Посвящайте себя людям, и они посвятят себя бизнесу

ЕСЛИ ЛЮДИ НАЧИНАЮТ ВАС ИЗБЕГАТЬ, ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ

Если вы выработаете привычку медленно ходить по коридорам, то сможете получше узнать свою организацию и ее сотрудников. Вы будете знать, когда все в порядке, а когда что-то не ладится — ведь ваша лидерская интуиция станет острее. Поэтому любую кризисную ситуацию вы почувствуете еще на этапе ее зарождения.

Большинство людей подвластны привычкам. Они зависят от привычных схем и большую часть время поступают так, как привыкли это делать. Если вы ходите неторопливо, то привыкнете обращать внимание на людей. Поскольку вас начнут считать человеком доступным, сотрудники будут охотно выходить из своих кабинетов, чтобы поговорить с вами. Они будут у вас на виду. Если у кого-то, кто обычно общителен и открыт, возникают проблемы, он начнет избегать вас. Поэтому, прохаживаясь по офису, постоянно задавайте себе вопрос: «Кого я не видел сегодня?».

Зачастую дело не в том, что люди говорят. Иногда именно то, о чем они не говорят, и свидетельствует о наличии проблемы. Люди всегда быстро приносят хорошие новости, но избегают приносить плохие новости. Я постоянно вижу тому примеры в своей консалтинговой компании «ISS». Если мы пытаемся установить контакты с новым лидером и этот лидер готов к сотрудничеству, мы узнаем об этом очень быстро. В противном случае он будет медлить с ответом как можно дольше. Хороший лидер на 360" всегда старается не спешить, чтобы присмотреться, прислушаться и прочесть между строк.

Лидер на 360° обладает многими исключительными качествами. Но одно качество свойственно им всем: несмотря на свою увлеченность к планированию и любовь к действиям, большую часть своих усилий они направляют на то, чтобы помочь людям. Лидеры, ограничивающиеся одним бизнесом, в конечном счете теряют и людей, и бизнес. Но лидеры, посвящающие себя людям, создают и прочную команду, и успешный бизнес.

Прохаживаясь по коридорам, старайтесь отыскать свой собственный уникальный метод делать это, ищите способы, соответствующие вашей личности, рабочей ситуации и лидерскому стилю. Однажды вечером, когда я смотрел передачу «Monday Night Football», то увидел замечательный пример лидера, который умел делать именно это. Передача была посвящена тренеру НФЛ Дику Вермайлу. У него брали интервью о его команде «Kansas City Chiefs» и о последнем сезоне. Но не это заинтриговало меня.

В перерывах между интервью Вермайла и его команду показывали в действии. Пока игроки разминались перед игрой, опытный тренер прохаживался между ними и о чем-то говорил. Он остановился около одного игрока, и я услышал его вопрос: «Как твоя жена?». И какое-то время между ними продолжался диалог.

Журналист поинтересовался у Вермайла, о чем они беседовали, и тот пояснил, что у жены этого игрока туберкулез кожи и что его всегда заботит не только то, как игроки принимают мяч или производят блокировку. Прежде всего он интересуется ими как людьми, личностями, а уж потом как футбольными игроками. Мне довелось лично пообщаться с Диком Вермайлу, и он рассказал, что нередко приглашает игроков к себе домой, чтобы те могли получше узнать друг друга.

Самое интересное, что когда Вермайл в 1997 году, уже будучи на пенсии, после четырнадцатилетнего перерыва стал тренером «St. Louis Pams», многие игроки скептически отнеслись к его методам, потому что считали их устаревшими и неэффективными. А он предложил им просто поработать с ним и посмотреть, что из этого получится. В итоге получилась команда, которая в 1999 году выиграла Суперкубок.

Выиграет ли Вермайл еще один Суперкубок? Я не знаю. Но я знаю одно: он отыскал свой способ прохаживаться по коридорам, который позволял ему быть всегда на виду и на связи. Благодаря этому игроки уважали его и выкладывались ради него на сто процентов, потому что знали, он искренне заботится о них. Вряд ли лидер может желать большего.

Дата добавления: 2015-04-29