Равномерность наполняемости альтернатив

Эмпирический пилотаж анкеты

Теоретический пилотаж анкеты

Это предварительное обсуждение с коллегами на предмет:

•адекватности вопросника поставленным исследовательским задачам,

•соблюдения общей логики драматургии анкеты;

•отсутствию грубых методических ошибок при формулировке вопросов и вариантов ответа;

•адекватности графического оформления анкеты;

• достаточности вспомогательных, буферных, контактных вопросов, достаточность контрольных вопросов.

Это небольшое пробное исследование, которое может помочь выявить недостатки вопросника, проявляющиеся только на практике. Например:

• несоответствие языку респондентов определенной целевой группы;

•затянутость, неполноту предлагаемого списка вариантов ответа;

• логические перескоки, вызывающие недоумение опрашиваемых;

• непроизносимость текста;

• неясность инструкций;

• сложность переходов и т.п.

Основные способы эмпирического тестирования анкеты:

•фокус-группа;

• интенсивное когнитивное интервью;

•полевой пре-тест.

Основные методики пилотирования формулировок вопросов:

· Двойное интервью. После получения ответа на вопрос интервьюер задает 2-3 уточняющих вопроса на понимание основных концептов вопроса. Например, если тестируется вопрос о составе семьи, то уточняется включал ли респондент себя в общее число или нет, к какому периоду времени относится эта информация и т.п.

· Размышления вслух. Респондентов просят подумать вслух как они отвечали на каждый вопрос.

· Пересказ вопроса. Респондентов просят перефразировать вопрос «своими словами» и это позволяет понять можно ли использовать вопрос в тестируемой формулировке или же ее стоит изменить.

В рамках пилотажа следует работать не только с респондентами, но и с интервьюерами:

• Отчет интервьюера о ходе интервью с учетом как поведенческих реакций респондента (наблюдение за респондентом), так и собственных впечатлений интервьюера от анкеты, хода беседы (самонаблюдение интервьюеров).

•«Интервью об интервью» - включение в анкету ряда вопросов, которые призваны выявить впечатление респондента о только что прошедшей беседе.

• Обсуждение вопросника на фокус-группе с интервьюерами, т.е. задавание вопросов для беседы с параллельным снятием информации о восприятии вопросов, их понятности, простоты, адекватности формулировок.

Оценка результатов пилотажа. Критерии:

•Доля пропущенных ответов в виде выбора варианта «затрудняюсь ответить», «не знаю», «нет мнения», «отказ от ответа» и т.п. По оценкам доля таких «несодержательных» ответов не должна превышать 5-10%.

Дата добавления: 2015-04-24