Определение конфигуратора

Признаки управления в социальных системах.

Всякое сложное явление требует разностороннего, описания, рассмотрения с различных точек зрения.

Охарактеризовать явление с достаточной полнотой позволяет только совместное описание в терминах нескольких языков.

В реальной жизни не бывает проблем чисто физических, химических, экономических, общественных – эти термины обозначают не саму проблему, а выбранную точку зрения на нее.

Конфигуратор – агрегат, состоящий из качественно различных языков описания системы,

и обладающий тем свойством, что число этих языков минимально, но необходимо для заданной цели.

Примеры:

1. В радиотехнике для одного и того же прибора используется конфигуратор: блок-схема, принципиальная схема, монтажная схема;

2. при описании процессов, происходящих в хозяйственных комплексах, организациях можно для характеристики выходного продукта (услуги) использовать три типа показателей:

- натуральные (экономико-технологические),

- денежные (финансово-экономические) и

- социально-ценностные (политические, этические, эстетические)-полезность, красота, нравственность).

Деятельность любой организации – завода, школы, театра, фирмы можно описывать на этих трех языках, образующих конфигуратор.

3. для описания оргсистемы конфигуратор состоит из:

- описания распределения власти (структуры подчиненности),

- распределения ответственности (структуры функционирования) и

- распределения информации (организация связи, накопление опыта, обучение).

2. Формулирование проблемы

Здесь следует отметить следующую особенность задач системного анализа.

Необходимость системного анализа возникает тогда, когда заказчик уже сформулировал свою проблему.

Однако системный аналитик должен отдавать себе отчёт в том, что сформулированная заказчиком проблема представляет собой приблизительный рабочий вариант.

Причины, по которым исходную формулировку проблемы необходимо считать в качестве первого приближения, состоят в следующем:

1. Система, для которой формулируется цель проведения системного анализа, не является изолированной.

Она связана с другими системами, входит как часть в состав некоторой надсистемы,

например, автоматизированная система управления отделом или цехом на предприятии является структурной единицей АСУ всего предприятия.

Поэтому, формулируя проблему для рассматриваемой системы, необходимо учитывать, как решение данной проблемы отразится на системах, с которыми связана данная система.

2. Неизбежно планируемые изменения затронут и подсистемы, входящие в состав данной системы, и надсистему, содержащую данную систему.

Таким образом, к любой реальной проблеме следует относиться не как к отдельно взятой, а как к объекту из числа взаимосвязанных проблем.

При формулировании системы проблем системный аналитик должен следовать некоторым рекомендациям:

1) Во-первых, за основу должно браться мнение заказчика.

Как правило, в качестве такового выступает руководитель организации, для которой проводится системный анализ.

Именно он, как было отмечено выше, генерирует исходную формулировку проблемы.

2) Далее системный аналитик, ознакомившись со сформулированной проблемой, должен выяснить ограничения и обстоятельства, влияющие на поведение руководителя,

противоречивые цели, между которыми он старается найти компромисс.

3) Системный аналитик должен изучить организацию, для которой проводится системный анализ.

Необходимо тщательно ознакомиться:

с существующей иерархией управления,

функциями различных групп,

а также предыдущими исследованиями соответствующих вопросов, если таковые проводились.

4) Аналитик должен воздерживаться от высказывания своего предвзятого мнения о проблеме и от попыток втиснуть её в рамки своих прежних представлений ради того, чтобы использовать желательный для себя подход к её решению.

5) Наконец, аналитик не должен оставлять непроверенными утверждения и замечания руководителя.

6) Поэтому при формулировании комплекса проблем необходимо учитывать, какие изменения и почему хочет внести та или другая сторона.

7) Кроме того, проблему необходимо рассматривать всесторонне, в том числе и во временном, историческом плане.

Требуется предвидеть, как сформулированные проблемы могут измениться с течением времени.

3. Определение целей

После того как сформулирована проблема, переходят к определению цели.

Цель – это желаемый результат развития системы.

Сформулировать цель – значит указать направление, в котором следует двигаться, чтобы разрешить существующую проблему,

показать пути, которые уводят от существующей проблемной ситуации.

Целенаправленно создавая систему, субъект должен заложить в нее желаемую концепцию развития, то есть осуществить целеполагание.

В связи с этим возникает определенный ряд трудностей, который необходимо учитывать при формировании целеориентированной системы:

1. - ограничения целепологания;

2. - проблематика целепологания;

3. - неопределенность целепологания;

4. - опасность подмены целей средствами;

5. - влияние ценностей на цели;

6. - опасность смешения целей;

7. - множественность целей;

8. - изменение целей со временем.

1) Ограничения целеполагания.

При решении любой реальной задачи возникают ограничения двух порядков:

· Объективные – законы природы, государства, ресурсные ограничения;

· Субъективные – ограниченность понимания действительности и система ценностей субъекта целеполагания.

2 ) Проблематика целеполагания.

Любая система не является изолированной – она связана с другими системами.

И сама система состоит из подсистем, имеющих свои потребности, желания, проблемы и цели.

Поэтому решение проблемы в системе приведет к образованию совокупности проблем в окружающих систему объектах.

Совокупность таких проблем называют проблематикой.

Дата добавления: 2015-05-09