Анализ культур по Р. Льюису

Египет

Америка

Индульгенция одна из проблем, с которой сталкивается человечество в настоящее время. Без социализации нам не стать “людьми”. Этот индекс определяется как степень, в которой люди пытаются контролировать свои желания и порывы. Культуру можно охарактеризовать как снисходительность или сдержанность. Коэффициент Соединенных Штатов (68). Это, в сочетании с нормативным результат, отражает следующие противоречивые взгляды и поведение:

I. Работать и играть трудно.

II. В Штатах вели войну против наркотиков, однако наркомания в США выше, чем во многих других богатых странах.

III. Ханжество в обществе, но даже некоторые известные телепроповедники представляются аморальными.

Относительно слабый контроль называется “Потворство” и относительно сильный контроль называется “сдержанность”.

С очень низкий баллом 4, Египет является очень сдержанной страной. В обществе с низким баллом в этом показателе имеют склонность к цинизму и пессимизму. Также, в отличие от потворства обществ, сдержанное общество не ставит большой акцент на досуг и контролирование удовлетворения своих желаний. Одной из главных добродетелей считается скромность. Они мало внимания уделяют отдыху и не умеют расслабляться, скованы социальными нормами и считают реализацию своих желаний чем-то неправильным.

Когда Хофстеде описывал эти культурные измерения, он считал их неизменяемыми, но он ошибся. Через 10-15 лет его последователи стали проводить новые исследования и сравнили результаты разных лет. Оказалось, что многое меняется. Значит, портрет нации и менталитет тоже меняются, причем для этого не нужны века. Изменения в менталитете будут заметны в пределах 1-2 поколений. Понижался индекс дистанции власти и избегание неопределенности, повышалась долгосрочность ориентации.

Р. Льюис выделяет три типа культур: моноактивные, полиактивные и реактивные. Каждый из типов культур опирается на свои базовые ценности:

1. Моноактивные культуры (США, Великобритания, Германия и др.) Ориентация на задачу и получение информации; разделение социального и профессионального; твердо установленная повестка дня; ориентация на работу; бесстрастность; официальность (правила, рамки, стандарты); рациональность; логика; пунктуальность. В деловом общении моноактивных культур эмоции не проявляются, мимика и жесты сдержанны, разговоры прерываются редко и в основном служат средством обмена информацией, правда одерживает верх над дипломатией. Основными ценностями для народов, населяющих страны с моноактивными культурами, являются: бережное отношение ко времени, проявляющееся в пунктуальности и быстром решении вопросов, строгое следование намеченному плану, ориентация на выполнение задачи, уважительное отношение к власти, индивидуализм.[10]

К этому типу культур принадлежат страны Центральной, Северной и Восточной Европы, Северной Азии, а также США. Население данных стран составляет 600 млн. человек, и во всех этих государствах главной религией являются разные ветви христианства, прежде всего протестантизм и православие.

Менеджеры моноактивных культур в основном придерживаются линейного образа действий, озабочены деловой насыщенностью времени. Они предпочитают делать одно дело в одно определенное время, сосредоточиваются на нем и выполняют в заранее запланированные сроки. Например, американцы убеждены, что время, не заполненное принятием решений или выполнением каких-либо действий, тратится без пользы. Прошлого для американцев уже нет, а настоящее надо заставить работать на ближайшее будущее. Менеджеры моноактивных культур собирают достоверную информацию на основе имеющихся баз данных и руководствуются ей при приеме решений. Примечательно, что большинство успешных экономических систем (исключение - Япония) сложились в культурах, ориентированных на формализованную информацию и использующих информационные системы ее обработки.[10]

B) Полиактивные культуры (Россия, Италия, Испания, Латинская Америка и др.) Ориентация на эмоции, личностное общение; ориентация на людей; эмоциональность; межличностное общение — лучшая форма инвестиции времени; личное и профессиональное смешивается; все связано со всем; необходим сильный лидер. Полиактивные культуры составляют самую многочисленную группу, насчитывающую около 3.5 млрд. человек. Это прежде всего Латинская Америка, Южная Европа, арабские страны и Средняя Азия. Их деловая культура характеризуется эмоциональностью, разговорчивостью и тесной связью религии и бизнеса (особенно в арабских странах).

Ценности полуактивных народов включают в себя: ориентацию на людей при выполнении задачи, свободное отношение ко времени и закону, выполнение нескольких дел одновременно. Основными религиями этих государств являются христианство (католицизм) и ислам.

Менеджеры полиактивных культур не придают большого значения расписаниям и пунктуальности. Они делают вид, что соблюдают их, особенно если на этом настаивают моноактивные партнеры, но убеждены, что реальность важнее расписаний встреч. Распределяя свои дела по порядку, они учитывают прежде всего относительную эмоциональность или значимость каждой встречи. Представители данных культур не обращают внимания на количество прошедшего времени, только бы не оставлять разговор незаконченным; для них межличностное общение - наилучшая форма инвестирования времени. Менеджеры полиактивных культур при договоренности о конкретных сроках всегда считают, что "дату всегда можно сдвинуть благодаря давним и добрым отношениям с партнером". [10]

C) Третью группу Р. Льюис называет реактивными культурами. В этих странах деловой стиль общения отличается дипломатичностью, осторожностью и сдержанностью. Их ценности: гармония в отношениях, бережное отношение к своей репутации и репутации других, почтительность, терпеливость. Реактивные культуры (Cтраны Востока, Китай, Япония и др.) Ориентация на сохранение и почитание традиций; ценности — терпение, уважение, внимание, смирение; ориентация на прошлое; сохранение традиций и следование им; нет стремления к лидерству; значимость репутации; важность мнения окружающих.

Подавляющее большинство представителей реактивных культур проживают в странах Юго-Восточной Азии, а основной религией этих государств, как известно, является буддизм и его многочисленные разновидности. В реактивной культуре (Япония, Китай, Тайвань, Финляндия, Корея, Турция и др.) деятельность организуется также не по строгому и неизмененному плану, а в зависимости от меняющейся ситуации, как реакция на эти изменения. Представители реактивных культур предпочитают сначала выслушать и выяснить позицию других, затем сформулировать свою собственную.[10]

Реактивные культуры рассматривают время не линейно, а циклично, т.е. в процессе разработки управленческого решения данные менеджеры ориентированы не только на сегодняшние преимущества, но и учитывают опыт прошлого. В реактивных культурах менеджеры также ориентированы на персонал, но управляют с помощью знания, терпения и спокойного контроля. Они отличаются своим умением создавать гармоничную атмосферу для работы в команде, которую хорошо знают. Менеджерам реактивных культур для принятия решения необходимо значительно больше времени, чем менеджерам моноактивных и полиактивных. Реактивные культуры сочетают использование баз данных и печатной продукции с естественной склонностью внимательно слушать и вступать в дружелюбный диалог, т.е. менеджеры данных культур умеют эффективно использовать и безличную, и личную информацию, о чем свидетельствует успех развития таких стран, как Япония, Южная Корея, Сингапур, Тайвань, Финляндия.[10]

Создание и функционирование кросс-культурных организаций должно идти по пути преодоления барьеров между различными культурами и построения на этой основе единой международной деловой культуры.

Дата добавления: 2017-02-01