Оформление отчета маркетингового исследования

Итогом проведенного маркетингового исследования является разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредствен­но вытекать из результатов разработки, быть аргументированны­ми и достоверными, направленными на решение исследуемых проблем.

Результаты маркетингового исследования могут быть пред­ставлены в виде краткого общедоступного изложения существа ис­следования либо полного научного отчета. В нем в систематизи­рованной и наглядной форме излагается схема исследования и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации.

Отчет о проведении маркетингового исследования должен со­держать следующие сведения:

1) цель исследования;

2) для кого и кем проводилось исследование;

3) характеристику выборки, время проведения, методы сбора и обработки информации (анкетирование, экспертиза, наблюдения и др.);

4) сведения об исполнителях и консультантах;

5) источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований;

6) важнейшие выводы по результатам исследования.

Международный кодекс по практике маркетинговых и социоло­гических исследований (принят Международной торговой палатой и Европейским обществом по изучению общественного^мшения и маркетинговых исследований в 1974 г.) определяет маркетин­говые исследования как объективный сбор и анализ добровольно полученной информации в отношении рынков потребителей, то­варов и услуг.

Исследования маркетинга должны проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, конфиден­циальности, а также согласно стандартам, основанным на обще­принятых научных методах. Нельзя рассматривать как маркетин­говые исследования данные, полученные путем промышленного шпионажа, обмана.

Исполнитель не вправе преувеличивать свои возможности и вводить заказчика в заблуждение. Он обязан не разглашать наме­рений заказчиков и передаваемые ему результаты исследования другим лицам. В свою очередь, заказчик не может истолковывать или цитировать полученные результаты вне того контекста, в ко­тором они изложены.

Исследователь должен быть объективным, указывать степень погрешности полученных данных, использовать современные методы исследования, постоянно следить за происходящими пе­ременами и др.

Дата добавления: 2013-12-13