные.

Как в общественной, так и в индивидуальной деятельности существуют факторы, вызывающие внутреннюю неудовлетворённость социально-экономическими условиями и результатом деятельности:

• однообразный характер выполняемой работы;

• нарушение ритмичности работы;

• сменный режим работы;

• недостатки в нормировании труда;

• частые сверхурочные работы;

• изношенность оборудования;

• неудовлетворённость оплатой труда;

• отсутствие условий для повышения квалификации;

• сложность взаимоотношений в работе.

Разрешение конфликтов предполагает выявление и устранение основных причин, породивших конфликтную ситуацию.

В любой момент времени каждый человек может находиться на различном эмоциональном, физическом уровне.

Неадекватное представление личности о себе ведёт к игнорированию чужого времени, конфликтности поведения, долгим переживаниям.

Разнообразие реакций на одинаковые воздействия относятся к межличностным отношениям в процессе управленческой деятельности.

Дата добавления: 2015-04-29