Тезаурус

Правовые основы маркетинга (правовые рамки)

Этические основы маркетинга (нравственность, мораль)

Этика — это наука, которая занимается изучением оценки человеческого поведения и, в частности, критериев, которые могут быть применены при вынесении суждений о том, какие человеческие поступки являются достойными и правильными. Она непосредственным образом связана с такими понятиями, как мораль и нравственность.

В маркетинге с этическими проблемами связаны, например,

Ø вопросы безопасности продуктов,

Ø правдивости рекламы,

Ø справедливости ценообразования,

Ø подарков,

Ø честной конкуренции и др.

Их учет является неотъемлемой частью принятия маркетинговых решений.

В современных условиях весьма актуальными становятся этические проблемы, связанные с использованием интерактивного маркетинга, маркетинга баз данных, маркетинга в сети Интернет.

Государственное регулирование маркетинга, осуществляемое главным образом через законодательные акты, обусловлено необходимостью, с одной стороны, обеспечения равных прав участникам рынка и, с другой — недопущения мошенничества и обмана в отношении потребителей. Постоянного внимания требуют вопросы рыночной концентрации,

Ø конкуренции,

Ø ценовой дискриминации,

Ø ложной рекламы,

Ø защиты прав потребителей,

Ø соблюдения авторских прав и патентов,

Ø охраны окружающей среды, ограничения потребления социально неперспективных товаров (табак, алкоголь и др.).

1. Стимул — побуждающее воздействие из внешнего окружения, он инициирует возникновение мотивации.

2. Мотив — это осознанное поведение, действие, направленное на удовлетворение определенной потребности для получения определенной выгоды.

3. Маркетинговая психология — использование различных направлений современной психологии.

4. Динамическая психология — раскрывает подсознательные мотивы в поведении потребителей.

5. Социальная психология — изучение взаимоотношений продавца и покупателя в процессе покупки.

6. Когнитивная психология — изучает как происходит переработка получаемой информации в процессе принятия решения о покупке.

7. Физиологическая психология — изучает влияние унаследованных потребителем генетических на выбор и характер потребления.

8. Культура — это специфический способ организации и развития общества, находящий выражение в продуктах творчества, духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.

9. Субкультура — совокупность основных ценностей, моделей восприятия, потребностей и стереотипов поведения, заложенных в членах общества его семей и различными социальными институтами.

10. Образ жизни — особенности повседневной жизни людей, выражающиеся в их деятельности, интересах и взглядах.

11. Социальный класс — стабильные большие группы общества, члены которых имеют приблизительно одинаковые интересы, поведение и систему ценностей.

12. Референтная группа — это любая совокупность людей, влияющая на позицию, занимаемую человеком, и его поведение.

13. Семья – социальная ячейка общества.

14. Культура — это специфический способ организации и развития общества, находящий выражение в продуктах творчества, духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.

15. Субкультура — совокупность основных ценностей, моделей восприятия, потребностей и стереотипов поведения, заложенных в членах общества его семей и различными социальными институтами.

16. Образ жизни — особенности повседневной жизни людей, выражающиеся в их деятельности, интересах и взглядах.

Дата добавления: 2013-12-13