Типы корпоративных представительств и рекомендации по их использованию

Тип сайта	Задачи, выполняемые сайтом	Особенности построения сайта	Сфера применения
Визитка, презентационный сайт	Брэндинг, продвижение торговой марки компании; повышение узнаваемости и улучшение имиджа	Сайты этого типа содержат данные о фирме, наиболее востребованные клиентами. Как правило, это общая информация о фирме, реквизиты, план проезда и т.п.	Этот тип сайта лучше использовать в случае, если компания реализует продукцию только в офлайне и рекламировать товар в онлайне не имеет смысла (слишком большой ассортимент и др.), но целевая аудитория представлена в Интернете достаточно широко
Интернет-витрина	Реклама и брэндинг товаров	Содержат каталоги товаров с указанием цены, характеристиками, подробным описанием, рисунками, фотографиями. Могут прилагаться аудио и видео-ролики. К таким сайтам можно подключать системы формирования заказов. Заказ для выполнения передаётся менеджеру по продажам	Использовать сайт этого типа имеет смысл, если выполняются следующие условия: товары могут продаваться через Интернет; у предприятия есть возможность создания профессионального мультимедийного описания каждого продукта; клиентам удобнее смотреть информацию о товарах в Интернете
Интернет-магазин	Продажа товаров через Интернет, автоматизация бизнес-процессов	Интернет-магазины во многом похожи на интернет-витрины, ключевое отличие – наличие системы осуществления расчётов и интеграции системы формирования заказов с автоматизированной системой управления предприятием	При большом товарообороте рекомендуется использовать именно интернет-магазин, а не интернет-витрину, т.к. это позволит уменьшить затраты на обслуживание заказов
Внешний коммуникативный канал	Автоматизация контактов с внешним миром	Отдельными элементами систем этого класса могут быть интернет-магазины, различные коммуникационные сервисы (с возможностью персонализации), электронный обмен документами – EDI, быстрое формирование заказа с учётом истории переговоров с данным контрагентом, системы объявления открытых вакансий, средства осуществления онлайновых переговоров и т.д.	Рекомендуется для крупных и средних компаний с большой клиентской базой, разветвлённой дилерской сетью и т.д.
Портал	Предоставление посетителям исчерпывающей информации о сфере деятельности компании. Обеспечение сотрудникам компании полного доступа ко всем информационным ресурсам компании	Объединяет множество информационных ресурсов – телеконференции, рассылки, форумы и др., обеспечивает доступ к различным внутрикорпоративным приложениям, таким как системы документооборота, системы управления ресурсами (например, ERP) и пр., включает интернет-магазин	Рекомендуется для крупных и средних компаний с большой клиентской базой, разветвлённой дилерской сетью и т.д.

При разработке корпоративного информационного портала должны быть определены следующие основные его характеристики:

- цели и задачи портала;

- архитектура портала;

- информационное наполнение (контент) исходя из принципа представительства интересов всех участников бизнеса.

Портал должен сбалансировать интересы представительства в нём как минимум пяти групп участников бизнеса:

- менеджмента компании;

- инвесторов;

- партнёров;

- корпоративных покупателей;

- сотрудников компании.

Опыт промышленных предприятий всего мира ясно свидетельствует, что интегрированные в Интернет предприятия имеют безусловные конкурентные преимущества благодаря существенному снижению операционных затрат, сокращению времени на обработку заказов, усилению позиций при ведении переговоров с поставщиками и потребителями.

Дата добавления: 2014-01-04