Фэсилити-менеджмент в системе социальной работы

Тема 12

Критерии, показатели и способы оценки персонала

Критерии оценки	Показатели оценки	Способы оценки
1. действенность – достижение цели: а) вовремя б) с нужными свойствами (качествами); в) в нужном количестве; 2. экономичность; 3. качество; 4. производительность; 5. качество трудовой жизни; 6. нововведения; 7. прибыльность.	1. показатели оценки качеств личности, проявляемых при выполнении работы; 2. показатели оценки поведения, проявляемого при выполнении работы (что делает сотрудник для достижения цели); 3. показатели оценки результатов работы.	1. балльная шкала; 2. ранговая шкала; 3. интервальная шкала.

Оценка эффективности управления персоналом =

=	экономическая эффективность	+	социальная эффективность
	(достижение больших результатов при тех же затратах либо снижение затрат при получении того же результата)		(удовлетворение потребностей персонала, формирование чувства удовлетворенности трудом)

Показатели эффективности управления персоналом:

v производительность труда как результирующий показатель, характеризующий эффективность использования персонала;

v численность персонала и его структура по категориям сотрудников, по стажу, возрасту, уровню образования; уровень текучести;

v использование рабочего времени (общее количество официальных часов работы, дополнительное время, причины отсутствия на работе);

v расходы на персонал (абсолютные – затраты на заработную плату, выплаты социального характера и т.д. и относительные показатели – расходы на одного работника, рентабельность вложений в персонал, величина средней заработной платы);

v условия труда (уровень травматизма, заболеваемости, удельный вес работающих во вредных условиях).

Сущность и задачи фэсилити-менеджмента

Основные направления фэсилити-менеджмента

Функции фэсилити-менеджмента

Специфика фэсилити-менеджмента в России

Фэсилити-менеджмент – это

интегрированное управление (планирование и мониторинг) инфраструктурой организации и предоставление услуг и средств, из которых должна складываться эффективная, гибкая и созидательная реализация целей организации в изменяющейся окружающей среде.

Задачи:

повышение эффективности функционирования организации непроизводственной сферы за счет профессионального управления ее инфраструктурой, при этом затраты на инфраструктуру должны быть минимизированы;

экономия средств при эксплуатации инфраструктуры: сокращение затрат на потребляемые ресурсы и оптимальное размещение оборудования и персонала;

обеспечение комфортного выполнения протекающих в организации производственных процессов и прежде всего поддержание в помещениях оптимальных параметров окружающей среды (температурный и световой режимы, организация рабочих мест оптимальным для взаимодействия сотрудников образом, продуманная схема работы связи и т.п.);

обеспечение способности служб и подсистем здания предотвращать возникновение экстремальных ситуаций, а при их появлении – предотвращать или сокращать до минимума материальные и человеческие потери.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФЭСИЛИТИ-МЕНЕДЖМЕНТА

эксплуатационно-техническое	социальное	экономическое	представительское
содержание материальных объектов	обеспечение деятельности персонала	снижение эксплуатационных непроизводственных расходов организации	создание имиджа организации

Функции фэсилити-менеджмента:

1) управление зданием;

2) управление арендой;

3) приобретение и продажа недвижимости;

4) распределение и управление использованием помещений;

5) службы безопасности и охраны труда;

6) организация питания, отдыха сотрудников;

7) обновление, реконструкция и оборудование рабочих мест;

8) эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт;

9) управление телекоммуникациями, передачей данных, проводкой и сетями;

10) контроль расчетов за коммунальные услуги и услуги внешних сервисных служб;

11) создание имиджа организации (внешний вид и интерьер здания, благоустройство прилегающей территории);

12) подготовка проведения конференций, включая организацию встреч и размещение участников;

13) руководство переездом персонала и оборудования.

В России

ФЭСИЛИТИ- АДМИНИСТРАТИВНО-

МЕНЕДЖМЕНТ = ХОЗЯЙСТВЕННАЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

(регламентируется

нормативными документами)

Задачи хозяйственной деятельности организации в РФ:

o технически правильная эксплуатация и поддержание в исправном состоянии зданий, сооружений и инженерного оборудования;

o организация и проведение текущих, капитальных ремонтов зданий, сооружений и коммуникаций, а также производство ремонтно-строительных работ по совершенствованию материально-технической базы;

o обеспечение санитарно-гигиенических условий в корпусах, общежитиях, столовых, спортивных базах и других помещениях в соответствии с установленными нормами;

o проведение мероприятий по улучшению условий труда всех категорий сотрудников;

o своевременное обеспечение, а также рациональное и эффективное использование материальных ресурсов и денежных средств;

o организация и контроль за соблюдением правил противопожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности в зданиях, на складах и других помещениях.

Дата добавления: 2015-04-29