При анализе процесса разработки УР

Сущность и значение терминов типология и классификация

Введение

Сморчков А.В.

ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Учебное пособие

для студентов очной формы обучения

специальности 08 05 07 «Менеджмент организации»

Брянск 2012

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..3

1. Сущность и значение терминов «типология и классификация» при

анализе процесса разработки УР ………………………………………...4

2. Основы классификации УР ……………………………………………….7

2.1. Творческий характер УР …………………………………………….7

2.2. Подходы при принятии УР ………………………………………….8

2.3. Основные типы УР …………………………………………………..14

2.3.1. Отдельные типы УР ………………………………………….14

2.3.2. Концепция типологии ………………………………………..15

3. Анализ сущности на основе аспектов УР ………………………………..18

4. Факторы УР в качестве классификационных признаков ……………….22

5. Классификация УР ………………………………………………………...24

6. Классификация требований к УР ………………………………………...39

7. Классификация видов и форм реализации управленческого

воздействия ………………………………………………………………...41

7.1. Виды содержания управленческого воздействия…………………...41

7.2. Виды форм реализации управленческого воздействия……………..43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………….47

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………...48

Управленческое решение - это, прежде всего, творческое и волевое воздей­ствие субъекта на объект управления, основанное на знании объективных законов функционирования управляемой системы и анализе управленческой информации ее состояния, направленное на достижение поставлен­ных целей. Под решением понимается вы­бор альтернативы из возможного набора вариантов воздействия на управляемую подсистему в процессе реализации основных функций управления.

Объектом управленческого решения (УР) является производственная подсистема. Субъек­том управленческого решения могут быть как управляющая подсистема, представленная в лице принима­ющем решение (ЛПР), так и само ЛПР, в зависимости от типа формирования контура управления «субъект». Для отображения принципов формирования субъекта управления во второй главе настоящего учебного пособия содержится информация по возможно применимым вариантам этого направления.

Для практического осуществления целенаправленного воздействия на объект управления принятое решение формируется в виде управляющего мероприятия. В большинстве случаев управляющее воздействие представляется как процесс, или определённая программа, состоящая из перечня мероприятий, содержащая методы осуществления управленческого воздействия, сроки выполнения мероприятий, исполнителей, возможно используемые ресурсы. Принципам формирования управленческого воздействия (УВ) посвящена седьмая глава настоящего учебного пособия, где раскрыта сущность классификации в двух направлениях реализации УР.

Изучение объекта исследования начинается с выявления его свойств. Но следующее обязательное мероприятие – это выделение однотипных групп для обобщения данных о свойствах объекта, его параметрах, сущности для чего применяется инструментарий «типология».

Кроме типологии в отношении обобщения свойств явлений можно применить «классификацию». Между двумя этими понятиями, типология и классификация, в определённом видесуществует тесная взаимосвязь, допустим, при необходимости определения данных многоуровневой характеристики с использованием сущности системного анализа. В рамках этой технологии в первоначальный момент производится выявление данных на стратегическом уровне, что даёт возможность формирования наиболее общих данных об объекте, и реализуется с помощью типологии. Затем, в рамках одного определённого типа, производится классификация, что соответствует тактическому или оперативному уровню, на котором определяются конкретные данные объединения объекта в классификационную группу.

Вместе с тем, что существует технология в рамках системного подхода, необходимо выразить, что термины типология и классификация не имеют чёткой семантической определённости в отношении принципов применения. Это означает, что при использовании одного из инструментов, обязательно необходимо использовать второй. Кроме того, зачастую термины характеризующие процесс обобщения данных в целях упорядочения объектов используются совершенно свободно, т.е., что у одного, что у другого термина, нет чёткого предопределения по его назначению. В одних случаях мы применяем термин «классификация», в других «типология», совершенно независимо от сущности ситуации или свойств объекта, и это – не является ошибкой.

В некоторой литературе [5, стр. 80] встречается утверждение о первичности типологии, якобы типология, являясь, более высшим инструментом объединения элементов в группы, а классификация применяется для дополнительного обобщения по общим признакам в более мелком формате. Хотя ни каких доказательств такого обстоятельства не предъявляется, условно можно с этим согласиться, для удобства использования. Во второй главе учебного пособия, п. 2.3.1., типология будет рассматриваться как первоначальный этап обобщения УР в группы, в частности относительно степени формализации проблемы, на основании теории предложенной в работах психолога Аллена Ньюэлла (Allen Newell) и программиста Херберт А. Саймона (Herbert A. Simon).

В развитие темы исследования необходимо выразить критериальную зависимость процесса объединения объектов в группы. Что классификация, что типология производятся в рамках одного или сразу нескольких обобщающих свойства объекта показателя, допустим, по виду, размеру, составу, что в рамках процесса разработки и принятия УР определяется как критерий классификации. Причина такого состояния в самом принципе УР. УР – это многофакторный, многоцелевой, многоаспектный процесс, и в рамках управления организацией обязательно затрагивающий многие стороны социальной, технической, биологической среды. Управленческое воздействие, выработанное в рамках целевого управления, может затронуть большое количество элементов, составляющих процесс управления, а это вызывает необходимость более раннего определения в отношении характеристики принципов разработки УР.

В отношении процесса разработки и принятия управленческого решения классификация имеет серьёзное значение. Прежде всего, особая роль отводится лицу принимающему решение (ЛПР) не только в ходе разработки решения и его принятия, но и при реализации и контроле исполнения УР. Всё это говорит о субъективности ЛПР и в отношении производства классификации, и в отношении всего процесса принятия УР.

Любое УР, по определению эмпирической психологии, является зависимостью от трёх элементов человеческой (ЛПР) психики: ума, чувства, воли [3]. В рамках использования этих элементов у ЛПР формируется собственное восприятие окружающей действительности. Если у ЛПР преобладает чувство «ум», то в большей степени будет использоваться при принятии УР логическое мышление, научные методы, но разве решение нельзя принять другим способом, допустим на основе интуиции?

В отношении способа принятия УР возможно большое количество споров, гипотез и доказательств, но прежде всего, необходимо знать все возможные варианты в этом отношении, что может быть, возможно, при классификации на критериальной основе. При этом, классификация УР даст возможность ориентации в выборе адекватного метода решения проблемы, стоящей пред ЛПР.

Классификация решений позволяет изучить их особенности и выбрать наиболее удовлетворяющие в рамках конкретной ситуации. Но в связи с условиями внешней и внутренней среды чёткая классификация может быть затруднена. Даже, уже при определении типа решения, в данном абзаце (автор предложил «удовлетворяющее») возникают осложнения. На основе знания вариантов УР может быть предложено вместо удовлетворяющего решения рациональное, оптимальное, эффективное, достижимое, рентабельное, результативное и т.д. Весь перечень привести невозможно, т.к. это следствие индивидуального восприятия ЛПР. Поэтому проведение правильной, адекватной классификации в отношении УР уже на первоначальном этапе процесса его принятия может стать залогом успеха всего организационного процесса.

Дата добавления: 2015-07-13