Результат. Вы ответили неправильно

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Результат

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

42. Детализация. За какой максимальный период доступна детализация абоненту предоплатной системы расчетов в офисах Компании?

· До 6 мес. включительно

· До 8 мес. включительно сразу, но доступен заказ архивной детализации за период до 3 лет (в течение месяца)

· Нет ограничений, за любой период

· За 30 дней

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

43. Замена sim. По каким документам возможна замена sim-карты для граждан РФ при отсутствии паспорта? Выбери ВСЕ правильные варианты из предложенных.

· Загранпаспорт

· Водительское удостоверение

· Военный билет

· Страховой полис

Вы ответили неправильно.

Баллы: 0 из 1

44. Обслуживание сотрудников ВК. Какие документы требуются сотруднику для проведения процедур в офисе (например, замена sim-карты)?

· Паспорт и пропуск (если пропуска нет, поиск по ФИО в телефонном справочнике)

· Служебная записка от руководителя + пропуск (если пропуска нет - по ФИО в тел. справочнике)

· Любой документ, удостоверяющий личность

· Заявление с подписью руководителя и пропуск

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

45. Замена sim-карты. Требуется ли письменное заявление от клиента при замене sim-карты?

· Да, заявление от клиента требуется, сканировать и вкладывать не обязательно

· Нет, не требуется, достаточно устного распоряжения

· Да, заявление подписывается клиентом и обязательно вкладывается в Обращение

· Требуется, если Клиент вызывает подозрение

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

Тарифные планы и услуги 25 / 25

46. Тарифы и услуги. Существуют ли дневные ограничения на использование бесплатного интернет-трафика на тарифном плане «Интернет навсегда»?

· Нет

· Да, после 5 Мб

· Нет, если подключена опция «Хайвей»

· Да, после 7 МБ

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

47. Тарифы и услуги. Как работает услуга "Интернет на всё", если Основной номер в международном роуминге, а дополнительные - дома?

· Все могут пользоваться, Услуга работает для всех номеров в связке

· Услуга доступна только на дополнительных номерах, выход в интернет с Основного номера - согласно тарифам международного роуминга

· Услуга доступна только на основном номере, с дополнительного выход в интернет не доступен

· Никто не может пользоваться, услуга недоступна

Вы ответили правильно.

Баллы: 1 из 1

48. Тарифы и услуги. Укажите процент начисляемых бонусов, если Клиент предоплатной системы пользуется номером Билайн 3 года и подключился к Программе в прошлом месяце?

· 15%, т.к. является абонентом Билайн 3 года

· 5%, т.к. стаж считается с момента подключения Программы лояльности

· Процент бонуса зависит от суммы пополнения счета

· Зависит от суммы пополнения, но не менее 5%

Дата добавления: 2015-08-31