Історія виникнення та розвитку етики менеджменту

Вступ

РЕФЕРАТ

з етики

на тему: «Професійна етика сучасного менеджера: європейський досвід та українські реалії»

Виконала:

студентка 3 курсу

ФЕтаУ, 1 групи, спец. 6601

Кармазіна Аліна

Перевірив:

Мачульський Б.Г.

Київ – 2014

Вступ

1. Історія виникнення та розвитку етики менеджера

2. Найважливіші тенденції розвитку етики менеджера в ХХI столітті

2.1. Основні засади етики менеджера

2.2. Зовнішній вид менеджера

2.3. Привітання, уявлення, звернення

2.4. Візитні картки. Зовнішній вид візиток

2.5. Етикет телефонного спілкування

2.6. Відносини «Керівник – підлеглий»

2.7. Зміна роботи. Правила звільнення

2.8. Особливості етикету різних країн

Висновки

Список літератури

Протягом усієї історії всього людства суспільство поділялося на тих, хто керує і тих, ким управляють. Але на початок сучасності люди мало замислювалися саме над поняттям «управління», використовуючи інтуїцію, на яку спиралися керуючи людьми (підлеглими).

Тільки на початку сучасності управління починає відокремлюватися й бурхливо розвиватися як окрема наука, назва якої - менеджмент.

Увага, переважно, приділяється тому, як менеджер (керівник) повинен

управляти своїми підлеглими, щоб підприємство було успішним і працювало ефективно,т.к. сучасне суспільство показує, що це підприємство буде найуспішніше при вмілому й грамотному керівництві. Також потрібно пам'ятати, що має являти собою єдине ціле, і якщо робота менеджера нічого очікувати організована правильно, він зможе працювати ефективно, але це, природно, позначиться на роботі організації у цілому.

Отже, менеджер повинен правильно планувати і організовувати свою роботу.

Дуже важливо було у роботі менеджера дотримуватися етичних (моральних) принципів, дотримуватися професійної етики і етикету.

Етика [греч.ethike від ethos – норов, звичай]

1) наука про сутності, походження та розвитку моралі;

2) сукупність принципів, і норм поведінки будь-якої групи, професії.

Менеджер – людина, котра займається управлінською діяльністю професійно, він повсякденно управляє функціями і ресурсами фірми отже б зберегти його основний пропорції; має повноваженнями приймати управлінські рішення і виконувати їх.

Із цього можна дійти невтішного висновку, що етика менеджменту– це деяка система ідеалів, куди має спиратися менеджер (підприємець, керівник, будь-який інший бiзнесмен), щоб домогтися поставленої мети. Грунтується на моральних принципах, певних правилах поведінки як у підприємстві, і поза нею. Також виходить з правових критеріях,устанавливающихся законодавчими актами держави, і міжнародних правила і принципах.

А, аби домогтися успіху, необхідно мати хоча б азами професійної етики менеджера, основами етикету.

Інакше кажучи можна сказати, що етика менеджменту – це наука, розглядає вчинки, поведінка людини, чинного у сфері управління. Найважливіша там, де дії менеджера співвідносні з загальнолюдськими етичними вимогами.

>Сосредоточена широкому спектрі різних варіантів поведінки керівників держави і підлеглих. У центрі уваги – цілі й засоби задля досягнення їх як керівників, і підлеглих.

Сьогодні дуже важливий моральна, і етична сторона діяльності керівників (менеджерів).

А ще є кілька важливих причин:

1)Т.к менеджер є прикладом на свої підлеглих, а як і й інших менеджерів, його вчинки,отклоняющиеся від етичних норм служитимуть якимось поштовхом до з того що, нібитодозволенно робити те, що у насправді робити не можна. Отже його порушення моральних і етичних принципів служать поганого прикладу, що, неодмінно, позначиться на роботі колективу та фірми загалом.

2) Менеджер виконує виховну роль, отже, формує ставлення підлеглих до того що підприємству, де вони працюють, до тих товарам і послугам, що виробляють, до клієнта, друг до друга. Тому, як усякий хороший вчитель, має всіма своїми вчинками створювати правильне у ставленні всім вище перерахованому.

3) Будь-який вчинок менеджера (як поганий, і хороший) впливає з його підлеглих і формує комплекс етичних і моральних підвалин його оточення (клієнтів, постачальників, конкурентів, покупців)

Метою згаданої роботи є підставою виявлення основних принципів етики менеджера, його моральних принципів, а як і ділового етикету

З'ясувати походження професійної етики - це простежити взаємозв'язок моральних вимог з поділом громадського праці та виникненням професії. На опікується цими питаннями, багато років тому звертали увагу Аристотель, потімКонт,Дюркгейм. Вони казали про взаємозв'язку поділу громадського роботи з моральними принципами суспільства.

Поява професійної етики у часі передувало створенню наукових етичних навчань, теорій неї.Повседневний досвід, потреба у регулюванні взаємовідносин людей тій чи іншій професії призводили до усвідомлення і оформленню певних вимог професійної етики. Професійна етика, виникнувши як вияв повсякденного морального свідомості, вже потім розвивалася з урахуванням узагальненої практиці поведінки представників на кожній професійній групи. Ці узагальнення містилися як і писаних і у неписаних кодексах поведінки, і у формі теоретичних висновків. Отже це засвідчує лише переході від буденної свідомості до теоретичного свідомості у сфері фахової моралі. Велику роль становленні і засвоєнні норм професійної етики грає думку. Норми професійної моралі не відразу стають загальновизнаними, буває пов'язані з боротьбою думок. Взаємозв'язок професійної етики й суспільної свідомості існує й формі традиції. Різні види професійної етики мають традиції, що свідчить про наявності наступності основних етичних норм, вироблених представниками тій чи іншій професії протягом століть.

Дата добавления: 2015-05-26