Билет 4. 1.Показатель качестваявляется количественной характеристикой одного или нескольких свойств качества объекта применительно к условиям создания

Билет 3

1.Показатель качества является количественной характеристикой одного или нескольких свойств качества объекта применительно к условиям создания, эксплуатации или потребления объекта. Показатель качества может быть: а) физически измеряемой величиной (вес, объем, энергопотребление, напряжение, ток, уровень сигнала и шума, частота и т.д.); б) физически не измеряемой величиной (вкус, запах, цвет, форма, эргономичность и т.д.). 2.К основным задачам дисциплины можно отнести: > изучение общих методологических основ квалиметрии и системного анализа для решения сложных задач измерения (оценки) качества различных объектов; > обоснование и освоение методов получения достоверной квалиметрической информации, методик обработки результатов квалиметрии; > изучение методов количественного выражения единичных и комплексных показателей качества продукции (проектов, труда, технических систем, управленческих решений, технического уровня, конкурентоспособности и т.п.) для решения задач управления качеством (или его оптимизации) в условиях многовариантности, многокритериальности и неопределенности; > изучение основных методов компьютерной поддержки принятия решений. 3. Показатели долговечности. Характеризуют свойство изделий сохранять работоспособность до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонтов. Под предельным понимают такое состояние изделия, при котором его дальнейшая эксплуатация недопустима или нецелесообразна либо при котором восстановление его после отказа невозможно или нецелесообразно. Календарная продолжительность от начала эксплуатации изделия (или от возобновления после ремонта) до перехода в предельное состояние называется сроком службы. Показателями долговечности являются:> средний срок службы;> медианный срок службы;> гамма-процентный срок службы;> срок службы до первого капитального ремонта;> межремонтный срок службы;> срок службы до списания;> средний ресурс;> медианный ресурс;> ресурс до первого капитального ремонта и т.п.

1. Конкурентоспособность — характеристика качества продукции, отражающая ее способность соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период; она учитывает цену, качество продукции, гарантию обслуживания и другие показатели. Конкурентоспособность является комплексной характеристикой продукции, которая показывает ее отличие от продукции конкурентов как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Выигрыш в конкурентной борьбе достигается за счет двух факторов:> ценового — вытеснение конкурентов за счет снижения, сбивания цены;> неценового — когда за ту же цену предлагается продукция с более высокими качественными показателями и комплексом услуг («товар с сопровождением»).

2. Иерархическая упорядоченная совокупность свойств качества, изображенная графически, называется деревом свойств качества. Совокупность других свойств, характеризующих качество процедур экспертного квалиметрирования, удобно представить в виде иерархической структуры — дерева свойств качества (рис. 5.5).

3 Показатели ремонтопригодности. Характеризуют приспособленность изделий к предупреждению отказов и повреждений,выявлению их причин и устранению последствий (в ходе ремонта или технического обслуживания). На ремонтопригодность влияют такие конструктивные особенности, как доступ к местам регулирования, наличие диагностических и контрольных устройств, удобства разборки и сборки изделия и др.

К показателям ремонтопригодности относятся:

> вероятность восстановления в заданное время;

> среднее время восстановления;

> интенсивность восстановления;

> средняя трудоемкость технического обслуживания;

> удельная трудоемкость технического обслуживания;

> средняя трудоемкость ремонтов;

> удельная трудоемкость ремонтов;

> показатели средней и относительной стоимости технического

обслуживания и ремонтов и др.

Дата добавления: 2015-04-23