Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей А

Теория иерархии потребностей А. Маслоу (Маслова)

Автор теории исходит из того, что на человека влияет целый комплекс ярко выраженных потребностей, которые можно объединить в несколько групп, расположив их по принципу иерархии. Руководитель, хорошо знающий уровень потребностей своего подчиненного, может предвидеть, какой тип потребностей доминирует у него, и использовать соответствующую мотивацию для повышения эффективности его деятельности.

Физиологические потребности. К ним относятся потребности в пище, одежде, жилье, сне, отдыхе... Их удовлетворение необходимо для поддержания жизни, выживания. Применительно к производству они проявляются как потребности в заработной плате, отпуске, пенсионном обеспечении, перерывах в работе, благоприятных рабочих условиях, освещении, отоплении, вентиляции... Работники, поведение которых детерминируется этими потребностями, мало интересуются смыслом и
содержанием труда, их заботит главным образом его оплата и условия.

Потребности в безопасности: физическая, и экономическая безопасность. Они отражают желание сохранить уже достигнутое положение, в том числе уровень зарплаты и различные льготы, защитить себя от опасности или лишений.
В организациях эти потребности выражаются в форме борьбы трудящихся за стабильную занятость, безопасность работы, создание и сохранение профсоюзов, социальное страхование, выходное пособие...

Социальные потребности ориентируются на общении и эмоциональных связях с другими: дружба, любовь, принадлежность к группе и принятие ею. Люди существами социальные, коллективные, они испытывают желание нравиться другим и общаться с ними.

В организации это проявляется в том, что люди входят в формальные и неформальные группы, так или иначе, сотрудничают с товарищами по работе.

Мотивированный социальными потребностями человек рассматривает свой труд как частичку деятельности всего коллектива. Руководство такими людьми должно иметь характер дружеского партнерства.

Потребности в уважении (личностные потребности). К ним
относятся потребности, как в самоуважении, так и в уважении
со стороны других, в том числе потребности в престиже, авторитете, власти, служебном продвижений. Самоуважение обычно формируется при достижении цели, кроме того, оно связано наличием самостоятельности и независимости. Потребность в уважении со стороны других людей ориентирует человека на завоевание и получение общественного признания, репутации, статуса внутри группы, внешними проявлениями которых выступает выражение признания, похвала, почетные звания,
продвижение по службе…

Потребности в самореализации (самовыражении). Они
включают в себя потребности в творчестве, в осуществлении
собственных замыслов, реализации индивидуальных способностей, развитии личности, познавательные, эстетические потребности. По своему характеру потребности в самореализации более индивидуальны, чем другие. Они характеризуют наиболее высокий уровень проявления человеческой активности.

Использование теории Маслоу в управлении сводится к тому, чтобы менеджеры могли правильно мотивировать каждого человека, руководители должны дать каждому человеку возможность удовлетворить свои потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации. Российским менеджерам необходимо помнить, что в большинстве случаев в связи с низким уровнем жизни в стране и высоким уровнем образования, необходимо мотивировать подчиненных, используя все уровни потребностей в комплексе.

Дата добавления: 2014-01-04