Общее управление изменениями

Входы в процесс	Методы и инструменты	Выходы из процесса
План управления проектом Информация об исполнении работ Запросы на изменения Факторы внешней среды предприятия Активы организационного процесса	Совещания по управлению изменениями Экспертная оценка	Обновление статуса запроса на изменение Обновления плана управления проектом Обновление документации проекта

Менеджер проекта несет ответственность за полное и своевременное обновление плана проекта в соответствии с возникшими изменениями. Менеджер проекта должен обновлять план проекта ежедневно. Источниками отклонений могут служить как внутренние факторы проекта (срыв сроков, болезнь исполнителей и т.п.), так и внешние (новые запросы заказчика с дополнительными требованиями).

Анализ внесения изменений проводится с целью учета последствий изменений плана проекта.

Анализ может производиться менеджером проекта по показателям:

· отклонения от плана по срокам;

· отклонения по качеству проекта. Контроль качества результатов проекта в соответствии с Планом управления качеством проекта и Описанием содержания проекта;

· отклонения от Плана по составу и содержанию работ;

· отклонения от Бюджета;

· доступность и потребность в ресурсах;

· показатели рисков;

· выполнение обязательств по контрактам.

Если показатели выходят за допустимые ограничения, Менеджер проекта должен инициировать процедуру согласования изменений с руководителем программы проектов, портфеля проектов, заказчиком, спонсором и так далее.

Если изменение не выходит за рамки ограниченных параметров, менеджер проекта сам принимает решение по изменению.

Менеджер проекта отслеживает статус Запроса на изменение (инициирован, на анализе, отклонен, принят, закрыт). Запросы на изменение обычно регистрируются в Регистрационном журнале изменений . Регистрационный журнал изменений содержит перечень всех Запросов на изменения по проекту, дату их поступления, статус, сроки выполнения, инициатора изменения и другую справочную информацию.

Пример Запроса на изменение приведен в Приложении 3.

Пример Регистрационного журнала изменений приведен в Приложении 4.

Если изменение согласовано руководством (например, по запросу заказчика добавляется новый блок работ в проект), руководитель проекта меняет базовый план проекта (увеличивает сроки, планирует новые работы и бюджет). В проектах для внешнего заказчика главной целью команды проекта при управлении изменениями является ограничение разрастания рамок работ по проекту. Если же изменение действительно необходимо, желательно, чтобы спонсор (заказчик) проекта финансировал дополнительные работы и заключил дополнительное соглашение к контракту на данные работы.

33. Подтверждение содержания

Проверка содержания — это формальная (официальная) приемка содержания и результатов проекта (табл. 5.6).

Таблица 5.6.

Проверка содержания

Входы в процесс	Методы и инструменты	Выходы из процесса
План управления проектом Документация по требованиям Матрица отслеживания требований Подтвержденные результаты проекта	Инспекция	Принятые результаты проекта Запросы на изменения Обновление документации проекта

Инспекция включает в себя такие операции, как измерение, изучение и проверка, и служит для определения соответствия работ и результатов требованиям и критериям приемки продукта. Инспекции называются различными терминами: «проверка», «проверка продукта», «аудит» и «сквозной контроль».

Приемка результатов проекта оформляется актами сдачи-приемки работ или другими официальными документами. Непринятые результаты проекта также должны быть отражены в документации. По ним формируются запросы на изменения и доработку.

34. Управление содержанием

Контроль содержания (табл. 5.7) заключается в контроле и координации изменений содержания.

Таблица 5.7.

Контроль содержания

Входы в процесс	Методы и инструменты	Выходы из процесса
План управления проектом Информация от исполнении работ Матрица отслеживания требований Активы организационного процесса	Анализ отклонений	Измерения исполнения работ Запросы на изменения Обновление активов организационного процесса Обновления плана управления проектом Обновления документации проекта

Необходимо учитывать, что изменения содержания являются причиной неудачи проекта примерно в 80% случаев. Поэтому руководитель проекта должен уделять внимание отклонениям содержания и отслеживать риски возникновения незапланированных работ.

Для оценки величины отклонений используются измерения эффективности проекта. Важные аспекты контроля содержания проекта включают в себя определение причины отклонений по сравнению с базовым планом по содержанию и принятие решения о необходимости корректирующих действий (формировании Запроса на изменение).

35. Управление расписанием

Процесс контроля расписания показан в табл. 6.2.

Таблица 6.2.

Дата добавления: 2015-04-24