Роли в процессе принятия решений

Информационные роли

Роли в межличностных отношениях

Отражают способ взаимодействия менеджера с другими сотрудниками компании.

Лидер
Когда делегирует задачи подчиненным, мотивирует принятие ответственности за их результаты, а также оказывает поддержку при их выполнении.

Номинальный глава
Если официально представляет свою компанию или вверенное ему подразделение, согласно должностных инструкций.

Связной
В качестве представителя компании при контактах с внешним окружением.

Проявляются, как способность менеджера получать и эффективно использовать необходимую бизнесу информацию.

Представитель организации
В случае распространения информации во внешнем окружении.

Сборщик
При обнаружении и получении информации от лица компании.

Распространитель
Роль в передачи информации на дальнейшую обработку или принятие решения.

Связаны с определением будущего развития компании, выбором необходимых для этого проектов и антикризисным управлением.

Предприниматель
Формулирует и принимает решения, продвигающие компанию вперед. Роль состоит в побуждении к переменам. Используется для выявления новых возможностей и новых способов работы.

Распределяющий ресурсы
Как распределить имеющиеся ресурсы по существующим проектам и учесть представляющиеся возможности наилучшим способом.

Устранитель неполадок
Поддержание «статуса кво», если потерян какой-то важный ресурс: клиент, инвестор или поставщик — является обязанностью устранителя неполадок (организационной инерции).

Переговорщик
Роль возникает в связи с необходимостью делиться ресурсами с внешними компаниями, входящими в контакт друг с другом.

4. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Это те факторы (прямого воздействия),которые не только сами оказывают влияние на фирму, но и фирма в свою очередь можетвлиять на них (контролируемые факторы).

5. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду и на саму фирму. Это факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера (косвенного воздействия). Это так называемые неконтролируемые (неуправляемые) факторы, поскольку предприятие в свою очередь не может оказывать непосредственного влияния на происходящие явления. Поэтому при планировании своей дальнейшей деятельности необходимо учитывать влияние всех выявленных факторов, приспосабливаясь и участвуя в данных процессах.

Дата добавления: 2017-02-01