КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Туризма и гостеприимства
СЕРТИФИКАЦИЯ В ИНДУСТРИИ Пляжи Голубого флага на территории Украины МИРОВОЙ И РОССИЙСКИЙ ОПЫТ.
Документы, в соответствии с которыми разработана система классификации пляжей: 1. Водный Кодекс РФ. 2. ФЗ № 132 от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в РФ». 3. ФЗ № 184 «О техническом регулировании». 4. ФЗ № 2101 «О защите прав потребителей».
Цели системы классификации: 1. Гармонизация критериев классификации пляжей в РФ с существующей зарубежной практикой. 2. Обеспечение соблюдения современных стандартов обслуживания и качества услуг, предоставляемых на пляжах. 3. Дифференциация пляжей в зависимости от качества и ассортимента предоставляемых услуг. 4. Обеспечение потребителя полной и достоверной информацией (в т.ч. о соответствии пляжа категории). 5. Повышение конкурентоспособности услуг пляжей. 6. Содействие увеличению туристского потока и доходов от въездного и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки услуг, предоставляемых на пляжах.
Требования к пляжам 1,2 и 3 категории в инете.
Первые пляжи, получившие синий флаг в России получили: 1. Пляж «Центральный» (Анапа). 2. Пляж санатория Красная Талка (Геленджик). Зелёные флаги получили пляжи: 1. Пляж санатория Факел (Геленджик). 2. Пляж санатория Отдых и лечение (Анапа).
В мире не существует единой классификации прибрежных территорий. Самым популярным международным знаком качества является Голубой флаг. Пляжи с Голубым флагом гарантируют отдыхающим: - Вход на пляж свободный - Вода чистая, тестируется ежедневно - Мусор собирается, песок или калька очищается
- На пляже имеется служба спасения и наблюдения, имеются душевые кабины и шезлонги - Присутствие медицинского персонала - Моторный транспорт по пляжу не ездит - Домашние животные на пляж не допускаются Первые Голубые флаги стали вручать во Франции в 1985 г. На сегодняшний день Голубые флаги имеют более 2600 прибрежных территорий. 1. Пляж отеля Ялта Интурист 2. Массандровский пляж (Ялта) 3. Два пляжа Евпатории 4. Пляж центра реабилитации инвалидов. В Европе (на 2010 г.): - Испания – 520 - Греция – 421 - Франция – 320 - Турция – 312 - Португалия – 421 - Италия – 230 - Дания – 216 - Хорватия – 116
Сертификация – форма подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов и стандартам. Цели подтверждения соответствия: 1. Содействие в компетентном выборе продукции, работ, услуг. 2. Повышение конкурентоспособности на российском и международном рынках. Услуга – результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей клиента. По ОКУН выделяют бытовые услуги, услуги связи, туристские услуги и т.д. Сертификация бывает добровольная и обязательная. Согласно ФЗ «О техническом регулировании» работы и услуги не являются объектом обязательной сертификации. Она проводится только в отношении продукции. В индустрии туризма обязательной сертификации подлежат: - Транспортные средства - Аттракционы - Аквапарки - Прогулочные суда, яхты и т.д. - Изделия для туризма и спорта Работы и услуги являются объектами добровольной сертификации.
Дата добавления: 2015-04-30; Просмотров: 250; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |