Оценочные исследования в социальной работе. Оценка эффективности социальной работы

Статья 16. Основания для бесплатного социального обслуживания в государственной системе социальных служб

Статья 15. Плата за социальное обслуживание

Статья 14. Реабилитационные услуги

Статья 13. Консультативная помощь

Статья 11. Предоставление временного приюта

Временный приют в специализированном учреждении социального обслуживания предоставляется детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, безнадзорным несовершеннолетним, детям, оказавшимся в труд жиз сит, гражданам без опред места жит-ва и определенных занятий, гражданам, пострадавшим от физ или псих насилия, стихийных бедствий, в результате вооруженных и межэтнических конфликтов, другим клиентам социальной службы, нуждающимся в предоставлении временного приюта.

Статья 12. Организация дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания

В учреждениях СО в дневное время предоставляется социально-бытовое, социально-медицинское и иное обслуживание сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам преклонного возраста и инвалидам, а также другим лицам, в том числе несовершеннолетним, находящимся в труд жиз сит.

В учреждениях СО клиентам социальной службы предоставляются консультации по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты.

1. СО осуществляется социальными службами бесплатно и за плату.

3. Платные социальные услуги в государственной системе социальных служб оказываются в порядке, установленном органами государственной власти субъектов РФ.

1. Бесплатное СО в гос системе соц служб в объемах, определенных гос-ми стандартами соц обслуживания, предоставляется:

1) гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, - если среднедушевой доход этих граждан ниже прожиточного минимума, установленного для субъекта РФ, в котором они проживают;

2) гражданам, находящимся в труд жиз сит в связи с безработицей, стихийными бедствиями, катастрофами, пострадавшим в результате вооруженных и межэтнических конфликтов;

3) несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Оценочные исследование – система процедур, направленных на изучение результатов, эффектов и последствий управленческих действий с целью включение этой информации в процесс принятия решений. ОИ направлено на установление соответствия цели соц проекта или программы и результатом реализации. (Программа – совокупность проектов больших масштабов; Проект – совокупность действий, направленных 1) на достижение определенной цели, 2) заранее определенным способом, 3) с использование заранее известного и ограниченного количества ресурсов, 4) в оговоренные заранее сроки).

Цели (что можно оценивать): результативность, эффективность (– соотношение полученных результатов и затраченных на их достижение ресурсов) процесс, оценка последствий, качество предоставляемых услуг.

Кому нужны ОИ: У ОИ всегда есть заказчик, а у результатов – конкретный потребитель. Кому нужны:

ü Спонсорам, организациям или фондам, финансирующим проект или программу;

ü Сотрудникам организации, осуществляющим проект или программу, предоставляющей услуги;

ü Клиентам социальных служб, бенефициариям проектов или программ;

ü Партнерам соц служб или исполнителей проекта;

ü Организациям, предоставляющим аналогичные проекты или услуги;

ü Исследовательскому сообществу.

ОИ могут проводить: сотрудники это организации (внутренняя оценка, самооценка), так и приглашенные специалисты (внешняя, независимая), возможны гибридные формы оценки.

Этапы:

Подготовительный этап

1. формирование заказа на оценку (формулировка цели и вопросов оценки)

2. идентификация логики проекта или программы

3. определение параметров и индикаторов оценки

4. определение методов и инструментов для сбора информации

Полевой этап

5.сбор данных о проекте или программе

Аналитический этап

6.анализ данных о проекте или программе

7. подготовка и презентация отчета.

Эффективность – это отношение полученных результатов и затраченных на их достижение ресурсов.

Проблемы:

ü В подсчете и количественном выражении всех ресурсов и результатов

ü В невозможности представить все показатели в одних единицах измерения.

При анализе «затраты-выгоды» мы узнаем, сколько, к примеру, в рублях необходимо вложить ресурсов на каждый рубль результата. При анализе «затраты-эффективность» - мы узнаем «стоимость» единицы результата, но каждый показатель может быть выражен в своих единицах измерения.

Дата добавления: 2015-07-02