Определение маркетинга. Определения маркетинга могут быть подразде­лены на социальные определения и определения маркетинга как процесса управления

Определения маркетинга могут быть подразде­лены на социальные определения и определения маркетинга как процесса управления. Подход к маркетингу как к социальному процессу отражает ту роль, которую он играет в обществе или, по словам одного из маркетологов, его функции состоят в «обеспечении высоких жизненных стан­дартов». Сущность маркетин­га как социального процесса может быть выраже­на в следующем определении:

маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения товаров и услуг, обладающих ценностью, и обмена ими с другими людьми. Приверженцы определения маркетинга как процесса управления нередко описывают его как «искусство продажи товаров». Очень часто публика, услышав, что продажи от­нюдь не являются важнейшей составляющей мар­кетинга, приходит в изумление. Но продажи — всего лишь верхушка айсберга маркетинга.

Один из ведущих теоретиков маркетинга Питер Друкер заметил:

Правомерно предположить, что потребность в про­дажах вечна. Но задача маркетинга в том и состо­ит, чтобы минимизировать ее. Цель маркетинга — достижение такого уровня знаний и понимания нужд и потребностей потребителей, когда предлагаемые вами товары и услуги будут жизненно необходимы покупателям, чтобы ваш товар продавал себя сам. В идеале, результат маркетинга — готовый к покупке потребитель. А для этого необходимо сделать ваши товары и услуги доступными?

Когда компания Sony начинала производство аудиоплейера «Walkman», когда Nintendo выпу­стила в свет превосходные видеоигры, когда Toyota представила новую модель автомобиля «Lexus», каждый из поставщиков был просто за­вален заказами, что явилось следствием тщатель­ной «домашней» маркетинговой подготовки со­здания «правильного» продукта.

Американская ассоциация маркетинга пред­лагает следующее определение:

маркетинг — процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям. Управление процессами обмена требует значи­тельных усилий и определенных навыков. Маркетинговое управление (маркетинг менеджмент) имеет место, когда по крайней мере одна из сторон потенциального обмена разрабатывает и использует средства достижения желаемого откли­ка контрагентов. Мы рассматриваем маркетинг менеджмент как искусство и науку выбора целевых рынков, сохранения и привлечения новых потребителей посредством создания, поставки и осуществления коммуникаций по поводу зна­чимых для них ценностей.

Дата добавления: 2013-12-11