КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Изучение специфических форм социального взаимодействия как модели реальных конфликтов
Исследования конфликтов в лабораторных условиях. Методы изучения конфликта. В 1930 г. Лурия опубликовал работу «Экспериментальные конфликты у человека» (сшибка, конфликт темпов, сшибка внутренних установок; вносил изменения в инструкцию, которые были основаны на изменение ситуации => ситуационный подход). Больше всего методов разработано в бихевиоризме. Дойч выделил 3 типа мотивов:
а также
Эти процедуры основаны на том, что создается конфликтное представление ситуации экспериментатором, которую также должны видеть испытуемые. Конфликт рассматривается как система вознаграждений и потерь. Создание реального конфликта в лабораторных условиях, когда с помощью подставного испытуемого провоцируется конфликт. Эти эксперименты проводил Дойч. Использовались также аппаратурные методики - выявлялись особенности индивидуального им группового реагирования на конфликт (Новиков).
Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях: Ричардсон и Бэрон (Беннет)исследовали агрессию: создавали помехи в транспортном движении. Никифоров создавал конфликты в торговле и местах общественного питания (особые претензии к продавцам): 88% - контробвинения; 83% - ссылка на особые обстоятельства/оправдание; 71% - ссылка на надуманные обстоятельства. Ершов: «Драматургия как практическая психология». Любая пьеса содержит конфликт. Исследовал конфликты, которые разыгрываются актерами на сцене. Крогиус изучал специфику взаимодействия, конфликт на примере шахматной игры. Васильев изучал конфликты в судебной практике (пример: следователь + подозреваемый). Эти формы взаимодействия весьма ограничены, но они реальны. К изучению конфликтов применялись методы математического моделирования. Сейчас основной упор делается на изучение конфликтов в семье, профессиональной сфере => применяются опросные методы, методы анализа конкретных случаев, экспертное интервью. Методики исследования конфликтов: 1. Методика межличностного семейного конфликта (Левкович, Зюськова): построена на положении о том, что в основе конфликта лежат противоречия потребностей супругов, т.е. нарушение взаимоотношений между супругами возникает из –за несоответствия потребностей. Выделили 11 шкал:
Т.о., рассогласование между представлениями супругов относительно собственных потребностей и потребностей партнера, между представления и ожиданиями одного по отношению кд ругому лежат в основе конфликта.
2. Беннет и Ричардсон «Шкала тактики поведения в конфликте»: экспертом являлся ребенок, который оценивает ситуации семейных конфликтов. 3. Штраус, Штайнметц «Шкала тактики поведения в конфликте»: опросник для изучения семейных конфликтов; оценивается отношения в семье, информацию о самооценки участников конфликта. 4. Опросник Алешиной, Гозман, Дубовской: методика описывает 32 ситуации взаимодействия супругов, которые носят конфликтный характер: например, отношения с родителями и детьми, вопросы, связанные с воспитанием детей, проявление автономии одного из супругов, нарушение ролевых ожиданий, рассогласование норм поведения, доминирование одного из супругов, проявление ревности, разногласия в отношении к деньгам. Производственные (индустриальные) конфликты:
1) Ориентация на труд и его эффективность;
2) Ориентация на себя, свои взгляды, опыт; 3) Ориентация на авторитет коллег и руководителей; 4) Ориентация на официальную субординацию, права и обязанности. Данный опросник содержит 12 конфликтных ситуаций, на каждую из которых есть 4 варианта решения.
Дата добавления: 2014-01-04; Просмотров: 803; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |