Ситуационный тип УР

Разветвленный тип УР

Корректируемый тип УР

Типы разработок управленческих решений

1 – линейный тип УР

Данный тип характеризуется неизменной последовательностью этапов. Он используется когда есть четкая определенность целей, ситуации, проблемы и условия принятия решений.

решение

ЦЕЛЬ

ситуация

проблема

Рисунок 10.3.2 Линейный тип разработки управленческого решения

Используется в типовых, повторяющихся ситуациях (бюрократический аппарат).

Характеризуется необходимостью корректировки предыдущих этапов каждого или некоторых. Например, сформулирована определенная цель, в результате оценки ситуации установлено, что достигнуть эту цель невозможно В этом случае придется скорректировать цель.

ЦЕЛЬ

ситуация

проблема

решение

Рисунок 10.3.2 Корректируемый тип разработки управленческого решения

Этот тип используется в случае возникновения сложных комплексных проблем, требующих детальной проработки различных аспектов и принятия серии решений, взаимосвязанных между собой. Например, в организации поставлена цель – освоить выпуск нового продукта. Очевидно, в этом случае необходима информация по следующим ресурсам и параметрам: тип продукции; поставщиков сырья и материалов; технологию; оборудование; финансовые источники; квалифицированные кадры; систему сбыта и т. д..

проблема

ситуация

ЦЕЛЬ

решение

Рисунок 10.3.3 Разветвленный тип разработки управленческого решения

По каждому из этих направлений предстоит принять соответствующие решения

За основу управления принято понятие «ситуация» как основной объект описания, анализа и принятия решений. Следовательно, необходимы соответствующие средства - описания, классификации, обучения и трансформации ситуаций в соответствии с принимаемыми решениями.

проблема

ситуация

ЦЕЛЬ

решение

Рисунок 10.3.4 Ситуационный тип разработки управленческого решения

Классификации ситуаций обосновывается существованием на каждом уровне управления множества ситуаций (исходя из анализа структуры задач управления в больших системах). Число ситуаций может быть несоизмеримо велико по сравнению с множеством возможных решений по управлению. Задача принятия решений тогда будет трактоваться как задача поиска такого разбиения множества ситуаций на классы – упрощение ситуации и решение ее на более простом уровне.

Данный тип используется в том случае, когда цель существует априори, а принять решение необходимо исходя только из сложившейся ситуации. Например, ч исло жалоб на качество обслуживания со стороны клиентов организации увеличилось. Лица, принимающие решения должны определить причину этого и принять соответствующее решение, ибо цель организации – обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.

Дата добавления: 2015-05-26