Организация службы безопасности

Этап. Оформление договора.

Клиенты прошедшие предыдущие этапы приглашались для подписания договора. Если после оформления всех формальностей клиент потирал руки, если его глаза начинали хитро блестеть, если он начинал без умолку говорить, то он тоже ничего не получал в кредит. Так как он демонстрировал, что подписание договора, как пересечение некой финальной черты, которую ему удалось перейти, обнажило имеющееся в нем высокую тревожность и тайные мысли.

Такая система отбора позволяла успешно продавать в кредит, когда другие продавцы могли об этом только мечтать.

Есть еще несколько фирм, которые, узнав о технологии оценки благонадежности, стали ее использовать для увеличения продаж, за счет применения технологий продажи в кредит и прокат товаров.

Практика использования технологии оценки благонадежности, а также проводимые нами семинары по этой теме показали, что службы безопасности испытывают большой дефицит методик исследования и прогнозирования поведения сотрудников при различных обстоятельствах, часто критических.

Сложилась традиция, что благонадежностью сотрудников занимаются не кадровые службы, состоящие в основном из психологов, а службы безопасности, где часто работают люди с опытом службы в тех или иных государственных органах и комитатах.

Мы постарались сделать так, чтобы и те и другие могли найти в технологии оценки благонадежности что-то полезное для себя.

Действенная служба безопасности возможна тогда, когда ее сотрудники информированы по крайней мере е хуже, чем потенциальные враги компании. И, понимая это, большинство руководителей и сотрудников СБ охотно и активно изучают методы прогнозирования неблагонадежного поведения, способы выявления лжи и т.д.

Минимальный уровень информации, которую должны освоить сотрудники СБ можно сформулировать виде нижеследующих тезисов.

· Существуют признаки, по которым можно предугадать, что благонадежность конкретного человека снижается.

· Зная, что вы ищете, вы добьетесь больших результатов, нежели если станете делать это хаотично, наугад.

· Следует внимательно относиться к любой информации, которую вы получаете о том или ином сотруднике. Эту информацию надо фиксировать, идеальный вариант – ведение персонального досье.

· Надо контролировать уровень (степень) неблагонадежности сотрудника до того, как ему будет поручено важное задание, во время выполнения задания и после выполнения, а не тогда,когда выяснилось, что он продает информацию конкурентам.

· Проводя оценку благонадежности, вы должны быть проницательны, недоверчивы, объективны.

Дата добавления: 2015-06-25