Социально-демографические характеристики коммуникатора

Основная особенность социально-демографических характеристик коммуникатора (профессиональные роли, пол, возраст, образование и т.п.) заключается в том, что это безличные, групповые характеристи-ки, которые свидетельствуют лишь о принадлежности конкретного ком-муникатора к определенной большой социальной группе.

Почему эти безличные характеристики так важны для исследова-ния восприятия коммуникатора в СМИ? Прежде всего потому, что, как уже отмечалось выше (см. гл. 1), массовая коммуникация является об-щением больших социальных групп, и поэтому одной из основных осо-бенностей коммуникатора в СМИ является его «коллективный ха-рактер». Это проявляется, в частности, в том, что коммуникатор, как правило, воспринимается аудиторией не просто как отдельная личность, а как представитель определенной большой социальной группы. У ауди-тории есть определенные стереотипные ожидания в отношении пред-ставителей той большой социальной группы, к которой принадлежит конкретный коммуникатор, и поэтому она воспринимает и оценивает коммуникатора сквозь призму этих стереотипных ожиданий.

Профессиональные роли. Примером выявления значимости для аудитории такой социально-демографической характеристики комму-никатора, как его профессия, может служить экспериментальное ис-следование, проведенное в Ленинграде [79]. Суть его заключалась в следующем. Участниками эксперимента были небольшие группы лю-дей по 30 — 40 человек разного возраста и профессий, приходившие на экскурсию в Ленинградскую студию телевидения. В ходе экскурсии в качестве примера работы студии им показывали специальные корот-кие выпуски теленовостей, которые, как сообщалось экскурсантам, находились в процессе монтажа. В этих выпусках имелся репортаж о спус-ке на воду нового судна. Человек, который рассказывал на телеэкране об этом событии (т.е коммуникатор), представлялся разным экскур-сионным группам как представитель различных профессий: то как уче-ный, то как журналист, то как бригадир, отличившейся бригады, то как генеральный конструктор, хотя это всегда был один и тот же человек, произносивший один и тот же текст. После просмотра эпизода прово-дился анкетный опрос экскурсантов, в котором выяснялось их отно-шение к данному коммуникатору и его сообщению.

Результаты исследования, в котором в общей сложности было оп-рошено более 600 человек, показали: например, рабочие дома более высоко оценили лич-ность коммуникатора и его сообщения, когда он выступал в качестве бригадира, инженерно- технические в качестве генерального конст-руктора и т. д. С точки зрения социальной психологии данные резуль-таты являются закономерными. В этом проявляется действие социальн-но-психологической функции в СМИ, когда коммуникатор вызывает к себе более высокий уровень доверия. Эта способность коммуникатора вызывать к себе, а следовательно, и к своему сообщению доверие аудитории является одной из важнейших предпо-сылок успешности. В этом смысле естественен своего рода «кредит доверия» аудитории к людям своей социальной группы, в частности профессиональной, но также и к людям, более высоким социальным статусом или престижем, например к писателям, государственным деятелям, ученым и т.д.

Дата добавления: 2015-06-25