Жалобы (трудовые конфликты)

Отсутствие на рабочем месте

Понятие совокупного вознаграждения

Удовлетворение от работы и затраты

Несмотря на то, что менеджер, успешно справляющийся с задачей повышения удовлетворенности сотрудников его подразделения ра­ботой, может получать, а может и не получать выгод от повышения производительности их труда, он, вероятно, заметит, что затраты на обеспечение работы его подразделения снижаются. Высокая теку­честь кадров и прогулы могут быть исключительно дорогостоящими для компании, и эти потери можно значительно сократить, если сделать работу более удовлетворяющей сотрудников. Однако руко­водитель может быть уверен, что затраты на внесение изменений в должностные обязанности (которые могут привести к меньшей эф­фективности производственных методов и более высоким ставкам оплаты труда) не будут перекрыты ожидаемой экономией.

Совокупное вознаграждение представляет собой восприятие работниками общей ценности всех видов возна­граждения. Например, индивидуумы различаются по тому, какую ценность они придают достижениям по сравнению с оплатой труда или возможностям карьерного продвижения по сравнению с безо­пасностью.

Прогулы и пропуски — это основной источник денежных потерь и нарушения работы в британских компаниях.

Меры по снижению количества прогулов включают пересмотр должностных обязанностей и ротацию. Они придают большую при­влекательность работе, активизируют участие работников в приня­тии решений, в процессе подбора и отбора персонала, помогают тщательнее изучать кандидатуры претендентов на должность и уз­навать их мнение о прогулах, оказывать консультации работникам, применять гибкие графики работы и распределять виды работ, вес­ти кадровые записи для выявления наиболее часто отсутствующих работников и определять виды работ, связанные с наибольшим ко­личеством пропусков.

Жалобы (трудовые конфликты) работников могут быть вызваны внешними обстоятельствами, такими, как создание работодателем условий работы, вредных для здоровья, и внутренними причинами, например чувством неблагополучия и/или разочарования. Жалобы внешнего происхождения можно устранить путем изменения об­стоятельств внешней среды работы, вызывающих их; восстановле­нием контрактного права, улучшением условий труда, созданием дополнительных выгод и т.д. Трудовые конфликты, которые спро­воцированы внутренними причинами, имеющими отношение к ду­шевному состоянию работника, лучше всего поддаются разрешению при помощи недирективного консультирования

Дата добавления: 2014-01-04