КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Типовой процесс разработки управленческих решенийСтруктура и этапы процесса принятия решений Процесс принятия решений управленческого решения по своей сути естьпреобразование входной информации о состоянии системы, в выходную итоговую информацию, подводящую оценку состояния системы и дающую возможность генерировать варианты решений.
1. Предварительная формулировка задач (целей) – процесс решения должен всегда начинаться с формулировки задачи. В процессе формулировки задачи необходимо установить: ü чем вызвана постановка задачи, к какому типу задач она может быть отнесена, срочность ее решения; ü какая ситуация связанная с решением поставленной задачи существует в организации; ü какие факторы влияют на существующую ситуацию и как данная ситуация влияет на всю организацию в целом; ü цели, которые должны быть достигнуты при решении задач. 2. Выбор критериев оценки эффективности решения – критерии оценки необходим: · для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора наиболее оптимального из них; · для определения степени достижения цели. Существует качественная и количественная оценки критериев. Количественная предполагает выражение оценки в цифрах. Качественная – влияние решения на авторитет руководителя; оценка решения со стороны подчиненных и вышестоящих руководителей. 3. Сбор информации и данных для уточнения поставленных задач. Информация обладает двумя свойствами: · отображает события, процессы, явления; · преобразовываться, обрабатываться, храниться, многократно использоваться. Качественные характеристики информации: - полнота; - полезность; - избыточность; - достоверность; - точность; - ценность; - возраст; - и т.п. 4. Анализ информации, уточнение задач. Точное формулирование задачи должно содержать: · достаточно полную объективную характеристику создавшейся ситуации, в том числе основные факторы, влияющие на принятие решения; конкретные причины возникновения нежелательных тенденций или явлений; реально имеющиеся или привлекаемые средства для реализации решения; условия разработки решения; (* определенность, неопределенность, риск); · роль и значение решаемой задачи для организации в целом и ее отдельной части; · сроки разработки и принятие решения; · цель решения; · количественные и качественные критерии оценки эффективности решения. 5. Разработка возможных вариантов (альтернатив) решения задачи. Существует определенная градация решений по числу альтернатив. При этом выделяют: ü бинарное решение, когда существуют две альтернативы: «да» и «нет»; ü стандартное решение, когда рассматривается незначительный набор альтернатив; ü многоальтернативное решение – существует значительное, но конечное число альтернатив; ü непрерывное решение – выбор делается из бесконечного числа альтернатив, возникающих вследствие постоянного изменения среды. 6. Сравнение вариантов решения по критериям эффективности. 7. Принятие решения. Рисунок 10.3.1 Типовой процесс разработки управленческого решения
Дата добавления: 2015-05-26; Просмотров: 764; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |