Внутренняя среда организации

Факторы внешней среды

Факторы прямого воздействия

Факторы косвенного воздействия

1. Поставщики: а) поставщики материалов, энергии, оборудования, медикаментов и перевязочных средств, продуктов питания и т.д.; б) поставщики капитала, финансовых услуг (страховые медицинские организации, банки, органы управления здравоохранением, частные лица); в) трудовые ресурсы. 2. Законы и государственные органы. 3. Потребители (пациенты). 4. Конкуренты (другие ЛПУ). 5. Собственники (особенно при акционировании ЛПУ).

1. Экономическое окружение (уровень развития и состояния экономики страны и данного региона). 2. Политическое окружение (политическая стабильность). 3. Технологическое окружение. 4. Социально- культурное окружение. 5. Международное окружение.

Одним из наиболее распространенных методов анализа внешней среды в зарубежных странах является СВОТ (CWOT) — анализ, предполагающий анализировать следующие факторы:

— мощь (capacity) организации по отношению к внешней среде;

— слабость (weakness) по отношению к внешней среде;

— возможности (opportunity), проистекающие из внешней среды;

— угрозы (treat), проистекающие из внешней среды.

При этом ставятся задачи по развитию ЛПУ, по использованию его мощи и уменьшению его слабости с тем, чтобы воспользоваться возможностями и предотвратить угрозы.

Несмотря на все возрастающее значение внешних факторов, внутренние являются все же определяющими в функционировании и развитии организации. Основными составляющими внутренней среды являются: ее цели, структура, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, технология, культура организации.

Под целью в управлении обычно понимают некоторый идеальный, заранее заданный результат, которого следует достичь. Успешная деятельность организации в значительной мере обусловлена его материально-технической базой и применяемыми технологиями, причем, для медицинских учреждений эти составляющие внутренней среды имеют особое значение. При отсутствии современного оборудования невозможно использовать новые эффективные медицинские технологии, а значит, и оказывать помощь высокого качества.

К оборудованию предъявляют, как правило, три основных требования: мощность, универсальность и надежность.

Среди составляющих внутренней среды организации необходимо отметить и культуру организации.

Под культурой организации понимаются позиции, точки зрения, манера поведения, в которых воплощаются основные ценности. Культура организации находит свое отражение в структуре организации и ее кадровой политике.

Дата добавления: 2015-05-06