Контрольні запитання. Порівняння системи перфоманс менеджменту з традиційним підходом до менеджменту та управління людськими ресурсами Традиційний підхід до

Порівняння системи перфоманс менеджменту з традиційним підходом до менеджменту та управління людськими ресурсами

	Традиційний підхід до менеджменту та управління людськими ресурсами	Система перфоманс менеджменту
Цілі	Оптимальне використання ре­сурсів	Підвищення результативності та ефективності бізнесу
Основні функції	–Планування –Організація –Мотивація –Контроль	Підвищення результативності та ефективності шляхом забезпе­чення: – розуміння ролі; – здатності до виконання; – мотивованості; – умов роботи
Погляд на організацію	Організація – це соціотехнічна система, управління якою здій­снюється за допомогою чо­тирьох функцій менеджменту	Управління організацією здійс­нюється за допомогою впливу на перфоманс (поведінку) інди­віда через певні чинники, що є елементами системи перфоманс менеджменту
Підхід до вирішення проблем	Проблема виникає в разі недо­статності чи неправильного здійс­нення однієї з чотирьох функ­цій менеджменту	Проблема виникає внаслідок комплексної взаємодії чинників і може вирішуватися лише ком­плексно

Рис. 6.1. Комплексна модель перфоманс менеджменту

Рис. 6.2. Функції самоменеджменту в процесі виконання роботи

Рис. 6.3. Модель управління виконанням Дж. Чалікоффа

1. Що таке перфоманс?

2. Що таке перфоманс менеджмент і чим він відрізняється від традиційного підходу до менеджменту та управління персоналом?

3. Назвіть рівні перфоманс менеджменту та охарактеризуйте їх взаємозв’язок.

4. Опишіть чинники, що впливають на перфоманс на рівні організації.

5. Які чинники впливають на перфоманс на рівні підрозді­лу/команди?

6. Назвіть чинники, що впливають на перфоманс на індивіду­альному рівні.

7. Опишіть елементи системи перфоманс менеджменту та їх взаємозв’язок.

8. Наведіть приклад проблеми перфомансу та поясніть її причини.

9. Поясніть, які інтервенції в системи та процедури можуть бути необхідні для вирішення проблем перфоманс менеджменту.

10. Для чого використовується оцінювання виконання (атестація)?

Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Знайдіть у доступній вам літературі з менеджменту, організа­ційної поведінки та управління людськими ресурсами різні підходи до управління виконанням. Визначте, що спільного та що відмінного в цих підходах.

2. Проаналізуйте систему управління виконанням, що діє в орга­нізації, де ви працюєте/працює ваш знайомий. Знайдіть недоліки в цій системі.

3. Уявіть, що ви – керівник важливого проекту. Ви зібрали команду з 7 чоловік, що будуть безпосередніми виконавцями проекту. Що вам потрібно забезпечити чи перевірити перед початком проекту для того, щоб бути впевненим у тому, що проект буде виконано згідно з пос­тавленими цілями та у визначений термін.

4. Опишіть реальну проблему виконання з вашого досвіду чи з досвіду вашого знайомого/колеги. Проаналізуйте причини проблеми, використовуючи модель перфоманс менеджменту. Запропонуйте спо­со­би вирішення проблеми.

Кейс № 1: Проблеми перфоманс менеджменту в компанії Х

Петро Васильович, директор з маркетингу компанії «Х» сидів у своєму кабінеті та намагався зрозуміти, у чому ж він припустився помилки. Він покладав значні надії на Сергія – молодого співро­бітника служби маркетингу, що хоч і працював у компанії трохи менше року, але вже зарекомендував себе та навіть встиг почати робити кар’єру в організації – піднявся з посади помічника до рівня менеджера з маркетингу через 7 місяців після того, як його взяли після закінчення університету до компанії «Х». Петро Васильович два тижні тому попросив Сергія підготувати все, що необхідно для участі компанії в щорічній виставці, участь у якій, на думку Петра Ва­сильовича, могла відкрити нові перспективи розвитку для компанії. Сьогодні, через два тижні після свого прохання та за 12 днів до початку виставки, Петро Васильович попросив Сергія розказати як іде підготовка і чи все готово до участі компанії. На великий подив Петра Васильовича, Сергій зніяковів та сказав, що лише планує розпочати підготовку, і зараз не має часу, оскільки повинен закінчити звіт про дослідження ринку для товару Х21, що є його безпосереднім обо­в’язком. Петро Васильович не був готовий до такої відповіді, тому, не знаючи, що відповісти, запропонував Сергію, як тільки в нього з’я­виться вільна хвилинка, зайти та обговорити, яка допомога йому пот­рібна для підготовки.

Коли Сергій вийшов з його кабінету, Петро Васильович надовго задумався, намагаючись зрозуміти, чому Сергій так неприємно його здивував тим, що не виконав прохання. Можливо, Сергій дійсно був перевантажений роботою і не мав часу на виконання цієї роботи? Чи він просто не зрозумів, наскільки це важливо для компанії – добре підготуватися до виставки та використати пов’язані з цим можли­вості? А може… може Сергій просто не знав, з якого боку підійти до нової для себе справи? То чому ж він тоді не порадився зі мною? – такі невеселі думки роїлися в голові Петра Васильовича поки він розмірко­вував, що йому робити з Сергієм та несподіваною проблемою.

Запитання та завдання до кейсу:

1. Назвіть та обговоріть з колегами причини, що могли призвести до описаної в кейсі проблеми.

2. У чому помилка Петра Васильовича? Що він мав зробити інакше? Як саме?

3. Що повинен зробити Петро Васильович, щоб вирішити проб­лему, яка виникла?

Дата добавления: 2017-01-14