Д е н ь э н е р г и и я н - ш е н

Ноября 2014 года

Культура деловых коммуникаций.

Деловая документация.

Конфликты в деловом общении

Невербальные средства общения.

1. Приведите примеры поз, жестов, направленности взгляда, мимики лица, внешнего вида деловых партнёров, которые способствуют эффективной деловой коммуникации.

2. Приведите примеры поз, жестов, направленности взгляда, мимики лица, внешнего вида деловых партнёров, которые, не могут способствовать эффективной деловой коммуникации.

1. В чем состоит различие между внутриличностным, межличностным, межгрупповым конфликтом? Приведите конкретные примеры данных видов конфликтов.

2. Приведите примеры конструктивного и деструктивного конфликта.

3. Какие стратегии взаимодействия в конфликтной ситуации представляются вам наиболее и наименее эффективными?

4. Составьте психологический портрет конфликтной личности. Какими чертами характера и особенностями поведения отличается конфликтный человек?

1.Определите понятия «документирование», «документ», «система документации», «документационное обеспечение», «документооборот», «утверждение документа».

2. Какие виды документов обеспечивают деловое общение? Перечислите основные требования, предъявляемые к оформлению деловой документации?

3. Перечислите виды деловых писем. Что они собой представляют?

4. Определите по названию документов их целевое назначение:

1) приказ, инструкция;

2)докладная, объяснительная записка;

3) заявление, рекламация;

4) отчет, акт, справка;

5. Составьте объяснительную записку по поводу пропуска занятия, заявление о приеме на работу; приказ о премировании сотрудников в связи с профессиональным праздником, письмо – приглашение на конференцию, письмо – оферту, соблюдая правила их оформления.

1. Дайте определения понятий «этика», «мораль», «этикет». Как соотносятся понятия этика и этикет?

2. Какие основные элементы входят в понятие «культура делового общения»?

3. Сформулируйте основные принципы делового этикета. Чем отличается деловой этикет от неформального?

4. Назовите вежливые формы обращения с просьбой и вежливые формы отказа, приведите примеры речевых формул приветствия и представления, используемых в деловом общении.

5. Чего нельзя делать во время делового телефонного разговора?

2 ДНЯ ПОЗИТИВА С ПОЛЬЗОЙ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!!!

Китайский Мастер научит Вас как правильно:

- восстановить свое здоровье

- отрегулировать обмен веществ

- очистить организм от шлаков и токсинов

- сбросить лишний вес

В программу оздоровительного курса входит:

АЗБУКА ЗДОРОВОГО ПИТАНИЯ

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ЖИЗНЕННОЙ ЭНЕРГИИ

МЕДИТАЦИИ

ЗАРЯДКА ДЛЯ БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫХ ТОЧЕК

ЛЕЧЕБНАЯ ГИМНАСТИКА

РАСКРЫТИЕ ФИЛОСОФИИ ЯН-ШЕН

За эти два дня Вы гарантировано сбросите 3-5кг лишнего веса.

Вы измените представление о возможностях вашего организма!

Спешите! Количество билетов ограничено!

Стоимость: 5500 рублей с питанием и проживанием в одном из лучших Самарских пансионатов.

С 14 по 30 октября действует АКЦИЯ!

при покупке 2-х билетов – третий Вы получаете в ПОДАРОК!!!

По вопросам приобретения билетов обращаться

по т: 8927-76-25-331, 8960-820-77-89, 8987-912-10-20

Дата добавления: 2015-05-10