З.Роль і місце операційного менеджменту в системі управління

Теорія управління виробництвом застосовується тепер до широкого спектра дій і ситуацій поза виробництвом: у сфері послуг, охороні здоров'я, громадському харчуванні, індустрії розваг і відпочинку, у банківській справі, туризмі, готельному господарстві,торгівлі, транспорті і т.д. Інакше кажучи, управління виробництвом — це управління об'єктами чи процесами, що роблять товари і/чи надають послуги.

Таке розширення межі дозволяє розглядати виробничий менеджмент більш широко, стосовно до управління будь-якою роботою і процесом. Тому терміни «управління виробництвом», «виробничий менеджмент» і «операційний менеджмент» поки будемо вважати рівнозначними і взаємозамінними.

Виробнича система управління і її функції, спрямовані на досягнення поставлених цілей підприємства. Ставлячи перед організацією певні цілі, керівництво підтверджує те, до чого організація прагне.

Мета є конкретний кінцевий стан чи бажаний результат, якого прагне досягти фірма при ухваленні рішення.

В організації можуть бути різні цілі. Організації, що займаються бізнесом, спрямовані, головним чином, на створення певних товарів чи послуг у рамках специфічних обмежень — з витрат і одержуваного прибутку. При цьому визначальним факто­ром є місце розглянутої мети в шкалі людських потреб.

Орієнтація, обумовлена цілями, пронизує всі наступні рішення керівництва, тому дуже важливою обставиною є встановлення таких цілей, що надалі (при ухваленні рішення) не змінювалися, чи, принаймні, носили уточнюючий характер. Загальні цілі фірми повинні бути піддані ретельним дослідженням потреб за допомогою, наприклад, таких питань:

1. Чи відноситься нова ідея до продукту чи послуги?

2. Чи задовольняє вона існуючі функції організації й умови виробництва? Чи задовольняє продукт існуючу чи постійну по­требу більш ефективно, наприклад, з меншою вартістю, із кра­щою якістю чи з більшою привабливістю?

3. Чи відкриває він нову лінію продуктів чи завершує стару?

4. Чи полягає мета у відкритті нового ринку чи в розширенні існуючого?

5. Чи полягає мета в більш ефективному використанні за­собів виробництва чи розподілу, робочої сили і сировини чи в усуненні недостачі цих факторів?

6. Чи усуває продукт утруднення сам чи збільшує надійність існуючого продукту?

7. Чи використовує продукт який-небудь новий пристрій, те­орію, матеріал, метод чи який-небудь інший елемент нової техно­логії і якщо так, то з яким з перерахованих вище питань можна пов'язати це застосування?

Висновки

Операційний менеджмент — складний і різноманітний процес загальної системи управління, що постійно розвивається в часі й просторі.

Якщо в просторі він обмежений якоюсь мірою рамками організації і зв'язками даного підприємства з зовнішнім середовищем, то в часі визначити чіткі межі виробничого менеджменту дуже складно. Можна лише обмежитися тою обставиною, що він існує і найбільш розвинутий в інтервалі роботи підприємства над серійним продуктом, тобто в період виробництва і випуску впровадженого інноваційного виробу, аж до його зняття з виробництва. А якщо враховувати ту обставину, що виробничий менеджер не може і не залишається осторонь при розробці нового продукту і технології, а також працює в галузі реорганізації виробництва, то виявити межі роботи виробничого менеджера й окреслити їх практично неможливо.

Література

1. Гзлловзй Лес. Операционннй менеджмент. — СПб: Питер, 2001. — 320 с. (серия «Теория й практика менеджмента»).

2. Чейз Ричард Б., Зквилайн Николас Дж., Якобс Роберт, Ф. Производственннй й операционннй менеджмент, 8-е издание.: Пер. англ,: М: Издательский дом «Вильямс» 2001. — 704 с.

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмента. (пер. с англ.) — М.: Дело, 1994.

4. Производственннй менеджмент: Учебник для вузов /

С.Д. Ильенкова, А.В. Бандурин, Г.Я- Горбовцев идр.; Под ред. С.Д. Ильенковой. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 583 с.

5. Василенко В.А. О роли отечественной науки й проблемах
менеджмента // Культура народов Причерноморья, 1999. —

№7. —С. 22-29.

6. Довбенко М. Канторович Леонид Витальевич (СССР) // Зкономика Украйни, 1992. — №1. — С. 73-74.

7. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Специальная литература, 1999.

8. Веснин В.Р. Менеджмент для всех — М.: Юрист, 1994.

Тема 2: „Місце операційних стратегій у системі управління”

Вступ

1. Суть операцій та їх види.

2. Значення виробничої стратегії.

3. Місце і роль виробничої стратегії.

4. Види стратегій (від гранично свідомих до максимально спонтанних).

5. Формування виробничої стратегії.

6. Характеристика системи "продукт-сервіс".

Висновок

Список літератури

Дата добавления: 2014-01-04