Переходим к второй рекламной площадке - Instagram

Практика.

Ссылки

Обсуждения

Информация

Адрес страницы (название ссылки)

День

День

Кратко о том, чему мы с Вами научимся за эти 2 дня

Приветствие

РАБОТЫ БАКАЛАВРА

КУРСОВОЙ/ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ

ПЛАН-ГРАФИК ВЫПОЛНЕНИЯ

Тема работы:
Студент:
Научный руководитель:

№	Мероприятие	Срок выполнения	Отметка научного руководителя о выполнении
1. 2.   3. 4. 5.   6. 7.   8.	Выбор темы Составление примерного списка литературы Составление плана Написание первой главы Устранение недостатков в первой главе Написание второй главы Устранение недостатков в работе Подготовка тезисов доклада для защиты

[1] Сабитов Р.А. Основы научных исследований. Учебное пособие. – Челябинск: Челябинский государственный университет, 2002. С. 23.

[2] Сабитов Р.А. Указ. соч. С. 64.

[3] Сабитов Р.А. Указ. соч. С. 81.

[4] Сабитов Р.А. Указ. соч. С. 100.

Отвечаем на вопросы: кто я? регалии? почему я здесь? позиция в жизни? орг.моменты? мотивация участников?

_

Всем Добрый день, как Ваше настроение? Готовы, сегодня поговорить не о ногтях? – Отлично, давайте начинать. Для начала я хотела бы представиться. Меня зовут Алена Бунькова, я занимаюсь рекламой и продвижением в соц.сетях школы / студии Нейлкутюр. Кто-то из Вас уже меня знает, да? И я, тоже вижу знакомые лица. Очень рада, что Вы сегодня пришли.

Работаю в нейлкутюр уже 4 год, но профессионально заниматься интернет-маркетингом стала 1,5 года назад. Окончила курсы смм-менеджера в Нетологии (привлечение клиентов через соц.сети), постоянно нахожусь в процессе изучения новых фишек и трендов, т.к соц. сети не стоят на месте, меняются, обновляются очень-очень быстро. На данный момент, также прохожу повышение квалификации по масштабированию бизнеса в интернете.

Придерживаюсь в жизни принципа, что всему можно научится было бы желание! (кредо).

Как показывает практика, сейчас для того, чтобы мастеру стать востребованным, не достаточно просто пройти обучение, постоянно повышать квалификацию, участвовать в конкурсах и т.д. Важно понимать, что нужно правильно о себе заявить и без интернет-рекламы, о Вас, как квалифицированном мастере мало кто узнает. Согласны? Да! Именно о правильной рекламе в соц сетях мы и будем говорить ближайшие два дня.

Давайте сейчас еще уделим пару минут, познакомимся друг с другом и определим какую каждый из вас ставит цель от курса? Возможно, у вас есть какие то уже конкретные проблемы, требующие решения?

_

Познакомились. Запомнила имя - и мотивацию (можно записать)

• В чем сила соц. сетей: ВКонтакте и Instagram? Почему для nail-мастера они важны?
• Для кого это все? Та самая идеальная клиентка.
• Мастер, я ищу тебя!
• 10 важных правил оформления рабочих-страничек ВКонтакте
• Как оформлять рабочий аккаунт в Instagram?
• Что такое бизнес-профиль Instagram, кому необходимо?
• Геолокация и хештеги. как они помогают в привлечении клиентов?
• Практическое домашнее задание для самостоятельной работы

• Разбор домашнего задания (по желанию)
• Контент, как муза для покорения клиентов в интернете
• Что и Как? Сладкая парочка
• Лучшее время для публикаций?
• Хит-парад идей для вдохновения
• Разработка контент-плана. Примеры.
• Какие существуют сервисы автоматизации контента?
• Викторина “ Я спросил у nail-мастера...”
• И приятный бонус от меня в заключении.. о нем чуть попозже.
• ФИШКИ: как отметить друга в тексте, популярные хештеги в ВК

2. Алгоритм – Базис

Идеи: Силы притяжение клиентов: ВКонтакте + Instagram

Задачи: Чему мы научимся?

• Делать так, чтобы клиенты сами вас нашли
• Получать лайки и признание
• Быть интересным, влюблять в себя клиентов с первого поста
• Успевать все: и тексты писать, и ногти пилить

Цели: темы, которые будут выше описаны

Приемы: Будут практические мини-задачи, мозговой штурм

В заключении:

• Ответы на вопросы
• БОНУС: НЕ ГОВОРИТЬ КАКОЙ список хештегов (после 1 занятия я попрошу написать свои аккаунты и город, подберу хештеги и списком в конце раздам)

День 1

В чем сила соц. сетей: ВКонтакте и Instagram? Почему для nail-мастера они важны?

Как Вы думаете? У кого есть уже группа в ВК или аккаунт в Инстаграм, поднимите руки? Записываются ли к Вам через личные сообщения, в комментариях, в директе? Спрашивают ли прайс, стоимость услуги?

Сила соц.сетей:

• бесплатная рекламная площадка для поиска клиентов. Я бы добавила, что это условно бесплатная, т.к все таки требует времени, а время для мастера - это деньги. Но тем не менее, эти затраты окупаются.

- большой охват потенциальных клиентов (90% аудитории - девушки)

Из ВКонтакте статистика по полу

Пример: вы решили опубликовать рекламу (платно) в журнале Выбирай, какова вероятность что ее там увидят? Какое количество? В соц. сетях каждый пост, видит, как минимум 10% -20% от подписчиков, за 5-10 минут затрат по времени.

Сразу важный момент для понимания: если у вас есть группа Vk или профиль в Inst, с количеством подписчиков 400 человек, то опубликовав 1 пост в ленте, его все 400 НЕ УВИДЯТ, 10%-20% т.е 40-60 человек.

Почему так? Потому, что сам Контакт тоже проводит свой собственный отбор, не так давно поменялся полностью алгоритм формирования ленты новостей и теперь, все зависит от того, как пользователь (клиент) взаимодействует с вашими публикациями. Ставит лайки, репосты, сколько тратит времени на просмотр и т.д

Из ВКонтакте статистика по охвату

Это наша страница по студии, 1500 подписчиков, охват больше 20%

Если будет вопрос что такое виральный охват? Виральный охват отображает количество человек, которые не подписаны на сообщество, но увидели запись — например, на странице другого пользователя или сообщества

Т.е соц.сети позволяют охватить потенциальных клиентов быстро и просто

Дальше, какие еще плюсы

- визуализация (личное портфолио мастера как на ладони, достижения, подтверждение наличие сертификатов и т.д) Это все клиент может посмотреть, увидеть, ознакомится и почитать.

- взаимосвязь с будущим клиентом онлайн (общение через директ, сообщения группы, в ЛС, комментарии). Потенциальный клиент увидел фотографию, заинтересовался, спросил - Вы ответили и записали

ВАЖНО: ЕСЛИ НЕТ АКТИВНОСТИ = НЕТ И ПРОДАЖ УСЛУГИ (КЛИЕНТОВ)

Если Вы просто создадите (создали аккаунты), но у вас нет обратной связи, не комментируют, не пишут, не записываются и вообще вы расстроились и не стали ничего там выкладывать. Надо просто поменять подход.

Почему? Людям не интересно, или они не могут вообще вас найти или не понятно, что вы им предлагаете.

“Попилили” дальше:-)

Для кого это все?

Вы знаете, кто она или он? Кто ваша целевая аудитория?

Целевая аудитория - это потенциальные и реальные потребители вашей услуги

Личный пример, ходили ранее с подругой в один фитнес-центр, не давно ей позвонили рассказали что у них косметолог появился и пригласили на новую процедуру, а мне никто не звонил. Оказывается по возрасту я не подошла) рано еще, вообщем я не их ца, может и оно к лучшему 😁

Все это к чему, Вам необходимо понимать кто ваша аудитория и исходя из этого позиционировать себя и продвигать. ТОЛЬКО не смешивайте в едино ХОЧУ и реальность. Это не одно и тоже. Как там говориться, хотела принца на коне, а приехал ….ну Вообщем вы поняли. Те, кто сейчас уже являются вашими клиентами, это и есть ца. А, если вы хотите другую аудиторию, меняйте текущее позиционирование, повышайте сервис.

Образ вашего клиента: возраст, пол, соц.статус, количество детей, где живет, хобби, интересы, позиция в плане работы. Что любит ваш клиент? Какие есть проблемы, потребности?

Ходить в кино или нравится ему какое-то кафе или может увлекается спортом и т.д

Например, у нас в студии 80% клиентов это девушки, возраст 25-30 лет, работают в различных офисных компаниях (менеджеры, активная работа), имею детей в возрасте 5-6 лет, живут в районе Чкаловский и Юго-Запад.

Если Вы будете хорошо знать и понимать Вашу аудиторию, это поможет Вам выстроить в голове четкий план действий: как, когда и что может привлечь их внимание, какие публикации и во сколько лучше их делать. О контенте более подробно мы будем разговаривать завтра. мы с вами будем говорить завтра. А сейчас важно составить образ вашего идеального клиента.

Есть такая фраза “Жена, мужу говорит. Ты работаешь маркетологом, а меня за 2 года так и не узнал. - А он ей отвечает, не моя ты ЦА, не моя…”

Давайте попробуем составить даю вам 2 минуты описать ваш аватар клиента + 10 мин на обсуждение результатов (по желанию). Если не хотят совместно можно в завершении, лично обсудить с каждым.

НЕ ГОВОРИТЬ! При общении с клиентом мы понимаем он одевается на:

Таганский ряд

Гринвич

Европа или вообще в Италию ездит шопится

Юля: У меня клиенты это бизнес леди или жены их

У Нади это активные молодые девушки

У Оли это рабочий класс, учителя, студенты

Мастер? Я ищу тебя.

Думаете у вас клиентов нет? Неет, это совсем не так.

Они просто Вас не могут найти.

Давайте немного отвлечемся и представим, что вы клиент, зашли ВК, хотите найти мастера по маникюру. Что будете делать?

Варианты?

Набираю маникюр екб / гель лак екб / маникюр екатеринбург

10 важных правил оформления страничек ВКонтакте?

Здесь сразу хочу сказать, если у вас еще нет личной странички ВК, то для начала нужно создать ее, а потом уже рабочую страничку или группу.

В Личном профиле Вы можете указать ссылку на рабочую страничку.

Возможные варианты:

• Место работы или Веб сайт

• Репосты между личной и рабочей страницей. Как делать репосты, нужно останавливаться подробнее? Да/нет

Переходим к созданию рабочей страницы/группы.

Меню / Группы / Создать сообщество /

Группа или Публичная страница? Что выбрать?

Рекомендую страницу, почему? Потому, что на каждой личной страничке есть раздел, который виден друзьям, друзьям друзей и т.д - он называется “Интересные страницы”. Вот он:

И это дает вам дополнительную рекламу.

Простой пример: у вас есть подружка, она подписана на вашу рабочую страничку, смотрит вашу ленту и у нее на странице вы в 5 лучших интересных страниц. Конечно, ее подруги видят и также могут зайти к вам на страничку узнать, чем же это у вас там так хорошо:-)

А у группы такой возможности к сожалению нет, и очень сложно найти в какой группе состоите вы и ваши друзья (только через “показать подробную информацию или репосты с группы на ЛС)

Если у вас на данный момент группа, ее можно перевести в страницу, внимательно только прочитайте, что поменяется.

Меню (три точки) / Перевести в страницу/ Читаем правила

Еще у группы “Раздел” обсуждения вверху, а у страницы справа.

У группы есть раздел “документы” и “материалы”, у страницы нет.

У страницы есть “Места” и “Контакты”, у группы нет

ЭТО БУДЕТ ТАБЛИЧКОЙ ПРОСТО

Двигаемся дальше, создали страницу / группу. Что важно?

1. Название рабочей страницы

Должно быть равным описанию вашей услуги для поиска

Не рекомендую использовать символы "/" они мешают находить в поиске ВКонтакте, лучше заменить на "|"или через точку.

3. Аватар /Обложка

Рекомендую на фото-аватаре группы использовать, не только текст с названием студии, но и то, чем Вы занимаетесь (добавить фото ногтей / ресниц)

Сейчас появилась возможность сделать обложку, видели как это выглядит?

Меню / Управление сообществом / В разделе настройки / выбрать “Обложка сообщества” / Загрузить

Придумайте себе уникальное название, оно может быть равным названию вашего профиля в Inst и укажите его в управлении сообществом

Например у нас по студии VK, Instagram: nailcouture_studio

Кратко расскажите о себе, регалии, услуги, и в чем ваша уникальность.

Кстати, если у вас есть какая то особенная цитата, фраза, фишечка, то обязательно ее используйте. Можно например ее в статус поставить. Это будет вашей изюминкой:-)

5. Сообщения группы / страницы

Обязательно добавьте возможность с Вами связаться и общаться онлайн

Это делается следующим образом: Заходите в "Управление сообществом" / В разделе сообщения сообщества поставить "Включить" и галочку "Добавить в левое меню"

Для быстрого перехода на сообщения, достаточно прописать в тексте публикаций ссылку: vk.me/название группы.

Как это делаем мы?

Записывайтесь прямо сейчас vk.me/nailcouture_ekb

6. Фотогалерея / Видеозаписи / Аудиозаписи

Какие могут быть альбомы: портфолио работ, обстановка в студии, фото с мероприятий, хотелки (маникюр, который бы хотели сделать себе ваши клиенты), награды и дипломы

Если есть, полезные и интересные видео, обязательно тоже добавляйте, популярные аудиотреки

Самое основное, что должно быть - это прайс, отзывы, полезная информация, ответы на вопросы, правила записи и т.д

8. Контакты + Местонахождение

Добавить контакты с номерами телефонов, чтоб было понятно к кому и по какому вопросу можно обращаться, особенно если у вас салон / студия и есть штат сотрудников

При установлении местонахождения на карте, вас легко будет найти и также еще показываются фото сделанные рядом.

Это может быть ссылка на Инстаграм, Фламп и т.д

Если у Вас есть партнеры, коллеги по красоте, можно тоже здесь указать

1 0. Каталог товаров / услуг

Это зрительно привлекает взгляд, с мобильного телефона, когда заходишь в группу видишь какие услуги есть, можно почитать, что входит в процедуру, стоимость и сразу записаться - удобно

Добавляется так: Управление сообществом / Разделы / Поставить галочку “Товары”

По ВК в целом все, есть ли у вас вопросы? Было ли полезно? - Хорошо.

Сейчас предлагаю немножко размятся, и посмотреть примеры, обсудить ошибки.

https://vk.com/beautiful_eyelashes40

https://vk.com/club27779835

https://vk.com/lakilaki_vdk

Дата добавления: 2017-01-14