Затраты на предупредительные мероприятия

Затраты на качество.

Затраты на качество – затраты, которые необходимо понести, чтобы обеспечить удовлетворение потребителя продукцией или услугой.

Классификация Джурано-Фейгенбаума:

- затраты на предупреждение мероприятия – затраты на предотвращение самой возможности возникновения дефектов

- затраты на контроль – на определение и подтверждение достигнутого уровня качества

- внутренние потери – затраты на внутренние дефекты, затраты понесенные внутри организации (т.е. до того, как продукт был продан потребителю)

- внешние потери – затраты на внешние дефекты

- затраты, понесенные вне организации (т.е. тогда, когда продукт был продан потребителю, когда запланированный уровень качества не был достигнут).

1) управление качеством

-затраты на планирование системы качества

-затраты на преобразование ожиданий потребителя по качеству и технические характеристики материала, процесса, продукта

2) управление процессом

-затраты на установление средств управления процессом;

-затраты на изучение возможностей процесса

- затраты на осуществление технической поддержки производственному персоналу в применении (осуществлении) и поддержании процедур и планов по качеству.

3) планирование качества другими подразделениями

-затраты связанные с деятельностью по планированию качества, выполняемой персоналом, не подчиняющиеся управляющему по качеству/уполномоченному высшему руководству по качеству.

4) контрольное и измерительное оборудование

-затраты связанные с разработкой и усовершенствованием всего контрольного и измерительного оборудования (приборов)

-затраты связанные с обслуживанием и калибровкой всего оборудования (приборов)

-затраты связанные с обслуживанием и калибровкой технологической оснастки, приспособлений, шаблонов и образцов имеющих прямое отношение к качеству продукции

5) обеспечение качества поставок

-затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставки

-затраты связанные с технической подготовкой проверок и испытании закупленных материалов

-затраты на техническую поддержку поставщиков, направленную на помощь в достижении ими требуемого качества

6) аудит системы качества

-затраты на внутренний аудит системы качества

-затраты на аудит системы качества потребителем

-затраты на аудит системы качества третьей стороной(сертификация)

7) программа улучшения качества

-затраты связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая анализ на сбор и анализ данных, составление отчета по затратам на качество.

8) обучение вопросам качества

-затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней вопросам качества

9) затраты не учтенные где либо еще, такие как

-заработная плата секретарей и служащих, организационные расходы и т.п, которые непосредственно связаны предупредительными мероприятиями

Затраты на контроль

1) проверки и испытания

-оплата работ инспекторов и испытательного персонала при плановых проверках производственных операций.

Повторные проверки отбракованных элементов, их испытания, сортировки и т.д. не включается

2) проверки и испытания поставляемых материалов

-оплата работы инспекторов и испытательного персонала, связанных с закупленными у поставщиков материалами, включая инспекторов и служащих различного уровня

-затраты на лабораторные испытания, выполняемые для оценки качества поставляемых материалов

-затраты, связанные с работой инспекторов и испытательного персонала, проводящих оценку материалов на производстве поставщика.

3) материалы для тестирования и проверок

-стоимость расходных материалов,используемых при контроле и испытаниях

-стоимость материалов, образцов подвергнутых разрушающему контролю

Стоимость испытательного оборудования не включается

4) контроль процесса:

-оплата труда персонала, не подчиняющегося управляющему по качеству, выполняющего контроль и испытания на производственных линиях.

5) прием продукции заказчика

-затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой;

-затраты на приемочные испытания продукции у заказчика до ее сдачи.

6) проверка сырья и запасных частей

-затраты на контроль и испытание сырья, запасных частей, связанные с изменениями технических требований проекта, чрезмерным временем хранения или неуверенностью вызванной другими проблемами.

7) аудит продукта

-затраты на проведение аудита качества технологических операций либо в процессе производства, либо по конечному продукту

-затраты на все испытания на надежность, производимых на произведенных изделиях

-затраты на подтверждение качества продукта внешними органами, такими как страховые компании, правительственные агенты.

Дата добавления: 2014-01-04