Определение коэффициента уровня эффективности работы управленческого персонала

В современной экономической литературе существует оригинальный подход, позволяющий повысить его эффективность путем оценки взаимосвязи эффективности членов совета. С этой целью исследуются поведенческие характеристики претендентов, их компетенции, независимость и способность взаимодействовать друг с другом, согласованность их интересов со стратегией компании. [7, с. 226].

Однако данный подход, предложенный Р. Лоббеком и Дж. Гиллисом в работе «Совет директоров — взгляд изнутри», не позволяет получить количественные критерии оценки. С этой целью для оценки удовлетворенности собственников компании деятельностью высшего управленческого персонала компании предлагается рассчитывать коэффициент уровня эффективности работы топ-менеджмента по следующей формуле:

,

где - темп роста показателя «прибыль на акцию»;

- темп роста чистых активов за период;

- темп роста рыночной (курсовой) стоимости акции;

- темп роста величины вознаграждений высшего управленческого персонала.

Для интерпретации значений коэффициента предлагается построить матрицу удовлетворенности собственников компании (табл.1.2). Предложенные значения коэффициента можно интерпретировать следующим образом. Числитель дроби отражает эффект, который получает собственник в результате действий, осуществляемых топ-менеджментом компании, знаменатель представляет собой величину вознаграждений, получаемых за труд управленческим персоналом. Плюс — положительные значения коэффициента, минус — отрицательные.

Таблица 16.2. Матрица удовлетворенности интересов собственников копании

№	Условие	Значение коэффициента
К<-1	K=-1	-1<K<0	K=0	0<K<1	K=1	K>1
	;	-	-	-	+	+	+	опти-мальный вариант
	;	-	-	-	+	+	+	К
		-	-	-	+	+	К	+
		-	-	-	+	К	+	+
		-	-	-	К	+	+	+
			-	К	+	+	+	+
		-	-	К	+	+	+	+
		-	К	-	+	+	+	+
		К	-	-	+	+	+	+
		К	-	-	+	+	+	+

Таким образом, коэффициент отражает обоснованность выплат вознаграждений. Оптимальное значение К > 1 означает удовлетворенность собственников действиями менеджмента компании и ситуацией на мировых рынках (ситуация 1 и 2). Однако существуют два условия, при которых значение коэффициента К > 1. Первое условие (ситуация 1), когда произведение темпа роста показателей «прибыль на акцию», «чистые активы», рыночная (курсовая) стоимость акции (JepJчаJs) имеет положительные значения, значительно превышающие положительный темп роста величины вознаграждений высшего управленческого персонала (+Jv). В данном случае коэффициент отражает эффективность системы управления и деятельности организации в целом. Второе условие (ситуация 2), когда числитель и знаменатель дроби имеют отрицательные значения, причем значение числителя превышает значение знаменателя, означает, что деятельность организации является неэффективной и собственникам необходимо принять меры, связанные с осуществлением общего руководства компанией, сокращением численности, объемом инвестиций, рыночной конъюнктурой.

Значение коэффициента, равное единице (условие 3), является минимальным условием удовлетворенности собственников менеджментом организации, поскольку эффект, получаемый от деятельности компании, равен затратам на ее обслуживание [13, с. 72].

Значение коэффициента от единице до нуля (условие 4) положительное, но менее предпочтительное для собственников организации, поскольку не позволяет осуществлять текущую деятельность с наименьшими затратами.

При К О (условия 5—10) собственникам необходимо принять решение о целесообразности инвестирования в компанию, изменении инвестиционной политики, замене или ротации руководства и т.д.

Рассчитаем значения коэффициента удовлетворенности интересов собственников ЗАО «Фортуна» по данным отчетности за 2009 г. (табл. 1.2):

К = 1,069 х 1,281 х 0,782/1,133 = 0,94.

Таким образом, в исследуемой организации величина коэффициента попадает лишь в третий интервал значений (от единицы до нуля). Это свидетельствует о том, что существуют неиспользованные резервы повышения эффективности деятельности компании. В этой связи собственник может принять решение об уменьшении вознаграждений персонала, увеличении либо снижении доли дивидендов в чистой прибыли компании [5, с. 195].

Вторая группа показателей достаточно разработана отечественными представителями экономических школ (А.Д. Шеремет, И.Л. Любушин, А.Н. Самойлова, Г.В. Савицкая) и включает показатели, характеризующие эффективность деятельности самой организации, достигаемую за счет оперативности и экономичности аппарата управления, а также координации работы подразделений хозяйствующего субъекта.

Основа для оценки экономической эффективности управленческого персонала — отношение суммы затрат на управление к объему производства или к стоимости единицы продукции. При этом очень важно учитывать следующие характеристики:

- соотношение темпов роста затрат на управление и объема прироста продукции и производительности труда;

- соотношение объема прироста затрат на управление и объема прироста продукции, полученной за счет роста производительности труда;

- соотношение между приростом затрат на техническое перевооружение и приростом затрат на управление [7, с. 392].

Экономическая эффективность оценивается по уровню и динамике затрат на тот или иной вид управленческой деятельности. Структуру затрат на управление составляют затраты:

- на оплату труда (заработная плата руководителей и специалистов, технического и обслуживающего персонала, премии);

- технику управления (носители информации и предметы управленческого труда, средства превращения обработки информации и оснащения процессов управления, знания, условия труда и пр.);

- организацию и обеспечение управления (подготовка и повышение квалификации и кадров управления, мероприятия по совершенствованию управления);

- накладные расходы (служебные командировки и передвижения, почтово-телеграфные, телефонные и канцелярские расходы, содержание легкового автомобиля).

Наряду с оценкой эффективности системы управления следует определить эффективность основных компонентов управления - функций, организационных структур, технологий. Правильное распределение и группирование функций в системе управления свидетельствует о рациональной организации управленческого процесса и может быть критерием его эффективности.

Показатели, используемые при оценках эффективности управленческого персонала и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие взаимосвязанные группы:

- группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управление. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.;

- группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам управленческого персонала могут быть отнесены:

- производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надежность;

- производительность управленческого персонала может определяться как количество произведенной организацией конечной продукции или объемы выработанной в процессе управления информации;

- под экономичностью управленческого персонала понимаются относительные затраты на его функционирование. Для оценки экономичности могут использоваться такие показатели, как удельный вес затрат на содержание аппарата управления, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объема отдельных видов работ;

- адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система;

- гибкость характеризует свойство управленческого персонала изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений;

- оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости функционирования;

- надежность управленческого персонала в целом характеризуется его безотказным функционированием, например, уровнем выполнения плановых заданий и соблюдением утвержденных нормативов, отсутствием отклонений при исполнении указаний;

- группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности.

Расчетно-аналитический аспект оценки эффективности функционирования аппарата управления на примере ЗАО «Фортуна» проведен в таблице16. 3 [10, с. 77].

Таким образом, проведенные расчеты позволяют заключить, что по ключевым показателям (укомплектованность, творческая активность, доля чистой прибыли, доля материального стимулирования на одного сотрудника) наблюдается рост. Это свидетельствует о повышении заинтересованности отдельных менеджеров в эффективности индивидуального труда, следовательно, повышает эффективность самой системы управления компании (индекс эффективности управления вырос на 3%).

Дата добавления: 2014-01-04