Перечислите и охарактеризуйте объекты, субъекты и методы маркетинговой деятельности

Объектом – является клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Под субъектами - производители и предприятия обслуживания, оптовые и различные торговые организации, специалисты по маркетингу, а также различные потребители. Маркетинг – прикладная дисциплина, которая использует большой потенциал приемов и методов научных исследований.

Общенаучные

- системный анализ

- комплексный подход

- программно-целевое планирование

Аналитико-прогностические методы

- линейное программирование - теории массового обслуживания

- теория связи - Теория вероятности

- сетевое планирование

- методы деловых игр

- экономико-статистические методы

- экономико-математические методы

- экспертиза

Методы, заимствованные из разных областей знаний:

- социология (для выявления и анализ позиций конкретных потребительских групп и общественных слоев (контактных аудиторий) по интересующим вопросам);

- антропология

- психология

- экология,

- эстетика

В маркетинге применяются также конкретные методы и группы методов генерирования новых идей (в отношении объектов маркетинга, обновления ассортимента, ценообразования и адаптации цен, содержания и организации коммуникаций, продвижения и продаж товаров и услуг на рынке), экспертного оценивания, контент-анализа (прежде всего средств массовой информации) и др.

5. Каковы основные этапы эволюции концепций маркетинга, и в чем заключается суть каждой концепции?

1900-1950 гг.Производственная концепция. Потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Применение производственной концепции:

· Спрос на товар превышает предложение.

· Себестоимость товара слишком высока. Необходимо снизить себестоимость, для чего требуется повышение производительности.

1960 г. Товарная концепция. Потребитель покупает товар с наилучшими характеристиками, производитель непрерывно совершенствует товар. Потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее качество и продается по умеренной цене.

Акцент делается на разработку новых моделей товаров, и модернизацию существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. Товарная концепция действенна в следующих условиях:

· качество является решающим фактором выбора товара;

· достаточно высока эластичность спроса по качеству;

· товары-конкуренты дифференцируются по качеству;

· товары технологически сложные.

1970 г. Сбытовая концепция. Предприятие решает проблему сбыта, обладая уже произведенным товаром. Потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Данная концепция приводит к «маркетинговой близорукости». Продавец так влюбляется в собственный товар, что упускает из виду нужды клиентов.

Например: Изготовители логарифмических линеек считали, что инженерам нужны линейки, а не возможность производить расчеты, и упустили из виду угрозу со стороны карманных калькуляторов.

1980-1990 гг. Рыночная концепция. Залог достижения целей организации - определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Рыночная концепция отражает приверженность фирмы теории суверенитета потребителя: компания производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд.

1990-2000 гг. Концепция социально-этического маркетинга. Задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансирования трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.

Например: В рекламе многие фирмы все больше делают упор на то, что новый товар благотворно влияет на здоровье покупателей, что экологически чист и т.д.

6. Перечислите и охарактеризуйте виды маркетинга в соответствие с видами спроса?

Дата добавления: 2017-01-14