Провести интервью

Выбор тем

Доверие

Доступность и открытость

Социальное лидерство

Основные ценности журналистики

Профессиональные ценности журналистики

Сбалансированность / Справедливость / Полнота

· Отражать местное сообщество во всей его полноте: хорошее, плохое, выдающееся и ординарное.

· Обращать внимание на «крайности» (городское дно, преступный мир, скандалы, катастрофы и т.п.), но не сосредоточиваться только на этих темах.

· Искать, что стоит за конфликтом, показывать его реальные причины.

Точность / Достоверность

· Точно излагать факты.

· Подавать информацию полно и точно: с описанием контекста, причин, следствия и т.п.

· Улавливать и отражать тон, язык, жизнь и чувства аудитории.

· Не удовлетворяться только тем, что лежит на поверхности, но выявлять, формулировать и доносить до общества важные проблемы и вопросы.

· Побуждать людей активно противостоять проблемам.

· Освещать проблемы и события так, чтобы это стимулировало дискуссию в обществе.

· Показывать не только проблемы, но и пути их решения.

· Быть окном в мир для аудитории, быть ее глазами и ушами, идти туда, куда она сама не может пойти, видеть то, что она сама не может увидеть.

· Устанавливать связь между сообществом, газетой и журналистами.

· Способствовать горизонтальной коммуникации между членами сообщества.

· Понимать газету и местное сообщество, информационные интересы которого оно обслуживает, как абсолютно взаимосвязанные вещи.

· Строго и постоянно придерживаться журналистских ценностей.

· Принимать на себя ответственность за освещение важных событий и проблем, замалчивание которых оказало бы негативный эффект на общество.

· Решая, какие новости достойны публикации, всегда думайте о том, что важно и нужно для аудитории и местного сообщества в целом.

· Объясняйте, помогайте людям понять, что происходит вокруг.

· Выбирайте и доносите до читателя то, что важно и интересно; определяйте, как это делать так, чтобы читатель извлек из информации максимальную пользу.

· Давайте людям достаточно информации, чтобы они могли составить собственное и обоснованное мнение о проблеме.

Приложение 5

Замолчи и послушай: как наиболее эффективно

ПОДГОТОВКА

1. Подберите для интервью наиболее подходящего человека. Когда вы только начинаете собирать материал, для начала имеет смысл поговорить с кем-то, кто может дать общее представление о проблеме или предмете материала. После этого вы поговорите с кем-нибудь, кто поможет снять оставшиеся вопросы. (Это может быть эксперт или просто человек, имеющий опыт в данной сфере.) Используйте любые источники информации, чтобы определить нужного человека для интервью: справочники, своих коллег, личную библиотеку, Интернет, другие источники. Если вы пишете на какую-то особенно деликатную тему, может понадобиться посредник: человек, которого и вы знаете, и тот, с кем вы собираетесь разговаривать. (Важно, чтобы вы оба доверяли этому человеку.)

2. Хорошенько исследуйте тему перед тем, как брать интервью. Узнайте как можно больше о человеке и теме, на которую вы собираетесь писать. Честно признайте, что вам известно не все. (В конце концов, именно поэтому вы и собираетесь говорить с данным человеком.) Если вы будете настроены на то, что вам и так уже все известно (или вести себя таким образом), ваш собеседник вряд ли в это поверит. А вот вы не сможете узнать у него ничего нового.

3. Заранее продумайте вопросы. Полностью прописывать, что, когда и как вы будете спрашивать, конечно же, глупо. Но можно продумать вопросы или даже прорепетировать их вслух в машине, направляясь на интервью. Продумайте дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть в зависимости от ответов интервьюируемого на тот или иной вопрос. Проработайте разные сценарии. Неплохо иметь список тем, которые вы хотите обсудить в ходе интервью. Не нужно, конечно, рабски следовать этому списку, но, заглянув в него под конец интервью, всегда можно увидеть, не пропустили ли вы чего-то важного. Используйте собранный материал, чтобы спланировать свои вопросы: Какие вопросы помогут мне вникнуть в суть конфликта? Понять поступки героя интервью?

4. Напишите все, что можете, по теме до интервью. Если записывать все, что становится Вам известно по данной теме, у Вас получится список важных, конкретных вопросов для последующих интервью.

НАЛАЖИВАНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

1. Обстановка. Если возможно, проведите интервью в обстановке, привычной для человека: у него дома, на работе, в школе, церкви, в том месте, где он обычно проводит свое свободное время, отдыхает. Настройтесь на длительное интервью и, по возможности, назначьте его на время, удобное собеседнику. Иногда удачными оказывается интервью, проводимое во время обеда или ужина. Однако здесь есть также и свои минусы: приходится отвлекаться на приносимые и уносимые официантами тарелки, ваш собеседник почти все время вынужден говорить, у него почти не остается времени на еду, а вам труднее за ним записывать. Если позволяют обстоятельства, можно провести «мобильное» интервью, что может быть достаточно эффективным методом: начните на работе у интервьюируемого, затем сходите с ним куда-нибудь поесть, отправьтесь с ним к нему домой, попросите показать дом и сад, и т.п.

2. Честность. Еще когда договариваетесь с человеком об интервью, и в тот момент, когда оно начинается, откровенно расскажите собеседнику, над каким материалом вы работаете. Это не значит, что самые сложные вопросы следует задавать в начале интервью. Просто вы честно ставите интервьюируемого в известность о том, на какую тему пишете и о чем будете его спрашивать. В этом случае ваши каверзные вопросы не застанут его врасплох.

3. Выражение недовольства. Не исключено, что собеседник выразит недовольство по поводу того, как вы лично, ваша газета или средства массовой информации вообще писали ранее о каком-либо событии. Выслушайте все претензии, но помните, что вы вовсе не обязаны отвечать на них. Если все же решили ответить, не следует спорить и раздражаться. Не извиняйтесь, если ваши извинения неискренни или если вы не чувствуете за собой вины. Самое лучшее в таких случаях – выслушать претензии собеседника, признать, что такое могло произойти и дать несколько кратких объяснений, если они уместны.

4. Личный контакт. Постарайтесь установить контакт на личностном уровне. Возможно, вашему ребенку столько же лет, сколько и ребенку собеседника. Расспросите собеседника о его детях, посочувствуйте ему по поводу детских сидений в машине, по поводу страховки и т.д. Или скажем, увидев диплом на стене, вы поймете, что учились в том же университете, что и ваш собеседник. Скажите несколько слов о преподавателях, у которых вы оба могли учиться или о том, насколько хуже сейчас играет университетская футбольная команда, или найдите другие точки соприкосновения на эту тему. Не делайте видимости личного контакта, не лезьте из кожи вон, чтобы установить его, просто будьте искренни и внимательны, чтобы не упустить то общее, что может у вас быть с интервьюируемым. Если общего все же мало, попробуйте установить контакт с собеседником, просто выказывая к нему искренний интерес, выходящий за узкие рамки интервью.

5. Контроль. Если собеседник не привык давать интервью, то он, вероятно, будет чувствовать себя неловко, глядя на вас, сидящего напротив с блокнотом в руке. Начиная и заканчивая интервью, дайте вашему собеседнику почувствовать себя хозяином положения. Естественно, вопросы задаете вы, но если собеседник тоже хочет спросить о чем-то, ответьте на его вопросы. Не перебивайте, если интервьюируемый в своем рассказе отклоняется от основной темы. Люди рассказывают не так, как мы пишем об этом. Они зачастую не начинают с главного. Дайте собеседнику время добраться до сути. Прежде чем закончить интервью, спросите, не хочет ли человек что-нибудь добавить. Основную часть времени хозяином положения будете вы, задавая прямые, жесткие вопросы. Но если на какое-то время ваш собеседник будет чувствовать, что контролирует ситуацию, это поможет ему расслабиться, а вам – получить более содержательные ответы.

ВОПРОСЫ

1. Начинайте интервью с общих, не предполагающих однозначных ответов, вопросов, или просто постарайтесь разговорить собеседника. «Расскажите мне об этом», «Как это было?», «Посвятите меня в…». Подобные вопросы помогают человеку начать рассказ. Они также дают ему возможность рассказать что-то, о чем вы в силу незнания фактов никогда не спросили бы. Кроме того, общий характер вопросов дает интервьюируемому возможность почувствовать, что именно он контролирует ход интервью.

2. Интервью будет проходить более живо и естественно, если время от времени вы будете произносить короткие фразы или задавать вопросы, выражающие ваше отношение к услышанному и помогающие собеседнику продолжать свой рассказ, например «Вот как?», «Правда?», «И что было дальше?», «И как вы на это отреагировали?».

3. Чтобы получить более детальную и конкретную информацию, задавайте прямые вопросы, например: «И сколько Вы заплатили за это?», «Почему Вы это сделали?».

4. Ваши вопросы должны быть краткими.

5. Берегите самые жесткие вопросы для конца интервью. Это даст возможность наладить контакт с собеседником прежде, чем вы начнете задавать неприятные вопросы. Даже если после одного из подобных вопросов собеседник откажется дальше говорить, вам все-таки уже удастся получить некоторую информацию.

6. Не забывайте о подробностях описываемой истории. Проявляйте наблюдательность, делайте записи, и задавайте вопросы по поводу обстановки, окружающей вашего собеседника. Замеченная фотография, награда или произведение искусства могут напомнить собеседнику о каком-то эпизоде или вызвать его на откровенность. Попросите интервьюируемого показать, как он совершил то или иное действие, место, где произошло то или иное событие, или припомнить какой-либо конкретный разговор.

7. Попросите собеседника показать относящиеся к делу документы. При этом постарайтесь, чтобы он не воспринял это как вызов (если, конечно, вы действительно не задаетесь целью поставить его в затруднительное положение). Просто поинтересуйтесь. Письма или личный дневник могут быть гораздо более эмоциональны, чем ответы во время интервью, когда со времени события уже прошло какое-то время. Юридические или финансовые документы дадут точную информацию о датах или суммах, тогда как, отвечая на ваши вопросы, интервьюируемый зачастую припоминает их лишь приблизительно. Полицейский рапорт может содержать некоторые детали, о которых жертве преступления не захочется говорить. В резюме может содержаться информация, о которой скромный человек умолчит, если ему не напомнить.

8. Завершайте интервью одним или несколькими вопросами общего плана: «Вы не хотели бы добавить что-нибудь еще?», «С кем еще вы бы посоветовали мне поговорить на данную тему?», «На Ваш взгляд, о чем еще следовало бы написать моей газете?».

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ

1. Умение слушать весьма важно для установления взаимопонимания с собеседником. Успех интервью в большей степени зависит от вашего умения слушать, чем от задаваемых вопросов. Говоря, вы не получаете никакой информации. Говорите лишь то и тогда, когда это помогает установить контакт с собеседником и направить интервью в нужное русло. Вы произведете на интервьюируемого лучшее впечатление, когда слушаете его, а не когда говорите сами.

2. Не считайте необходимым заполнять долгую неловкую паузу, даже если вам (как, наверное, и вашему собеседнику) очень хочется это сделать. После такой паузы собеседник может сказать что-то более интересное, чем он сказал бы, просто отвечая на вопрос. Вам нужны обдуманные ответы, поэтому дайте интервьюируемому время на размышление. Если пауза затянулась, не следует просто сидеть, глядя в упор на собеседника. Воспользуйтесь появившейся возможностью просмотреть свои записи, отметить в блокноте несколько деталей обстановки или внешности собеседника и его манеры держаться. Просто помолчите и послушайте.

3. Старайтесь не пропустить чего-то необычного: случайно сказанную вашим собеседником фразу, противоречащую тому, что, как казалось, вы уже знали; намек на гораздо более интересный материал; что-то абсолютно не связанное с данной темой, о чем можно будет написать в дальнейшем.

ПОСЛЕ ИНТЕРВЬЮ

1. Постарайтесь получить после интервью дополнительную информацию у вашего собеседника: позвоните ему, договоритесь еще об одной встрече, или просто свяжитесь с ним по электронной почте. У вас могут появиться новые вопросы, а у вашего собеседника новые ответы. Иногда повторное интервью дает лучшие результаты, так как человек продолжает обдумывать вопросы, заданные вами в ходе первого интервью, вспоминает что-то, звонит кому-то, роется в старом альбоме с вырезками. В результате вы получаете ответы, которых не получили в первый раз. Возможно, и вы зададите более интересные вопросы, поскольку тоже продолжали размышлять на данную тему или пытались раздобыть дополнительную информацию из других источников.

2. Начинайте писать материал сразу же после интервью. Лучше написать всю статью целиком, даже если вы еще не закончили сбор материала. Если информация, собранная во время интервью, составит лишь небольшую часть статьи, напишите эту часть. По крайней мере, перечитайте свои записи, сделанные во время интервью, перепишите те из них, которые предположительно войдут в материал. Не забудьте о ваших наблюдениях по поводу манеры поведения собеседника, его эмоционального состояния, обстановки, в которой проходило интервью.

3. Постарайтесь раздобыть документы из милиции, суда, сети Интернет и т.п., чтобы подтвердить, углубить или опровергнуть информацию, полученную вами от интервьюируемого. Данные документы могут подсказать вам вопросы для повторного интервью.

Приложение 6

Конституция Российской Федерации

(извлечения)

(Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.)

(Статья 65 приводится с учетом Указов Президента РФ от 09.01.1996 г.
№ 20,от 10.02.1996 г. № 173, от 09.06.2001 г. № 679, от 25.07.2003 № 841,
Федеральных конституционных законов от 25.03.2004 г. № 1-ФКЗ, от 14.10.2005 г. № 6-ФКЗ)

<…>

Дата добавления: 2015-06-27