1. Сформулировать цель и тему.
2. Установить время
3. Заинтересовать участников.
4. Добиться однозначного понимания проблемы всеми участниками.
5. Начать обмен мнениями (по возможности без оценок)
1. Познакомить участников, если они не знакомы.
2. Добиться положительного влияния членов совещания друг на друга и на ход работы.
3. Ориентировать на коллективное решение.
4. Создать доброжелательную деловую атмосферу, установить положительный эмоциональный фон
1. Добиться того, чтобы в совещании принимали участие все члены.
2. Активизировать пассивных.
3. Оказывать помощь выступающим
2. Анализ и оценка альтернатив
1. Собрать максимум предложений. Постараться осветить все аспекты проблемы.
2. Провести анализ собранных мнений
3. Держаться в русле проблемы
1. Поддерживать уровень активности всей группы.
2. Поддерживать деловую атмосферу.
3. Держаться в «русле» проблемы.
4. Не допускать личной конфронтации.
5. Поддерживать дружескую атмосферу
1. Уделять максимум внимания мнению каждого участника.
2. Требовать ясной аргументации.
3. Активизировать пассивных.
4. По возможности сохранять беспристрастность
3. Принятие решения
1. Организовать процесс выбора окончательного решения.
1. Настроить группу на коллективное решение, несмотря на то, что выбирается одно какое-то предложение.
2. Сохранить единство группы.
1. Снимать индивидуальные барьеры, обиды, возникающие из-за того, что в качестве итогового принято чужое предложение.
4. Выход из контакта
1. Четкое и внятное подведение итогов.
2. Сравнить итоги с поставленной целью.
3. Если тема не исчерпана – стимулировать продолжение дискуссии
1. Необходимо создать полное впечатление о том, что принятие решения и продвижение вперед произошло исключительно благодаря присутствующим
1. Поблагодарить отдельно каждого за личную активность и движение к цели
Интересная речь содержит идеи, факты, статистические данные, результаты исследований, анекдоты, цитаты. Следует указать конкретные выгоды, которые получат работники от внедрения предложений выступающего. В ходе выступления необходимо познакомить аудиторию со всеми «за» и «против» (объективно излагая не только достоинства, но и недостатки). В выступление не рекомендуется включать более 10 серьезных мыслей, сопровождаемых 3-4 аргументами каждая. Нельзя говорить об одном и том же более 15 минут подряд. Тщательно подобранные слайды, рисунки, схемы, графики, иллюстрации могут сделать ваше выступление более понятным и интересным. В завершающей части выступления следует дать краткое изложение основных мыслей, выводы, призыв к действию.
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав!Последнее добавление
