Концепция управления по целям (УПЦ)

Концепция управления по целям (МВО – management by objectives) была предложена Питером Друкером в 1954 году в книге «Практика управления».

Концепция управления по целям – одно из самых известных теоретических положений, выдвинутых П. Друкером в 50-х годах ХХ века. Она явилась революционизирующим начинанием в управлении, т.к. в то время основное внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе управления.

Идея Друкера о том, что управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к формированию функций, системы взаимодействия и процесса, в корне перевернула логику управления.

Сущность УПЦ – менеджмент как целостная система управления ориентируется на достижение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организацией. Поэтому руководители на всех уровнях управления должны иметь чёткие цели в рамках возложенных на них обязанностей. Соответствующую целевую ориентацию работы своего подразделения менеджер должен обеспечивать в течение планового периода времени. Цели и задачи доводятся и согласуются с менеджерами всех уровней, которые направляют свои усилия, ресурсы и энергию на их достижение.

Этапы процесса УПЦ:

1. Определяется круг полномочий и обязанностей менеджеров всех уровней.

2. Осуществляется разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

3. Составляются реальные планы достижения поставленных целей.

4. Производится контроль, измерение, оценка работы и полученных каждым менеджером показателей и по каналам обратной связи – корректировка заданий, что может потребовать нового согласования целей.

Достоинства концепции УПЦ:

1. Повышение эффективности работы за счёт того, что каждый руководитель имеет чёткое представление о своих целях и о целях организации.

2. Усиление мотивации к работе в результате непосредственного участия всех руководителей в установке и согласовании целей.

3. Возможность продвижения к конечному результату мелкими шагами, так как планами сформулирован конкретный результат и установлены временные рамки.

4. Улучшение взаимоотношений между руководителями и подчинёнными, совершенствование систем контроля и оценки работы каждого члена организации.

За время использования системы выявились некоторые ограничения её эффективного применения:

1. Система не приносит успеха на плохо организованном и плохо управляемом предприятии, где, как правило, цели «спускаются сверху» без согласования с руководителями других уровней.

2. Систему трудно использовать, если отсутствует личная мотивация и необходимая для управления информация, а также при неудовлетворительной организации контроля.

3. Внимание руководителей концентрируется на достижении текущих и краткосрочных результатов, нередко в ущерб долгосрочным целям.

4. При отсутствии соответствующих условий использование концепции может подавлять творчество и инициативу.

Дата добавления: 2013-12-13