Динамический потенциал консолидации: признаки и показатели

К динамическому потенциалу консолидации можно отнес-

ти все те факторы, которые влияют на воспроизведение групповой

структуры, ее функций, на поддержание групповых стереотипов

взаимодействия.

Согласованность позиций участников.

Формирование группы

консолидации в проблемной ситуации можно распознать по обще-

му показателю: тяготение части людей к объединению вокруг фун-

кционального или экспрессивного ядра. Они начинают пользовать-

ся стилевыми приемами поведения, подчеркивающими их сходс-

тво; демонстрировать общие, разделяемые ими предпочтения, цен-

ностные ориентации, моральные принципы. Участники стремятся

свести к минимуму — хотя бы на уровне проявляемого, в том числе

вербального поведения, - существующие между ними расхождения;

избегать любых споров и конфронтаций, угрожающих нарушить

согласие. В этих условиях выявляется основная ориентация —

функциональная или экспрессивная, - к которой, если необходимо,

другую можно присоединить по принципу дополнительности (ком-

плементарности).

раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия

Как уже говорилось выше, согласие и согласованность дейс-

твий обосновываются специальными идеологиями. Они формиру-

ются на пересечении традиционных этических принципов и специ-

фичных для группы нравов и обычаев.

Итак, демонстративное акцентирование участниками группы

всех этих признаков является показателем консолидированности

в проблемной ситуации. Он помогает определить границы группы;

прогнозировать тяготеющие к ней внешние силы, а также потен-

циальные последствия реализации групповых намерений.

Силовое обеспечение консолидации.

Как известно, стабиль-

ность взаимодействия внутри группы базируется на непрекращаю-

щихся волнах обменов действиями, их продуктами, информацией.

Силовое обеспечение группы, т. е. ее потенциал в отношении по-

гашения внутренних напряжений и дезорганизующих импульсов

извне, зависит от баланса вкладов членов группы в ее поддержа-

ние и отдач, которые каждый из них получает от других в ответ.

Обычно воздействия институционального окружения

стимулируют повышение продуктивности или внешней эффек-

тивности группы и снижение степени удовлетворения групповых

запросов. Оба направления встречают сопротивление со стороны

членов группы, стремящихся повысить уровень собственных бла-

гополучия и удовлетворенности и сохранить приемлемую для себя степень результатив-

ности в отношениях с окружением. Эти отношения не меняются,

если силы сбалансированы. Но когда извне возрастают требования

к группе или же она перестает отвечать ожиданиям окружения, в

ней актуализируются консолидационные силы, поддерживающие

ее жизнеспособность. В обоих случаях проявляются либо экспрес-

сивные, либо инструментальные консолидирующие реакции. При

активизации первых увеличивается непосредственное и прямое

вознаграждение членами группы друг друга за счет проявлений

взаимных сочувствий, симпатий, моральной поддержки, помощи

и т. п. Повышение частоты и степени интенсивности таких про-

явлений может служить показателем усиления групповой спло-

ченности. Вторые активизируют производительный потенциал

группы. Начинаются поиск и применение новых технологий, вы-

работка неординарных решений, выявление и реализация возмож-

ностей силами группы ответить на наиболее выраженные запросы

окружения или сформировать новые. Показателями такой реак-

ции можно считать интенсификацию функционально зна-

чимой коммуникации внутри группы; освоение инноваций,

изменение организации взаимодействия, имеющего утилитарные

результаты; возрастание внешней активности, направленной на

поиск информации, спроса, ресурсов.

Силовая обеспеченность группы зависит также от прочности

границ, отделяющих ее от многообразных неупорядоченных воз-

гла ва 1. Консол идац ия и сол идар ность

действий окружения и служащих для отбора информации, ресур-

сов, запросов извне. Они необходимы для сохранения структуры груп-

пы, поскольку одни типы ее внешних связей безотносительны к ее

устойчивости, а другие — угрожают ей. Границы группы

обеспечивают: уровень культурной (в том числе профессиональной)

компетентности ее членов; защитные механизмы, используемые

для предотвращения и нейтрализации разногласий и не-

определенности; групповую идентификацию. Их наличие

способствует отбору информации, связанной с

решением функциональных задач, с личностным самоопределе-

нием, с поддержанием согласия, координацией действий. Иная

информация по большей части отвергается. Показатель прочности

групповых границ складывается из таких признаков, как согласо-

ванность представлений участников о целях, способах, эффектив-

ности взаимодействия; нормальный уровень тревожности в связи

с решением групповых задач; стандартизованные критерии отбора

и методы интерпретации поступающей извне информации; общая

удовлетворенность групповой принадлежностью.

Наконец, силовая обеспеченность группы обусловлена фор-

мой ее организации. Известно, что единицы с четкой структурой бо-

лее устойчивы по отношению к действию внутренних и внешних

возмущающих стимулов, чем слабо организованные. Вместе с тем

иерархическая форма связей, выраженная схемой «управление-

подчинение», повышают их чувствительность к внешним из-

менениям и затраты усилий лидерства на поддержание консолида-

ции участников. Эффективность таких объединений в проблемной ситу-

ации имеет тенденцию к резкому снижению. Чем более отношения

обмена между участниками взаимодействия остаются открытыми

по горизонтали и по вертикали, тем устойчивее группа к внешним

изменениям, поскольку способы поддержания согласия между ее

членами в этом случае отличаются подвижностью. Ее эффективность

в проблемной ситуации снижается по сравнению с

обычными условиями не сильно и ненадолго. Признаками этого ас-

пекта силовой обеспеченности могут служить: степень групповой

идентификации членов группы; определенность функциональных

и межличностных прав и обязанностей; согласие относительно

их распределения; степень предпочтения собственной групповой

принадлежности другим альтернативам.

Силовые показатели позволяют оценить потенциальную ус-

тойчивость группы солидарности в проблемной ситуации.

Ресурсное обеспечение консолидационного взаимодействия.

Динамика консолидации определяется ее технологическими, со-

циально-организационными, интеллектуальными возможностями,

широтой и прочностью социальных связей, востребованностью ее

продукции на рынке спроса– предложения. Все это определяет

раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия

ресурсы группы, которые используются, во–первых, для подде-

ржания консолидации внутри нее и, во– вторых, для осущест-

вления той деятельности, результаты которой пользуются спросом

в более широком социокультурном контексте.

Устойчивое состояние группы солидарности обусловлено со-

ответствием ее функциональных задач удовлетворению опреде-

ленных запросов как внешних потребителей, так и членов группы.

В этом случае внутренние ресурсы распределяются так, чтобы отвечать

предъявляемым требований. Но речь идет об удовлетворении лишь огра-

ниченных совокупностей нужд ее членов: у каждого есть другие

распространяющиеся за пределы наличных возможностей.

Из этого следует, что при распределении групповых ресурсов не-

обходимо часть из них резервировать и направлять на поддержа-

ние лояльности членов группы, особенно наиболее эффективных,

чтобы они не ушли в другие образования, которые могут предложить

большее вознаграждение. Обеспеченность ресурсами явля-

ется одной из важных детерминант консолидированности группы.

Их распределение между функциональными единицами, степень

открытости границ к поступлениям разного рода извне, их объем

обусловливают адаптацию группы к внешним ус-

ловиям существования, т. е. нейтрализацию внутренних возмущений и вредных

внешних воздействия.

При оценке ресурсного обеспечения группы солидарности це-

лесообразно обращать внимание на следующие совокупности по-

казателей.

Технологические ресурсы. Они определяются такими призна-

ками, как необходимые для решения предписанных задач: степень

обеспеченности материально-техническими средствами;

уровень общекультурной и специальной компетентности,

достаточный для решения функциональных задач и под-

держания консолидации группы; приверженность участников

принятому здесь моральному коду; эффективность меха-

низмов нейтрализации внутригрупповых конфликтов.

Социально-организационные ресурсы. К ним относятся:

форма организации группы; необходимая достаточность ее фун-

кционально-ролевой дифференциации; соотношение функцио-

нальных и межличностных форм групповой активности; эффек-

тивность механизмов, поддерживающих групповую солидар-

ность.

Ресурсы, зависящие от положения группы во внешней социо-

культурной среде. Их можно определить по таким признакам, как

широта и интенсивность внешних связей группы; уровень спроса

на ее продукцию; возможности варьировать характер продукции

в ответ на изменение внешних запросов без изменения парадигмы

солидарности внутри нее.

гла ва 1. Консол идац ия и сол идар ность

Личностные ресурсы. Они определяются качественными лич-

ностными характеристиками исполнителей ключевых для взаимо-

действия ролей: лидеры, идеологи, медиаторы, исполнители. Эти

характеристики следует оценивать по таким параметрам, как соот-

ветствие личностных черт и уровня подготовки функциональной

специфике выполняемых ролей; эмоциональная реактивность и

навыки самоконтроля; устойчивость к стрессу.

Как уже отмечалось, эти совокупности ресурсов одновремен-

но используются как для решения функциональных задач, так и

для поддержания групповой солидарности. Поэтому их необходи-

мо оценить с точки зрения соотношения затрат на каждое из на-

правлений групповой активности. Выделяются признаки, указыва-

ющие, на что расходуется количественно наибольшая и качествен-

но наилучшая их часть — на обеспечение внешнего спроса

или на поддержание согласия между членами группы.

Показатели ресурсного обеспечения группы позволяют судить

о том, в каком направлении, сколь долго и с какими последствиями

она будет осуществлять взаимодействие в соответствии с парадиг-

мой консолидации.

Коммуникативные возможности группы. От структуры комму-

никации в группе солидарности во многом зависит степень ее

внутренней и внешней устойчивости. Она определяется тем, на-

сколько участникам удается отыскивать и передавать друг другу

информацию, поддерживающую групповое согласие, а также ин-

терпретировать в свою пользу все, что расходится с групповыми

представлениями; какими каналами обмена сообщениями они

располагают и насколько эффективно ими пользуются; в каких

символических формах и насколько успешно поддерживается со-

гласие. В этом ключе следует оценить коммуникативный потенци-

ал группы. Соответственно можно выделить несколько групп клю-

чевых показателей.

– Позиция группы в более широком коммуникативном контексте

определяется набором таких признаков, как качество и количество

доступных ей источников информации; их реальное использование;

способы ограждения от неблагоприятной ин-

формации или ее интерпретации в приемлемом для членов группы

ключе. На этой базе можно построить показатель контроля группы

над своим информационным окружением.

– Коммуникативная компетентность членов группы определяет-

ся набором следующих признаков: хорошее владение «культур-

ными кодами», применяемыми в проблемной ситуации (средняя

нормативная лексика, специализированный профессиональный

язык, жаргон, невербальные выразительные средства); способность вы-

разить приязнь, симпатию, согласие; умение в нужные моменты

выражаться либо четко и определенно, либо туманно и двусмыс-

раз дел 3. фор мы и пара дигмы соц иаль ного вза имодейст вия

ленно, либо утаить какие-то сведения; умение интерпретировать лю-

бую информацию в пользу поддержания групповой солидарности.

Показатель коммуникативной компетенции позволяет судить об

эффективности переработки информации в группе.

– Структура участия членов группы в коммуникативных процес-

сах определяется по ряду ключевых признаков, таких как характер

движения информации в группе (например, горизонтальный или

вертикальный), соотношение инициатив в обмене информацией

между лидером и участниками; частота использования доступных

коммуникативных каналов; соотношение пропускаемых и отверга-

емых типов информации; степень понимания членами группы друг

друга и информации, получаемой извне. Показатель структуры

коммуникативного обмена в группе позволяет оценить эффектив-

ность обмена информацией между членами группы с точки зрения

поддержания взаимного согласия.

Показатели коммуникативных возможностей группы в про-

блемной ситуации позволяют оценить, благодаря каким

каналам, с помощью каких выразительны средств, с ка-

кой эффективностью они контролируют поддержание групповой

консолидации и стабильности.

Из сказанного следует, что поддержание группы солидарнос-

ти в проблемной ситуации зависит от потенциала ее возможностей

придерживается парадигмы консолидации. Демонстрируемое со-

гласие и согласованность позиций участников указывают на гра-

ницы и структуру группы. Величина силового потенциала

определяет степень ее устойчивости. Выявление ресурсного обес-

печения дает основания прогнозировать интенсивность и

длительность групповой сплоченности. Представление о коммуни-

кативных возможностях группы позволяет наблюдать структуру

информационного обмена и контроля над сохранением согласия в

ходе взаимодействия. Такой набор показателей можно считать не-

обходимым и достаточным для оценки динамического потенциала

группы солидарности. Его необходимость обусловлена тем, что он

указывает на фундаментальные ресурсы и возможности группы,

без которых поддержание согласия недостижимо. Его достаточность

определяется тем, что он фиксирует все ключевые факторы, ко-

торые детерминируют динамику консолидированного социального

взаимодействия в проблемной ситуации: участников и границы вза-

имодействия, его структуру, содержание, эффективность.

Дата добавления: 2015-05-09