| Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, устраняемые пользователем Индикатор ошибки горит желтым, не мигая
|
| Дисплей
| Код ошибки
| Значение
| Действие
| Примечания
|
| E02
|
|
| Нет бумаги в лотке
| Вставьте бумагу в лоток и нажмите «OK».
| Если бумага в лотке есть - возможна неисправность узла подачи бумаги; или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги; или направляющие лотка не установлены по ширине бумаги
|
| E03
|
| 1300 1303 1304*
| Замятие Замятие на выходе Замятие в дуплексе (при двусторонней печати)
| Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «OK»
| Если застрявшей бумаги нет - проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик * - только для MG4100 серии
|
| E04
| U053*
|
| Картридж не опознан или не установлен
| Установите исправный картридж
| Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. * - только для MG4100 серии
|
| E05
| U051* U052* U059*
| 1401 1403 1485
| Картридж не установлен Перегрев картриджа Установлен не подходящий к данной модели картридж, или картридж не установлен должным образом
| Замените картридж на исправный
| Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает: если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный * - только для MG4100 серии
|
| E06
|
|
| Передняя крышка открыта
| Закройте переднюю крышку
|
|
| E07
| U076* U075*
| 1487 1486
| Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место
| Установите картридж на своё место
| Если в аппарате картриджи стоят на своих местах - переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло - замените картридж. Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии
|
| E08
|
| 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715
| Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%
| Нажмите «ОК» для продолжения работы
| Когда счётчик достигнет 100% - МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
|
| E10*
|
| 1310*
| Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена
| Извлеките бумагу из принтера и нажмите «OK» для продолжения работы. Вторая сторона документа напечатана не будет.
| Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату установленному в настройках печати. * - только для MG4100 серии
|
| E12
|
|
| Установлены неоригинальные картриджи
| Установите картриджи производства Canon
|
|
| E13
| U162*
|
| МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
| Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
| Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии
|
| E14
| U140
|
| Регион картриджа не соответствует настройкам МФУ
| Замените картридж на соответствующий
| Какие картриджи необходимы для работы МФУ - смотрите в свойствах МФУ, сведениях о чернилах
|
| E15
| U150*
|
| Картридж неисправен
| Замените неисправный картридж
| Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) - удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * - только для MG4100 серии
|
| E16
| U163*
|
| МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)
| Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил
| Для того, чтобы продолжить печать без замены картриджа - нажмите и удерживайте более 5-ти секунд кнопку "Стоп". * - только для MG4100 серии
|
| E17
|
|
| Выходной лоток для бумаги - поднят
| Опустите лоток
|
|
| E40
|
|
| Упаковочный материал не убран
| Удалите весь упаковочный материал
| Обычно эта ошибка бывает только при первом включении МФУ, когда транспортные ленты не дают сдвинуться каретке.
|
|
|
| 2700*
| Ошибка времени сканирования
| Для сброса ошибки нажмите "OK"
| Переполнение буфера при сканировании (установлено слишком большое разрешение) или невозможно передать данные на компьютер с необходимой скоростью (проблемы с USB кабелем, портом PC или МФУ) * - только для MG4100 серии
|
| Коды ошибок MG2100, 3100, 4100 серии, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным (для MG4100 серии - желто-синим), с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
|
| Дисплей
| Индикация
| Код ошибки
| Значение
| Действие
| Примечания
|
| P02
|
|
| Carriage error (ошибка перемещения каретки)
| Ремонт
|
|
|
| P03
|
|
| LF error (ошибка протяжки бумаги)
| Ремонт
|
|
|
| P06
|
|
| Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)
| Ремонт
|
|
|
| P07
|
| 5B02 5B03 1704 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15
| Waste ink full (переполнение абсорбера-"памперса")
| Обслуживание
| Сброс счётчика абсорбера производится так же, как у моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280, серия MG5200, серия MG6100. Подробнее... Для сброса нужна программа ServiceTool v3000 или старшей версии
|
|
| P08
|
|
| Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)
| Диагностика
| Если в процессе диагностики причиной ошибки однозначно определяется картридж, иногда помогает промывка и перезаправка проблемного картриджа
|
|
| P09
|
| 6800 6801
| EEPROM error
| Ремонт
| В большинстве случаев - неисправна плата управления
|
|
| P10
|
| B200
| VH monitor error
| Ремонт
| Неисправна плата управления, картридж, реже блок питания
|
|
| P22
|
| 5011 5012
| Scanner error
| Ремонт
|
|
|
| P26
|
| 690# 691#
| Network related error
| Ремонт
| Неисправна плата управления
|
|
| P27
|
| 693#
| USB related error
| Ремонт
| Неисправна плата управления
|
|
| P28
|
| 694#
| USB sub-system firmware error
| Ремонт
| Неисправна плата управления
|
|
| P29
|
|
| USB sub-system timeout erro
| Ремонт
| Неисправна плата управления
|
|
