Системный подход к менеджменту

Системный подход к исследованию проблем подразумевает путь от общего к частному, от абстрактного к конкретному. Такой подход обеспечивает возможность изучения большого количества альтернативных вариантов, анализа ограничений и последствий принимаемых решений. Для него характерны поиск лучшего решения, при функционировании которого возникла данная система.

Организация рассматривается как многоцелевая система.

Крупные составляющие сложных систем (таких как организация, человек или машина) часто сами являются системами, они называются подсистемами. Понятие «подсистема» — важное в управлении. Посредством подразделения организации на отделы руководство намеренно создает подсистемы внутри организации. Такие системы, как отделы, управления и различные уровни управления, играют важную роль в организации в целом; социальные и технические составляющие организации считаются подсистемами.

Подсистемы могут, в свою очередь, состоять из более мелких подсистем. Поскольку все они взаимозависимы, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом.

Основные принципы системного анализа:

— наименьшего действия: воздействие на систему должно быть достаточным, но минимальным (иначе система может погибнуть);

— экономии энтропии (сопротивление при развитии системы);

— саморегулирование открытых систем: система всегда стремится к увеличению, более простые системы преобразуются в более сложные;

— иерархичности (иерархии): для правильной реакции на изменения внешней среды необходимо иерархическое управление управляющего субъекта;

— обучаемости системы (поскольку система открытая, способна приспосабливаться к окружающей среде);

— эквивалентности (получение одного результата разными путями).

В рамках системного подхода в менеджменте руководитель должен рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технологии, цели), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Применение системного анализа в управлении облегчает руководителям задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Дата добавления: 2013-12-11