Поведенческая школа управления

Классическая школа управления (админстративная)

Впервые интерес к управлению был проявлен в 1911 г. в связи с опуб­ликованием Фредериком Уинслоу Тейлором его книги «Принципы науч­ного управления». Это время традиционно считается началом признания управления самостоятельной областью исследования и науки.

Развитие управления как научной дисциплины не представляло собой серию последовательных шагов. К настоящему времени известны четыре важнейших направления в развитии теории и практики управления:

1- школа научного управления;

2-административная (классическая) школа;

3-школа психологии и человеческих отношений (неоклассическая);

4-школа науки управления (количественная).

Классическая (административная) школа управления, школа классического менеджмента А. Файоля (ее расцвет пришелся на 1920-1950 годы) исследовала не столько эффективность отдельных элементов организации, сколько эффективность организации как целого: принципы рационального управления организацией, функции управления, структура системы управления. В понятие «управление» А. Файоль включил 6 функций: производственную (техническую), коммерческую, финансовую, защитную (защита собственности и личности), бухгалтерскую, административную. В последующем в этот набор функций управления вносились различные изменения, но в основе остался подход А. Файоля. Ученый исследовал содержание и соотношение этих функций у руководителей разного уровня и определил совокупность качеств и знаний, через призму которых следует рассматривать содержание труда управленцев разного уровня. Эти качества, по мнению ученого, должны быть сведены в такие группы: физические качества, умственные качества, нравственные качества, общее развитие, специальные знания, опыт *. Чем не основа для разработки структуры профессиональных и личностных качеств работников?

А. Файоль определил также и общие принципы управления:

1. Разделение труда. 2. Власть. 3. Дисциплина. 4. Единство распорядительства (командования). 5. Единство руководства. 6. Подчинение частных интересов общим. 7. Вознаграждение. 8. Централизация. 9. Иерархия. 10. Порядок.11. Справедливость. 12. Постоянство состава персонала. 13. Инициатива. 14. Единение персонала.

С 50-х годов развивается наука управления (количественный подход) использующая в исследовании процессов управления организациями, и социальными группами математические методы, в том числе исследование операций, экономико-математическое моделирование и т. п. Конечно, полностью адекватных моделей системных процессов создать невозможно, но глубина познания и степень вероятности прогнозов с использованием математического аппарата повышается.

Развитие психологии и социологии позволило искать научные подхо­ды к изучению поведения человека на рабочем месте. Это положило нача­ло развитию школы поведенческих наук, являющейся ответвлением не­оклассической школы, так называемому бихевиористскому направлению. Дуглас Мак-Грегори, Фредерик Герцберг, Генсис Лайкерт, Крис Арджирис и другие изучали различные аспекты социального взаимодействия, моти­вации, характера власти и авторитета, организационной структуры, ком­муникации в организациях, лидерства н т.д.

Школа поведе1тческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточив­шейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход предполагал оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей. Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных отношений. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Поведенческий подход стал настолько популярен, что он почти полностью охватил всю область управления в 60-е годы. Как и более ранние школы, этот подход отстаивал «единственный наилучший путь» решения управленческих проблем. Его главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом. Однако, как мы увидим в последней части этой книги, такие приемы как изменение содержания работы и участие работника в управлении предприятием оказываются эффективными только для некоторых работников и в некоторых ситуациях. Итак, несмотря на многие важные положительные результаты бихевиористский подход иногда оказывался несостоятельным в ситуациях, которые отличались от тех, что исследовали его приверженцы.

Дата добавления: 2015-04-24